> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/admin/id/plans/suspending-service-for-a-device.md).

# Menangguhkan pelacak

Dalam situasi tertentu, Anda mungkin perlu menangguhkan sementara layanan untuk sebuah pelacak — misalnya, karena keterlambatan pembayaran. Dalam kasus ini, Anda dapat memindahkan pelacak ke rencana harga yang dibatasi. Saat ditangguhkan, pelacak akan berhenti melacak dan merekam data baru sampai pembatasan dicabut.

{% hint style="warning" %}
Semua data historis yang direkam sebelum penangguhan tetap tersimpan dengan aman dan dapat diakses.
{% endhint %}

Untuk membuat rencana harga yang menangguhkan layanan untuk sebuah perangkat, ikuti langkah-langkah berikut:

{% stepper %}
{% step %}

### Buka halaman Rencana

Buka Panel Admin dan navigasikan ke **Plans** halaman.
{% endstep %}

{% step %}

### Buat rencana baru

Klik <img src="/files/e4a8d2d1f4b3d881782e6044b4b32f828b3bb8bb" alt="Add plan" data-size="line"> untuk membuat rencana harga baru dan beri nama (misalnya, "Suspended Plan").

<figure><img src="/files/404bd87df01c780a2face510eacde88ef0ba07a5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Atur penagihan

Pilih **Bulanan (debit harian)** sebagai siklus penagihan dan atur biaya bulanan ke nilai yang sangat tinggi, seperti $999,999. Ini mencegah pelanggan dikenakan biaya selama periode penangguhan.<br>

<figure><img src="/files/955a4b78ea9c7d144ae8011607a63d72f9b40555" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Konfigurasikan sisa rencana

Di pengaturan rencana harga, nonaktifkan fitur yang Anda pilih atau biarkan pengaturan default untuk membatasi penggunaan perangkat.
{% endstep %}

{% step %}

### Selesaikan proses pembuatan

Klik **Buat** untuk menyelesaikan pembuatan rencana.
{% endstep %}

{% step %}

### Tetapkan rencana ke perangkat

Tetapkan rencana harga baru ke perangkat yang ingin Anda tangguhkan layanannya. Perangkat akan ditangguhkan mulai hari berikutnya setelah perubahan rencana harga.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Anda harus memeriksa **Bayar sisa pembayaran rencana harga saat ini** dan **Kenakan biaya kepada pengguna sekarang (sesuai paket baru)** saat mengubah rencana harga.

<figure><img src="/files/b147643adbe8e5b4b2f9e99957fa6b6bcd38f0f1" alt="Payment options when changing plan" width="365"><figcaption><p>Opsi pembayaran saat mengubah rencana</p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/admin/id/plans/suspending-service-for-a-device.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.