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# Suspender un rastreador
Suspenda un rastreador cambiándolo a un plan de precios restringido, deteniendo el rastreo nuevo mientras conserva los datos históricos
En determinadas situaciones, es posible que necesite suspender temporalmente el servicio para un Dispositivo; por ejemplo, debido a un pago atrasado. En estos casos, puede cambiar el Dispositivo a un plan de precios restringido. Mientras está suspendido, deja de hacer Seguimiento y de registrar nuevos datos hasta que se levante la restricción.
{% hint style="warning" %}
Todos los datos históricos registrados antes de la suspensión permanecen almacenados de forma segura y accesibles.
{% endhint %}
Para crear un plan de precios que suspenda el servicio para un dispositivo, siga estos pasos:
{% stepper %}
{% step %}
## Abra la página de planes
Abra el Panel de administración y vaya a la **documentación de Planes** página.
{% endstep %}
{% step %}
## Cree un nuevo plan
Haga clic en para crear un nuevo plan de precios y darle un nombre (por ejemplo, «Plan suspendido»).
{% endstep %}
{% step %}
## Configure la facturación
Seleccione **Mensual (débito diario)** como el ciclo de facturación y establezca la tarifa mensual en un valor muy alto, como $999,999. Esto evita que se le cobre al cliente durante el período de suspensión.
{% endstep %}
{% step %}
## Configure el resto del plan
En la configuración del plan de precios, desactive las funciones de su preferencia o deje la configuración predeterminada para restringir el uso del dispositivo.
{% endstep %}
{% step %}
## Termine el proceso de creación
Haga clic en **Crear** para terminar de crear el plan.
{% endstep %}
{% step %}
## Asigne el plan a un dispositivo
Asigne el nuevo plan de precios al dispositivo al que desea suspenderle el servicio. El dispositivo queda suspendido a partir del día siguiente del cambio del plan de precios.
{% endstep %}
{% endstepper %}
Debe marcar **Pagar el saldo restante del pago del plan de precios actual** y **Cobrar al usuario ahora (según el nuevo plan)** al cambiar el plan de precios.
Opciones de pago al cambiar de plan
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://navixy.com/docs/admin/es/plans/suspending-service-for-a-device.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
.png?alt=media)
para crear un nuevo plan de precios y darle un nombre (por ejemplo, «Plan suspendido»).
