# Operações de cobrança

## Transações do usuário

A lista de transações permite verificar operações que afetam o saldo de um usuário. Para visualizá‑la, selecione um usuário e clique **Transações do usuário** no painel lateral direito. Esta janela mostra todas as operações de cobrança do usuário, juntamente com uma breve descrição de cada transação.

<figure><img src="/files/7e15551cc78cbabd0bce01c9fac0ceeb6f033e27" alt="User&#x27;s transactions window"><figcaption><p>Janela de transações do usuário</p></figcaption></figure>

Para acessar informações detalhadas sobre uma transação, selecione‑a e clique <img src="/files/97eb1359b458791d532166d406ad86969cccae06" alt="" data-size="line"> na coluna mais à direita. Isso abrirá o **Transação** janela:

<figure><img src="/files/a2678e13f8845c45340aa80ccc5cfd12714597cc" alt="Transaction details window" width="269"><figcaption><p>Detalhes da transação</p></figcaption></figure>

## Alterando o saldo do usuário

Para atualizar manualmente o saldo de um usuário específico, clique **Alterar saldo** localizado em [Detalhes do usuário](/docs/admin/pt-br/users/user-details.md).

<figure><img src="/files/896ee39e3e01e686ae6e8c1af7d57aa8c38b97a0" alt="Change balance window" width="322"><figcaption><p>Janela Alterar saldo</p></figcaption></figure>

Você será redirecionado para uma nova página onde poderá ver o saldo atual do usuário selecionado e inserir os seguintes dados da transação:

* **Descrição da transação**: A descrição da transação. Você pode usar qualquer descrição ou escolher um sistema de nomenclatura a ser seguido.
* **Alterações no saldo**: O valor que deseja adicionar ao saldo atual. Defina como negativo ("-") para retirar dinheiro.
* **Alterações de bônus**: A soma de bônus a adicionar ao saldo do seu usuário. Defina como negativo ("-") para retirar dinheiro.

Existem dois tipos de saldos de usuário: o saldo real e o saldo de bônus.

* O saldo real exibe a quantia de dinheiro que um usuário possui de fato em sua conta. O sistema deduz automaticamente dinheiro desse saldo para assinaturas e serviços, conforme definido pelo plano de preços do usuário.
* O saldo de bônus é um saldo adicional opcional que permite presentear usuários com bônus que eles podem usar para quaisquer serviços exceto assinatura, como SMS (por exemplo, envio de comandos SMS gratuitos durante a ativação de dispositivos IoT) ou outros serviços que sua empresa fornece aos clientes.

{% hint style="warning" %}
O dinheiro é debitado primeiro do saldo de bônus e, em seguida, do saldo real.
{% endhint %}


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```
GET https://navixy.com/docs/admin/pt-br/users/billing-operations.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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