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# Suspensão de um rastreador
Suspenda um rastreador mudando-o para um plano tarifário restrito, interrompendo novos rastreamentos enquanto mantém os dados históricos
Em certas situações, talvez você precise suspender temporariamente o serviço de um rastreador, por exemplo, devido a um pagamento em atraso. Nesses casos, você pode transferir o rastreador para um plano de preços restrito. Enquanto estiver suspenso, ele para de rastrear e registrar novos dados até que a restrição seja removida.
{% hint style="warning" %}
Todos os dados históricos registrados antes da suspensão permanecem armazenados com segurança e acessíveis.
{% endhint %}
Para criar um plano de preços que suspenda o serviço de um dispositivo, siga estas etapas:
{% stepper %}
{% step %}
## Abra a página de Planos
Abra o Painel de administração e navegue até a **Planos** página.
{% endstep %}
{% step %}
## Crie um novo plano
Clique em para criar um novo plano de preços e nomeá-lo (por exemplo, "Plano suspenso").
{% endstep %}
{% step %}
## Configure a cobrança
Selecione **Mensal (débito diário)** como ciclo de cobrança e defina a mensalidade para um valor muito alto, como $999.999. Isso impede que o cliente seja cobrado durante o período de suspensão.
{% endstep %}
{% step %}
## Configure o restante do plano
Nas configurações do plano de preços, desative os recursos de sua escolha ou mantenha as configurações padrão para restringir o uso do dispositivo.
{% endstep %}
{% step %}
## Conclua o processo de criação
Clique em **Criar** para concluir a criação do plano.
{% endstep %}
{% step %}
## Atribua o plano a um dispositivo
Atribua o novo plano de preços ao dispositivo para o qual você deseja suspender o serviço. O dispositivo é suspenso a partir do dia seguinte à alteração do plano de preços.
{% endstep %}
{% endstepper %}
Você deve marcar **Reembolsar o restante do pagamento do plano de preços atual** e **Cobrar o usuário agora (de acordo com o novo plano)** ao alterar o plano de preços.
Opções de pagamento ao alterar o plano
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://navixy.com/docs/admin/pt-br/plans/suspending-service-for-a-device.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
.png?alt=media)
para criar um novo plano de preços e nomeá-lo (por exemplo, "Plano suspenso").
