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# Alteração de plano
Alterar o plano de preços de um rastreador na plataforma Navixy é um processo simples que pode ser concluído em apenas algumas etapas via Painel de Administração.
## Planos de preços para usuários
Um plano de preços na Navixy é um conjunto de tarifas e taxas que determinam o custo do uso dos serviços de monitoramento e rastreamento GPS da plataforma. A Navixy oferece diversos planos de preços com diferentes recursos e níveis de acesso, permitindo que os usuários escolham o plano que melhor atenda às suas necessidades e orçamento.
O plano de preços escolhido para sua conta Navixy determina quanto será cobrado do usuário pelo acesso aos serviços da plataforma, como rastreamento GPS em tempo real, gerenciamento de dispositivos e relatórios. Diferentes planos também podem oferecer níveis distintos de acesso e controle, como a capacidade de criar subusuários ou personalizar relatórios.
Os planos de preços da Navixy são projetados para serem flexíveis e escaláveis, permitindo que os clientes ajustem seu plano conforme suas necessidades mudam ao longo do tempo. Isso significa que um cliente pode começar com um plano básico e fazer upgrade para um plano mais avançado à medida que seu negócio cresce e as necessidades de gestão de frota ou rastreamento GPS se tornam mais complexas.
## Alterando o plano de preços
Para alterar o plano de preços do seu rastreador GPS na plataforma Navixy, siga estas etapas:
{% stepper %}
{% step %}
### Abrir a janela Alterar plano
Selecione o rastreador e clique **Alterar plano** (localizado no painel lateral direito). Isso abrirá a **Alterar plano** janela:
{% endstep %}
{% step %}
### Selecionar o plano do rastreador
No menu suspenso, selecione o novo plano de preços para o seu rastreador. Os nomes dos planos possuem o seguinte formato: `nome | ciclo de cobrança | preço` .
{% endstep %}
{% step %}
### Configurar opções de pagamento
Você pode escolher como lidar com a troca de um plano antigo para um novo. Há duas opções:
* **Reembolsar o restante do pagamento do plano atual**: Selecione esta opção para ser reembolsado pelo período restante do plano de preços antigo.
* **Cobrar o usuário agora (de acordo com o novo plano)**: Apenas para planos com cobrança mensal. Selecione esta opção se desejar começar a cobrar o usuário pelo novo plano a partir do dia seguinte à alteração. Se o usuário tiver saldo zero, o plano será alterado, mas todos os serviços serão bloqueados.
{% endstep %}
{% step %}
### Salvar e sair
Salve a nova configuração e feche a **Alterar plano** janela.
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="danger" %}
Ao alterar um plano para cobrança não mensal (como diária ou anual), o novo plano só entrará em vigor após o término do ciclo de cobrança do plano atual. Isso significa que o usuário continuará a ser cobrado de acordo com o plano atual até o final do ciclo de cobrança vigente, momento em que o novo plano entrará em vigor.
{% endhint %}
Para mais informações sobre planos, consulte a [Planos](/docs/admin/pt-br/plans.md) documentação.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://navixy.com/docs/admin/pt-br/devices/change-plan.md?ask=&goal=
```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
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