> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/expert-center/id/faq-and-troubleshooting/mobile-apps/troubleshooting-guide-x-gps-tracker.md).
# Panduan pemecahan masalah: X-GPS Tracker
Atasi titik yang hilang dan kehilangan sinyal di aplikasi seluler X-GPS Tracker. Mencakup izin yang diperlukan, optimalisasi baterai, dan pembatasan sistem operasi.
Panduan ini membantu mengatasi masalah koneksi dan pelacakan yang umum (titik yang hilang, kehilangan sinyal). Sebelum melaporkan masalah, kami menyarankan untuk memeriksa bahwa perangkat memiliki izin dan pengaturan yang diperlukan, karena sistem operasi sering membatasi aplikasi untuk menghemat daya.
## Daftar periksa validasi cepat
Lakukan pemeriksaan awal berikut:
* **Pembaruan**: Apakah aplikasi sudah diperbarui di Google Play atau App Store?
* **Koneksi**: Apakah perangkat memiliki data seluler aktif? Hindari jaringan Wi-Fi dengan captive portal atau proxy.
* **Sesi**: Apakah pengguna sudah masuk dengan benar, dan apakah perangkat diaktifkan?
* **Status ponsel**: Apakah ponsel berada dalam mode pesawat atau mode hemat daya ekstrem? Nonaktifkan ini selama pengujian.
## Pengaturan Android
Untuk pelacakan berkelanjutan di latar belakang, sistem memerlukan izin penuh:
1. **Lokasi**: Pengaturan → Aplikasi → X-GPS Tracker → Izin → Lokasi → **Izinkan sepanjang waktu**. Aktifkan **Gunakan lokasi yang akurat** jika tersedia.
2. **Aktivitas latar belakang**: Periksa opsi khusus produsen seperti **Mulai otomatis** atau **Izinkan aktivitas latar belakang** (Samsung, Xiaomi, dan lainnya).
## Pengaturan iOS
Untuk pelacakan berkelanjutan, iOS memerlukan pengaturan khusus:
1. **Lokasi**: Pengaturan → Privasi & Keamanan → Layanan Lokasi → X-GPS Tracker → **Selalu**. Aktifkan **Lokasi akurat**.
2. **Data**: Pengaturan → Seluler → X-GPS Tracker → Aktifkan. Hindari **Mode Data Rendah**.
3. **Aktivitas latar belakang**: Pengaturan → Umum → Penyegaran aplikasi di latar belakang → Aktifkan untuk X-GPS Tracker.
{% hint style="warning" %}
**Mode Daya Rendah** sangat membatasi aktivitas latar belakang. Hindari menggunakannya selama jam kerja.
{% endhint %}
## Praktik terbaik
Untuk meninjau kasus ini dengan lebih akurat, kami menyarankan untuk terlebih dahulu memastikan bahwa X-GPS Tracker memiliki izin yang diperlukan dan bahwa tidak ada pembatasan lokal yang memengaruhi operasinya di latar belakang.
Pada beberapa perangkat, sistem operasi, produsen, atau kebijakan perusahaan dapat membatasi lokasi, data seluler, atau penggunaan baterai. Memverifikasi hal-hal ini membantu menyingkirkan pengaturan di luar platform dan memungkinkan peninjauan teknis berfokus lebih efisien.
Jika perilaku ini berlanjut setelah meninjau pengaturan, silakan bagikan informasi yang tercantum di bagian berikutnya. Dengan rincian ini, kami dapat menganalisis kasus ini dengan lebih menyeluruh dan memberikan panduan yang lebih baik.
## Apakah masalahnya masih berlanjut?
Jika semuanya telah dikonfigurasi dengan benar dan masalah masih berlanjut, Anda dapat melaporkan situasinya kepada dengan informasi berikut:
* **Rincian perangkat**: Merek, model, dan versi OS.
* **ID perangkat**: ID persis yang terdaftar di platform.
* **Konteks kegagalan**: Tanggal dan waktu pasti (termasuk zona waktu) saat masalah terjadi.
* **Deskripsi**: Apa yang diharapkan pelanggan untuk dilihat dibandingkan dengan apa yang sebenarnya terjadi.
* **Bukti**: Tangkapan layar izin (lokasi, baterai, data) dan mode pelacakan yang dipilih.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://navixy.com/docs/expert-center/id/faq-and-troubleshooting/mobile-apps/troubleshooting-guide-x-gps-tracker.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.