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# Alteração de plano
Altere o plano tarifário de um rastreador no Painel administrativo e escolha como o faturamento será tratado imediatamente ou no próximo ciclo de cobrança
Alterar o plano de preços de um rastreador na plataforma Navixy é um processo simples que pode ser concluído em apenas algumas etapas por meio do Painel administrativo.
## Planos de preços para usuários
Um plano de preços na Navixy é um conjunto de tarifas e taxas que determina o custo de uso dos serviços de monitor e monitoramento por GPS da plataforma. A Navixy oferece vários planos de preços com diferentes recursos e níveis de acesso, permitindo que os usuários escolham o plano que melhor atende às suas necessidades e orçamento.
O plano de preços que você escolhe para sua conta Navixy determina quanto um usuário é cobrado pelo acesso aos serviços da plataforma, como monitor de GPS em tempo real, gerenciamento de dispositivos e relatórios. Diferentes planos também podem oferecer diferentes níveis de acesso e controle, como a capacidade de criar subusuários ou personalizar relatórios.
Os planos de preços da Navixy foram projetados para serem flexíveis e escaláveis, permitindo que os clientes ajustem seu plano conforme suas necessidades mudam ao longo do tempo. Isso significa que um cliente pode começar com um plano básico e migrar para um plano mais avançado à medida que seus negócios crescem e as necessidades de gestão de frotas ou monitor de GPS se tornam mais complexas.
## Alteração do plano de preços
Para alterar o plano de preços do seu rastreador GPS na plataforma Navixy, siga estas etapas:
{% stepper %}
{% step %}
### Abra a janela Alterar plano
Selecione o rastreador e clique **Alterar plano** (localizado no painel lateral direito). Isso abre a **Alterar plano** janela:
{% endstep %}
{% step %}
### Selecione o plano do rastreador
No menu suspenso, selecione o novo plano de preços para o seu rastreador. Os nomes dos planos têm o seguinte formato: `nome | ciclo de cobrança | preço` .
{% endstep %}
{% step %}
### Configurar opções de pagamento
Você pode escolher como lidar com a troca de um plano antigo para um novo. Há duas opções:
* **Reembolsar o restante do pagamento do plano atual**: Selecione esta opção para receber o reembolso do período restante sob o plano de preços antigo.
* **Cobrar o usuário agora (de acordo com o novo plano)**: Somente para planos mensais. Selecione esta opção se quiser começar a cobrar o usuário segundo o novo plano a partir do dia seguinte à alteração. Se o usuário tiver equilíbrio zero, o plano é alterado, mas todos os serviços são bloqueados.
{% endstep %}
{% step %}
### Salvar e sair
Salve a nova configuração e feche a **Alterar plano** janela.
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="danger" %}
Ao alterar um plano para cobrança não mensal (como diária ou anual), o novo plano só entrará em vigor após o término do ciclo de cobrança do plano atual. Isso significa que o usuário continuará sendo cobrado de acordo com o plano atual até o fim do ciclo de cobrança vigente, momento em que o novo plano entrará em vigor.
{% endhint %}
Para obter mais informações sobre os planos, consulte a [Planos](/docs/admin/pt-br/plans.md) documentação.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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