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Operações de cobrança

Veja o Histórico de transações completo de qualquer conta de usuário e ajuste manualmente seu saldo e créditos bônus diretamente no Painel administrativo

Transações do usuário

A lista de transações permite verificar operações que afetam o saldo de um usuário. Para visualizá-la, selecione um usuário e clique Transações do usuário no painel lateral direito. Esta janela mostra todas as operações de cobrança do usuário, junto com uma breve descrição de cada transação.

User's transactions window
Janela de transações do usuário

Para acessar informações detalhadas sobre uma transação, selecione-a e clique na coluna mais à direita. Isso abre a Transação janela:

Transaction details window
Detalhes da transação

Alterar o saldo do usuário

Para atualizar manualmente o saldo de um usuário específico, clique Alterar saldo localizado em Detalhes do usuário.

Change balance window
Janela de alteração de saldo

Você será redirecionado para uma nova página onde poderá visualizar o saldo atual do usuário selecionado e inserir os seguintes detalhes da transação:

  • Descrição da transação: A descrição da transação. Você pode usar qualquer descrição ou escolher um sistema de nomes a seguir.

  • Alterações de saldo: O valor que você deseja adicionar ao saldo atual. Defina como negativo ("-") para retirar dinheiro.

  • Alterações de bônus: A soma dos bônus a serem adicionados ao saldo do seu usuário. Defina como negativo ("-") para retirar dinheiro.

Existem dois tipos de saldo do usuário: o saldo real e o saldo de bônus.

  • O saldo real exibe a quantia de dinheiro que o usuário realmente tem em sua conta. O sistema deduz automaticamente dinheiro desse saldo para assinaturas e serviços, pois isso é definido pelo plano de preços do usuário.

  • O saldo de bônus é um saldo adicional opcional que permite conceder bônus aos usuários que eles podem usar em qualquer serviço, exceto assinatura, como SMS (por exemplo, enviar comandos SMS gratuitos durante a Ativar novo rastreador do dispositivo IoT) ou outros serviços que sua empresa oferece aos clientes.

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