Suspensão de um rastreador

Suspenda um rastreador mudando-o para um plano tarifário restrito, interrompendo novos rastreamentos enquanto mantém os dados históricos

Em certas situações, talvez você precise suspender temporariamente o serviço de um rastreador, por exemplo, devido a um pagamento em atraso. Nesses casos, você pode transferir o rastreador para um plano de preços restrito. Enquanto estiver suspenso, ele para de rastrear e registrar novos dados até que a restrição seja removida.

Todos os dados históricos registrados antes da suspensão permanecem armazenados com segurança e acessíveis.

Para criar um plano de preços que suspenda o serviço de um dispositivo, siga estas etapas:

1

Abra a página de Planos

Abra o Painel de administração e navegue até a Planos página.

2

Crie um novo plano

Clique em para criar um novo plano de preços e nomeá-lo (por exemplo, "Plano suspenso").

3

Configure a cobrança

Selecione Mensal (débito diário) como ciclo de cobrança e defina a mensalidade para um valor muito alto, como $999.999. Isso impede que o cliente seja cobrado durante o período de suspensão.

4

Configure o restante do plano

Nas configurações do plano de preços, desative os recursos de sua escolha ou mantenha as configurações padrão para restringir o uso do dispositivo.

5

Conclua o processo de criação

Clique em Criar para concluir a criação do plano.

6

Atribua o plano a um dispositivo

Atribua o novo plano de preços ao dispositivo para o qual você deseja suspender o serviço. O dispositivo é suspenso a partir do dia seguinte à alteração do plano de preços.

Você deve marcar Reembolsar o restante do pagamento do plano de preços atual e Cobrar o usuário agora (de acordo com o novo plano) ao alterar o plano de preços.

Opções de pagamento ao alterar o plano