Suspender un rastreador

Suspenda un rastreador cambiándolo a un plan de precios restringido, deteniendo el rastreo nuevo mientras conserva los datos históricos

En determinadas situaciones, es posible que necesite suspender temporalmente el servicio para un Dispositivo; por ejemplo, debido a un pago atrasado. En estos casos, puede cambiar el Dispositivo a un plan de precios restringido. Mientras está suspendido, deja de hacer Seguimiento y de registrar nuevos datos hasta que se levante la restricción.

Todos los datos históricos registrados antes de la suspensión permanecen almacenados de forma segura y accesibles.

Para crear un plan de precios que suspenda el servicio para un dispositivo, siga estos pasos:

1

Abra la página de planes

Abra el Panel de administración y vaya a la documentación de Planes página.

2

Cree un nuevo plan

Haga clic en para crear un nuevo plan de precios y darle un nombre (por ejemplo, «Plan suspendido»).

3

Configure la facturación

Seleccione Mensual (débito diario) como el ciclo de facturación y establezca la tarifa mensual en un valor muy alto, como $999,999. Esto evita que se le cobre al cliente durante el período de suspensión.

4

Configure el resto del plan

En la configuración del plan de precios, desactive las funciones de su preferencia o deje la configuración predeterminada para restringir el uso del dispositivo.

5

Termine el proceso de creación

Haga clic en Crear para terminar de crear el plan.

6

Asigne el plan a un dispositivo

Asigne el nuevo plan de precios al dispositivo al que desea suspenderle el servicio. El dispositivo queda suspendido a partir del día siguiente del cambio del plan de precios.

Debe marcar Pagar el saldo restante del pago del plan de precios actual y Cobrar al usuario ahora (según el nuevo plan) al cambiar el plan de precios.

Opciones de pago al cambiar de plan