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# Status de conexão do dispositivo

Cada dispositivo registrado na plataforma Navixy tem um status que indica seu estado atual de conexão com o servidor. Esses status são codificados por cores para permitir que os usuários determinem rapidamente o estado atual do dispositivo. Os status podem ser amplamente categorizados em dois tipos: ativado ou não ativado.

<table><thead><tr><th width="190.3636474609375">Ícone</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Dispositivos ativados</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="/files/704e7c8552dcb926951e93fdab6567128a8b11b4" alt="NVIDIA_Share_H9tS2oUyWm.png"></td><td>Conectado visível, coordenadas GPS atualizadas.<br><br>O dispositivo GPS está conectado ao servidor e transmitiu as coordenadas e a hora atuais. Está tudo certo, nenhuma ação é necessária.</td></tr><tr><td><img src="/files/94d6b4e3de7b2acc78469a7125c195b3b0b212fa" alt="NVIDIA_Share_zSZ8MaXwwC.png"></td><td>Conectado invisível, mas as coordenadas GPS estão desatualizadas. O dispositivo está conectado ao servidor, mas não transmite as coordenadas atuais há mais de 5 minutos.<br><br>Isso pode acontecer por vários motivos:<br><br>- Já se passaram 5 minutos após a última atualização das coordenadas GPS.<br>- Os dados estão sendo recebidos da memória do dispositivo, então os carimbos de data e hora dos pacotes diferem da hora atual. Por exemplo, ele perdeu o sinal GSM por algum tempo e depois reconectou e começou a enviar todos os pontos GPS salvos da sua memória para a plataforma. Quando o dispositivo fornecer todos os dados da sua memória, ele começará a enviar dados com carimbos de data e hora atuais e voltará a ficar verde novamente.<br>- O dispositivo não está enviando coordenadas GPS nos pacotes de dados. Isso pode acontecer devido às especificidades do protocolo, à perda de conexão com satélites (sob um telhado, em um túnel, em um estacionamento subterrâneo etc.), devido a interferência no sinal GPS ou a falha de firmware.<br>- O dispositivo está em modo de economia de energia ou Modo de repouso. Por exemplo, o dispositivo está Estacionado e envia as últimas coordenadas conhecidas com a hora em que foram recebidas, ou envia pacotes de batimento cardíaco para manter a conexão com o servidor.<br>- O dispositivo transmite dados com um fuso horário diferente de UTC+0. Se o dispositivo tiver uma configuração de fuso horário, ela deve ser definida como UTC+0.</td></tr><tr><td><img src="/files/dc332efcc4500ae1f885d6c92c8ca5bd5ab91397" alt="NVIDIA_Share_ypRqHVOXgH.png"></td><td>Não conectado. O dispositivo não enviou nenhum dado para a plataforma durante o tempo especificado pelo usuário nas configurações do status de conexão. Por padrão, são 10 minutos após o último pacote recebido.<br><br>O dispositivo pode parar de enviar dados pelos seguintes motivos:<br><br>- Foi para uma área com sinal GPRS fraco.<br>- Entrou em Modo de repouso profundo. Isso pode ser desativado no configurador do dispositivo ou usando comandos SMS.<br>- Está em uma área de roaming, mas esse serviço não está habilitado no cartão SIM.<br>- O limite de tráfego GPRS ou o Saldo no cartão SIM se esgotou. Verifique isso na conta pessoal da sua operadora de celular.<br>- Se o dispositivo tiver interrompido a conexão com a plataforma por conta própria.</td></tr><tr><td><img src="/files/2183a6cc8b7d3e084a12f043131d7e52bf6aa540" alt="NVIDIA_Share_LJrBv3tcjC.png"></td><td>O dispositivo está bloqueado devido ao Plano tarifário do dispositivo. Durante o período de bloqueio, nenhum dado do dispositivo é aceito pela plataforma. Mesmo após o desbloqueio, os dados desse período não ficarão disponíveis. Recarregue seu Saldo na sua conta pessoal ou entre em contato com a equipe de suporte para desbloquear.<br><br>O dispositivo será desbloqueado automaticamente em até 15 minutos após o pagamento do valor necessário para estender os serviços sob o Plano tarifário do dispositivo.</td></tr><tr><td><strong>Dispositivos não ativados</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="/files/a93866e30c179731619cbb629f2ce5411ee4f724" alt="NVIDIA_Share_NrhgYBgICl.png"></td><td>O dispositivo não enviou dados para a plataforma muito tempo após o registro ou a substituição. É principalmente o status da tela de boas-vindas. Ele contabiliza todos os dispositivos nos estados registrado, não ativado e bloqueado.</td></tr><tr><td><img src="/files/e501f6ca05dd08a2ebba8afd936b3c4533779380" alt="NVIDIA_Share_1774UbRWaj.png"></td><td>O status verde-claro com relógios indica que o dispositivo acabou de ser<br>registrado e está em processo de ativação. É normal ver esse<br>status para dispositivos recém-registrados e pode levar algum tempo para<br>o processo de ativação ser concluído. Esse status sempre será exibido para dispositivos não ativados <a href="/pages/5167ea63bb20fd1df9ddc90c9028514f61ca24f4">X-GPS Trackers</a> também.</td></tr><tr><td><img src="/files/90966c3a765ade268d64a80c7d064b73ea377e5c" alt="NVIDIA_Share_oQyQigEF02.png"></td><td>O status laranja-claro indica que um período significativo de tempo passou desde que o dispositivo foi registrado, mas ele ainda não foi ativado<br>ainda. Nesse caso, é recomendável consultar o documento que<br>descreve as causas comuns de <a href="/pages/4f57a90825ff077379b822f7a856c2870781652b">problemas de ativação</a>. Isso pode ajudar a identificar e resolver quaisquer problemas que impeçam a ativação do dispositivo.</td></tr><tr><td><img src="/files/7a927ae139d8bb0ad4102c72ff04f7a0616d4cd7" alt="NVIDIA_Share_LttM5LqtOu.png"></td><td>O status cinza-claro com relógios indica que o dispositivo não oferece suporte à ativação automática,<br>e, portanto, ele deve ser configurado manualmente usando o configurador<br>que veio com o dispositivo. Se você não tiver o configurador, entre em<br>contato com o suporte do fabricante ou visite o site oficial. Você<br>pode encontrar o endereço do servidor e a porta <a href="https://www.navixy.com/devices/">em nosso site</a> ou no widget.</td></tr></tbody></table>

## Lógica de status

A sequência dos status de conexão é a seguinte:

![Lógica de status - de off-line para On-line visível](/files/ac4e3ba1fcd5d40dcf3cd71d11eec852c3ee7e8a)

* A transição de off-line para On-line ocorre depois que a plataforma recebe um pacote do dispositivo.
  * Quando o dispositivo envia um pacote contendo coordenadas e hora precisas, ele é considerado em status On-line visível, indicado por uma luz verde (linha inferior no esquema).
  * Se o dispositivo transmite um pacote contendo coordenadas ou hora incorretas, ele permanece On-line, mas é marcado com um status On-line invisível, indicado por uma luz verde e branca (linha superior no esquema).
* A transição do status On-line visível para off-line, se o último pacote tinha GPS e hora válidos e nenhum outro pacote foi recebido durante o tempo limite de conexão, segue esta lógica:
  * Depois de obter um status On-line visível, se 5 minutos passarem sem novas atualizações, o status do dispositivo muda para On-line invisível. Isso leva em conta a incerteza da localização atual do dispositivo (representada por uma linha entre os status verde e verde e branco no esquema).
  * Após o período de tempo especificado pelo usuário no widget "Status da conexão" menos 5 minutos, o status do dispositivo muda de On-line invisível para off-line (linha inferior do status verde e branco).

![Lógica de status - de off-line para On-line invisível e vice-versa](/files/bdc3ac9163040256996b7f7f9fa6336bf0a77595)

* A transição do status On-line, se o último pacote não tinha GPS e/ou hora válidos, para off-line segue esta lógica:
  * Depois de receber um pacote sem GPS e/ou hora válidos, o dispositivo permanece On-line, mas no status On-line invisível.
  * O dispositivo ficará off-line se nenhum outro pacote for recebido dentro do período de tempo especificado pelo usuário no widget "Status da conexão".

Quando um veículo entra em um túnel com conexão GSM, seu dispositivo terá enviado Mensagens com coordenadas GPS e hora válidas antes de entrar no túnel e ficar On-line e visível. Dentro do túnel, o dispositivo continuará enviando Mensagens **sem** coordenadas GPS válidas porque ele não consegue se conectar aos satélites.\
Além disso, se o dispositivo também perder sua conexão GSM, não conseguirá enviar dados para a plataforma. Se o tempo limite de conexão estiver definido (por exemplo, 60 minutos) e 60 minutos tiverem passado desde o último pacote do dispositivo, o dispositivo será marcado como off-line. Quando o veículo sair do túnel e reconectar ao GSM e aos satélites, ele enviará um novo pacote com coordenadas válidas e novamente ficará On-line e visível.

![Lógica de status - exemplo real com túnel](/files/9ca078decaf55f9fbd9072c0030e90a60c982f1d)

## Como personalizar o tempo limite de conexão nos dispositivos

Configurar as definições de tempo limite de conexão para dispositivos é um processo simples, projetado para facilitar o uso. Siga estas etapas para ajustar o tempo limite de conexão de acordo com suas preferências:

1. Navegue até a interface do usuário **Dispositivos e configurações** seção.
2. Selecione o dispositivo específico para o qual você deseja personalizar as configurações de tempo limite.

![Como personalizar o tempo limite de conexão nos dispositivos - blocos do dispositivo](/files/587fb939db0495a08b333943b05746a97a25b98b)

3. No **Status da conexão** bloco, insira o intervalo de tempo limite desejado. Isso pode variar de um minuto até 3000 dias, dependendo das suas necessidades operacionais.

![Como personalizar o tempo limite de conexão nos dispositivos - escolhendo entre diferentes valores e definindo o tempo](/files/cc3166e5659ad2bede8017312c4cbe7ddbeb8c94)

4. A plataforma notificará você sobre as configurações não salvas. Salve as alterações. As configurações de tempo limite atualizadas entrarão em vigor imediatamente.

Além disso, se você quiser aplicar as mesmas configurações a outros dispositivos do usuário, você pode fazer isso facilmente copiando as configurações, replicando a abordagem usada com outros blocos.

![Como personalizar o tempo limite de conexão nos dispositivos - botão de copiar configurações](/files/63de975ab0acb7c5bd997fed63aa809584e1fc6d)

Para quem prefere definir configurações padrão de tempo limite, há uma opção conveniente com um clique disponível com o botão "Padrão".


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# Agent Instructions
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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