> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/expert-center/id/faq-and-troubleshooting/mobile-apps/x-gps-tracker-mobile-app.md).

# Aplikasi seluler X-GPS Tracker

Konfigurasikan izin aplikasi X-GPS Tracker untuk GPS, baterai, jaringan, dan akses latar belakang agar pelaporan lokasi dari ponsel Anda andal.

Aplikasi X-GPS Tracker memerlukan beberapa izin untuk beroperasi dengan benar.

95% masalah dengan pelacakan atau saat berjalan di latar belakang merupakan akibat dari pengaturan ponsel yang salah.\
Privasi adalah salah satu hal paling berharga di dunia saat ini sehingga bukan hal yang aneh bagi perusahaan untuk mencegah aplikasi merekam data secara aktif.\
Menjalankan aplikasi yang terbuka adalah satu set izin, menjalankan di latar belakang adalah set izin lain, menjalankan saat layar terkunci adalah satu lagi, dan seterusnya.

Sistem mungkin membatasi penggunaan sumber daya, terutama di latar belakang. Karena alasan ini, Anda perlu memastikan bahwa ponsel Anda telah dikonfigurasi dengan benar.

Pengaturan umum dikonfigurasikan selama [aktivasi awal](/docs/user/id/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/first-start.md) proses. Namun, ketersediaan pengaturan bergantung pada versi OS, produsen ponsel, dan model. Jadi ponsel Anda mungkin memiliki pengaturan yang khusus untuk model dan tidak disetel secara default.

### Pengaturan apa yang perlu saya atur?

Secara umum, izin dapat diatur ke dalam beberapa kelompok:

#### lokasi GPS

Sebagian besar ponsel memungkinkan pengguna mengatur izin lokasi khusus untuk setiap aplikasi. Untuk memastikan X-GPS Tracker bekerja dengan benar, periksa bahwa lokasi diaktifkan untuk aplikasi dan diizinkan selalu, bukan hanya saat aplikasi terbuka.

#### Penggunaan baterai

Sebagian besar ponsel menawarkan pengaturan pengoptimalan baterai dan daftar putih.\
Pastikan aplikasi X-GPS Tracker Anda dikecualikan dari pengoptimalan baterai. Jika ada fitur tersebut, aplikasi harus dimasukkan ke daftar putih untuk mode Baterai rendah.

#### Akses jaringan

Aplikasi harus memiliki akses ke data seluler tanpa batas data. Ini akan memastikan aplikasi Anda dapat mentransfer data.

#### Pekerjaan latar belakang

Beberapa produsen membatasi aplikasi mana yang dapat dan tidak dapat bekerja di latar belakang. Jika ponsel Anda memiliki fitur ini, masukkan ke daftar putih. Huawei adalah yang paling terkenal karena hal ini.

{% hint style="info" %}
Situs [dontkillmyapp.com](https://dontkillmyapp.com/) memiliki rekomendasi untuk berbagai model. Ada juga [versi aplikasi](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.urbandroid.dontkillmyapp) untuk memeriksa pengaturan.
{% endhint %}

### Ponsel apa yang direkomendasikan?

Tim kami menguji pada:

Samsung Galaxy A01, Android 10,0\
Samsung A520F/DS, Android 8,0,0\
Xiaomi Redmi 4X, Android 7,1,2\
Xiaomi Redmi 7, Android 9,0

Anda dapat memeriksa daftar ponsel di situs ini:\
[dontkillmyapp.com](https://dontkillmyapp.com/)

Semakin banyak tanda jempol turun yang dimiliki ponsel, semakin besar kemungkinan aplikasi akan dimatikan.

### Informasi apa yang perlu saya berikan kepada dukungan?

Jika Anda yakin bahwa semua pengaturan sudah benar, kami memerlukan informasi berikut:

* Produsen dan model ponsel
* Versi OS
* Versi aplikasi
* ID perangkat GPS di platform Navixy
* Deskripsi tepat masalah yang Anda alami beserta tangkapan layar, jika berlaku

Jika masalah Anda terkait dengan pelacakan dan kualitas jejak, informasi tambahan diperlukan:

* Tangkapan layar pengaturan mode pelacakan
* Tangkapan layar pengaturan pelacakan lanjutan (baterai dan pengisian daya)
* Tangkapan layar izin di pengaturan ponsel.

Jika pertanyaan Anda terkait dengan pekerjaan terjadwal, informasi tambahan diperlukan:

* Tangkapan layar konfigurasi jadwal di aplikasi

{% hint style="info" %}
Jika Anda memiliki beberapa ponsel, masing-masing harus memiliki daftar pengaturan dan tangkapan layar yang terpisah.

Tiket dengan informasi yang tidak lengkap tidak dapat diteruskan ke pengembang, jadi berikan semua data yang diperlukan yang tercantum.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/expert-center/id/faq-and-troubleshooting/mobile-apps/x-gps-tracker-mobile-app.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.