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# Administrar sensores

Solucione problemas comunes de sensores en Navixy: lecturas faltantes, unidades incorrectas y brechas de medición. Incluye pasos para agregar sensores y calibrar niveles de combustible.

En primer lugar, tenga en cuenta que no hay posibilidad de afectar el sensor desde la plataforma Navixy. El sensor solo envía datos al dispositivo GPS y luego estos datos solo se analizan en el servidor.

Además, si ya ha seguido las siguientes recomendaciones y el problema no se ha resuelto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Navixy hace todo lo posible para que la plataforma le resulte más cómoda.

## No hay datos del sensor

Si no se reciben datos del sensor en la plataforma, siga los siguientes pasos.

1. En primer lugar, asegúrese de que el sensor tenga suficiente alimentación y funcione correctamente
2. El sensor está conectado al dispositivo según los manuales de usuario
3. El sensor está añadido y [configurado](/docs/user/es/guide/devices-and-settings.md) en la sección de configuración del dispositivo en la plataforma
4. Verifique que los datos se analicen y se muestren en [Air Console](/docs/admin/devices/air-console.md), si no hay datos del dispositivo en el terminal GPRS, significa que actualmente el dispositivo no está enviando ningún dato
5. El número de entrada en la configuración del dispositivo y el número de entrada del dispositivo que se usa para este sensor deben ser iguales

## No hay datos de la interfaz OBDII/CAN

Esta sección es para los casos en que su dispositivo usa la interfaz OBDII/CAN para la transmisión de datos del vehículo

1. Verifique que el dispositivo sea compatible con la transmisión de datos OBDII/CAN y que su modelo de vehículo también sea compatible. Puede obtener esta información del equipo de soporte del fabricante.
2. Los sensores OBDII/CAN deben agregarse en la sección de configuración del dispositivo en la plataforma
3. La transmisión de datos OBDII/CAN debe estar activada en la configuración del dispositivo. Puede verificarlo en el configurador del dispositivo

## Unidades de medida incorrectas

Esta sección es para los casos en que las unidades de medida reales y las unidades recibidas de los Datos del sensor son diferentes

1. Asegúrese de que el sensor esté configurado correctamente y [la tabla de calibración esté completada](/docs/user/es/guide/devices-and-settings/vehicle-sensors/measurement-sensors.md) (si es necesario)
2. Siga todas las recomendaciones de los manuales de usuario. Tenga en cuenta que en algunos casos se requiere usar divisores.

![Gestión de sensores](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-a910e32fefb5d45c01bca1e89374f3853fc711e0%2Fimage-20231130-085310.png?alt=media)

## Discrepancias entre los valores reales y los valores del sensor

Esta sección es para los casos en que los valores recibidos del sensor no coinciden con los valores reales. Tenga en cuenta que cuando el tanque de combustible está inclinado, el sensor de combustible podría enviar valores incorrectos

![](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-98260ee9002bb612fc21a31438bacb21f2ef68e3%2Ffuel-tank-is-inclined.png?alt=media)

1. Verifique que los datos se analicen y se muestren en [Air Console](/docs/admin/devices/air-console.md), si no hay datos del dispositivo en el terminal GPRS, significa que actualmente el dispositivo no está enviando ningún dato
2. [Tabla de calibración](/docs/user/es/guide/devices-and-settings/vehicle-sensors/measurement-sensors.md) deben completarse correctamente según el manual de usuario del sensor (si es necesario), y también deben especificarse correctamente los parámetros de detección de «drenajes»

![](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-71ab159a27aecc4895af6fa59849e02a011e4caf%2Fimage-20231130-085604.png?alt=media)

![](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-8210f9f5733b88a1aec25a266425105237192325%2Fimage-20231130-085700.png?alt=media)

## No hay ningún sensor en la lista de sensores para su dispositivo

Si los datos que se recibieron del sensor aparecen en [Air Console](/docs/admin/devices/air-console.md), pero el sensor correspondiente no está disponible para su selección en la lista de sensores, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

![No hay ningún sensor en la lista de sensores para su dispositivo](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-85eeb9da7394b685c29b41ded8d2587d43fc520a%2Fimage-20231130-085845.png?alt=media)

## Agregar un sensor de combustible

Para agregar un sensor de combustible, primero asegúrese de que esté correctamente conectado y de que el dispositivo GPS esté en línea.

En la plataforma Navixy, vaya al **Dispositivos** módulo y seleccione el dispositivo GPS al que desea agregar el sensor de combustible. Seleccione **Sensores y botones** el bloque, haga clic en el botón + y elija **Sensor de medición**:

![Agregar un sensor de combustible](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-b24bcb2c9dd27e79111dd06b5fcfe6e4bdb2b23f%2Fimage-20231130-085932.png?alt=media)

Aparecerá una ventana en la que podrá establecer todos los parámetros requeridos. Elija la entrada a la que está conectado su sensor de combustible: **Tipo de sensor** debe establecerse en **Combustible**. No olvide especificar las unidades.

![Agregar un sensor de combustible](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-737dc93c3bc3c49aa2cb03f1a02dc681fa54bb6a%2Fimage-20231130-090131.png?alt=media)

## Calibrar un sensor de combustible

Distintos dispositivos GPS procesan y reportan los datos del sensor de combustible de diferentes maneras. Por ejemplo, los sensores CAN por lo general requieren una calibración más sencilla. Si el dispositivo GPS reporta en porcentajes y necesita ver la cantidad de combustible en litros, registre el Volumen de combustible en 0 y 100 % e ingrese esos valores en la tabla. El resto del cálculo se realizará automáticamente.

![Calibrar un sensor de combustible](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-beeb1078a42fbcb4259e6bc048d5368203320daf%2Fimage-20231130-090314.png?alt=media)

Otros sensores podrían devolver voltaje en lugar de porcentajes o de volumen directo. En tales casos, se requiere una calibración más detallada. Para completar una tabla de calibración, deberá medir los valores del sensor en diferentes niveles de combustible del tanque y luego introducir los resultados en la tabla. En caso de que el sensor reciba algunos valores irrelevantes, puede establecer el parámetro «Ignorar valores» para que se filtren.

![Calibrar un sensor de combustible](https://3386484127-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-3ead0c7f6f3aa25fc4313894de74740fee48aaee%2Fimage-20231130-090712.png?alt=media)


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# Agent Instructions
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