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# Administrar sensores

Solucione problemas comunes de sensores en Navixy: lecturas faltantes, unidades incorrectas y brechas de medición. Incluye pasos para agregar sensores y calibrar niveles de combustible.

En primer lugar, tenga en cuenta que no es posible afectar el sensor desde la plataforma Navixy. El sensor solo envía datos al dispositivo GPS y luego estos datos solo se analizan en el servidor.

Además, si ha seguido las siguientes recomendaciones y el problema no se ha resuelto, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Navixy está haciendo todo lo posible para que la plataforma le resulte más cómoda.

## Sin datos del sensor

Si no se reciben datos del sensor en la plataforma, siga los pasos a continuación.

1. En primer lugar, asegúrese de que el sensor tenga suficiente alimentación y funcione correctamente
2. El sensor está conectado al dispositivo según los manuales de usuario
3. El sensor está agregado y [configurado](/docs/user/es/guide/devices-and-settings.md) en la sección de configuración del dispositivo en la plataforma
4. Verifique que los datos se analicen y se muestren en el [Air Console](/docs/admin/es/devices/air-console.md), si no hay datos del dispositivo en el terminal GPRS, significa que actualmente el dispositivo no está enviando ningún dato
5. El número de entrada en la configuración del dispositivo y el número de entrada del dispositivo, que se usa para este sensor, deben coincidir

## Sin datos de la interfaz OBDII/CAN

Esta sección es para los casos en que su dispositivo usa la interfaz OBDII/CAN para la transmisión de datos del vehículo

1. Verifique que el dispositivo sea compatible con la transmisión de datos OBDII/CAN y que el modelo de su vehículo también sea compatible. Puede obtener esta información del equipo de soporte del fabricante.
2. Los sensores OBDII/CAN deben agregarse en la sección de configuración del dispositivo en la plataforma
3. La transmisión de datos OBDII/CAN debe estar activada en la configuración del dispositivo. Puede verificarlo en el configurador del dispositivo

## Unidades de medida incorrectas

Esta sección es para los casos en que las unidades de medida reales y las unidades recibidas de los datos del sensor son diferentes

1. Asegúrese de que el sensor esté configurado correctamente y [la tabla de calibración esté completa](/docs/user/es/guide/devices-and-settings/vehicle-sensors/measurement-sensors.md) (si es necesario)
2. Siga todas las recomendaciones de los manuales de usuario. Tenga en cuenta que algunos casos requieren el uso de divisores.

![Gestión de sensores](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-a910e32fefb5d45c01bca1e89374f3853fc711e0%2Fimage-20231130-085310.png?alt=media)

## Discrepancias entre los valores reales y los valores del sensor

Esta sección es para los casos en que los valores recibidos del sensor no coinciden con los valores reales. Tenga en cuenta que, cuando el tanque de combustible está inclinado, el sensor de combustible podría enviar valores incorrectos

![](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-98260ee9002bb612fc21a31438bacb21f2ef68e3%2Ffuel-tank-is-inclined.png?alt=media)

1. Verifique que los datos se analicen y se muestren en el [Air Console](/docs/admin/es/devices/air-console.md), si no hay datos del dispositivo en el terminal GPRS, significa que actualmente el dispositivo no está enviando ningún dato
2. [Tabla de calibración](/docs/user/es/guide/devices-and-settings/vehicle-sensors/measurement-sensors.md) Deben llenarse correctamente de acuerdo con el manual de usuario del sensor (si es necesario), además los parámetros de detección de "drenajes" deben especificarse correctamente

![](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-71ab159a27aecc4895af6fa59849e02a011e4caf%2Fimage-20231130-085604.png?alt=media)

![](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-8210f9f5733b88a1aec25a266425105237192325%2Fimage-20231130-085700.png?alt=media)

## No hay un sensor en la lista de sensores para su dispositivo

Si los datos recibidos del sensor aparecen en [Air Console](/docs/admin/es/devices/air-console.md), pero el sensor correspondiente no está disponible para su selección en la lista de sensores, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

![No hay un sensor en la lista de sensores para su dispositivo](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-85eeb9da7394b685c29b41ded8d2587d43fc520a%2Fimage-20231130-085845.png?alt=media)

## Agregar un sensor de combustible

Para agregar un sensor de combustible, primero asegúrese de que esté correctamente conectado y de que el dispositivo GPS esté en línea.

En la plataforma Navixy, vaya al **Dispositivos** módulo y elija un dispositivo GPS al que desea agregar el sensor de combustible. Seleccione **Sensores y botones** el bloque, haga clic en el botón + y elija **Sensor de medición**:

![Agregar un sensor de combustible](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-b24bcb2c9dd27e79111dd06b5fcfe6e4bdb2b23f%2Fimage-20231130-085932.png?alt=media)

Aparecerá una ventana en la que podrá configurar todos los parámetros necesarios. Elija la entrada a la que está conectado su sensor de combustible: **Tipo de sensor** debe establecerse como **Combustible**. No olvide especificar las unidades.

![Agregar un sensor de combustible](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-737dc93c3bc3c49aa2cb03f1a02dc681fa54bb6a%2Fimage-20231130-090131.png?alt=media)

## Calibrar un sensor de combustible

Los distintos dispositivos GPS procesan y reportan los datos del sensor de combustible de diferentes maneras. Por ejemplo, los sensores CAN por lo general requieren una calibración más sencilla. Si el dispositivo GPS reporta en porcentajes y usted necesita ver la cantidad de combustible en litros, registre el volumen de combustible al 0 y 100 % e ingrese esos valores en la tabla. El resto del cálculo se realizará automáticamente.

![Calibrar un sensor de combustible](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-beeb1078a42fbcb4259e6bc048d5368203320daf%2Fimage-20231130-090314.png?alt=media)

Otros sensores pueden devolver voltaje en lugar de porcentajes o volumen directo. En esos casos, se requiere una calibración más detallada. Para completar una tabla de calibración, deberá medir los valores del sensor en distintos niveles de combustible en el tanque y luego ingresar los resultados en la tabla. En caso de que el sensor pueda recibir algunos valores no relevantes, puede configurar el parámetro Ignorar valores para filtrarlos.

![Calibrar un sensor de combustible](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-3ead0c7f6f3aa25fc4313894de74740fee48aaee%2Fimage-20231130-090712.png?alt=media)


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# Agent Instructions
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