> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/expert-center/id/vehicle-telematics-technology/video-telematics/configuration-guides/jimi-iot/jimi-jc400-troubleshooting.md).

# Pemecahan masalah Jimi JC400

Di sini kami telah menyiapkan petunjuk langkah demi langkah untuk menelusuri dan mengatasi masalah JC400 terkait streaming langsung, pendaftaran, dan fungsi yang tidak सही pada platform. Silakan lanjutkan dengan semua langkah tanpa melewatkan apa pun di bawah ini:

1. Periksa kebenaran IMEI yang dimasukkan

![](/files/fb9ffc6ca3ee80ebc7c341e5f045169d096d26df)

1. Periksa konektivitas kartu SIM. Harus ada kemungkinan untuk menerima SMS, layanan lalu lintas GPRS/LTE tersedia, dan tercakup oleh penyedia layanan GSM dengan kecepatan yang memadai di lokasi perangkat saat ini. Lalu lintas RTMP juga harus tersedia. Harap dicatat bahwa layanan SMS kemungkinan besar tidak tersedia pada kartu SIM M2M.
2. Periksa versi firmware secara manual atau dengan menggunakan perintah berikut:

```
VERSION
```

Agar dapat menyediakan live streaming, perangkat harus memiliki versi

* \[VERSION]KMC28\_JC400\_WABA\_STD\_V4.3.2\_220328.1750,\[BUILD]2022-03-28 14:50 - untuk JC400 (JC400A)

Jika itu adalah perangkat JC400D

* \[VERSION]JC400D\_WAVA\_DMS\_V4.2.13\_210716.2013\_BUILD\_2021-07-16

Jika versi saat ini lebih lama daripada yang didukung, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

* [Unduh](https://drive.google.com/file/d/1Y56Tk5Xv3KGh-7J6XPdzs6tQUKqEglca/view?usp=sharing) dan salin update.zip ke kartu SD perangkat (jangan dibuka/di-ekstrak).
* Masukkan kartu SD ke dalam perangkat dan nyalakan
* Perangkat memperbarui firmware secara otomatis

1. Setelah pembaruan, atur perangkat dengan zona waktu UTC+0 dan APN dengan pengaturan server. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan perintah berikut yang dapat dikirim melalui SMS atau melalui

[AirConsole](/docs/admin/id/devices/air-console.md), yang terakhir untuk perangkat yang sudah terdaftar dan sedang online.

Silakan kirim perintah satu per satu dan ganti {apn}, {apn\_user}, {apn\_pass} dengan pengaturan APN dari penyedia kartu SIM Anda tanpa tanda kurung kurawal.

Untuk EU:

```
COREKITSW,0#

SERVER,0,52.57.1.136,47755#

APN,{apn},{apn},,,,,,{apn_user},,{apn_pass},,,,#
```

Untuk Amerika Serikat, Amerika Latin:

```
COREKITSW,0#

SERVER,0,13.52.37.2,47755#

APN,{apn},{apn},,,,,,{apn_user},,{apn_pass},,,,#
```

Jika bidang {apn\_user} dan {apn\_pass} harus kosong وفقاً dengan informasi dari penyedia kartu SIM Anda, biarkan bidang tersebut kosong, misalnya:

```
APN,{apn},{apn},,,,,,,,,,,,#
```

1. Terkait masalah status offline, silakan periksa apakah perangkat menyala dan memiliki daya baterai yang cukup
2. Saat perangkat Anda online, klik Coba lagi aktivasi untuk secara otomatis menyediakan semua pengaturan yang diperlukan

![](/files/b35098aad6d88af11945380f7107a3506cc372aa)

Jika Anda mengalami masalah dalam pengiriman perintah atau pengiriman perintah default dinonaktifkan di pengaturan panel admin Anda, kirim perintah berikut satu per satu untuk menyiapkan perangkat Anda dan menimpa pengaturan, jika terjadi kegagalan pengiriman atau kegagalan penanganan perangkat (harap dicatat perbedaan set perintah EU/US dan pilih yang relevan sesuai dengan wilayah akun platform Anda). Ganti {IMEI} dengan IMEI perangkat Anda tanpa tanda kurung kurawal.

Untuk EU:

```
COREKITSW,0

UPLOAD,http://52.57.1.136:7514/upload/{IMEI}

FILELIST,http://52.57.1.136:7514/filelist/{IMEI}

RSERVICE,rtmp.navixy.com:1935/encoder

TIMER,ON,60

ANGLEREP,ON,10

SOSALM,ON,0

UPLOADSW,SOS,ON

UPLOADSW,CRASH,ON

UPLOADSW,RAPIDACC,ON

UPLOADSW,RAPIDDEC,ON

UPLOADSW,RAPIDTURN,ON

SERVER,0,52.57.1.136,47755#
```

Untuk Amerika Serikat, Amerika Latin:

```
COREKITSW,0

UPLOAD,http://13.52.37.2:7514/upload/{IMEI}

FILELIST,http://13.52.37.2:7514/filelist/{IMEI}

RSERVICE,rtmp.navixy.com:1935/encoder

TIMER,ON,60

ANGLEREP,ON,10

SOSALM,ON,0

UPLOADSW,SOS,ON

UPLOADSW,CRASH,ON

UPLOADSW,RAPIDACC,ON

UPLOADSW,RAPIDDEC,ON

UPLOADSW,RAPIDTURN,ON

SERVER,0,13.52.37.2,47755#
```


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/expert-center/id/vehicle-telematics-technology/video-telematics/configuration-guides/jimi-iot/jimi-jc400-troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.