Aplicativo móvel X-GPS Tracker

O aplicativo X-GPS Tracker requer várias permissões para operar corretamente.

95% dos problemas com rastros ou com funcionamento em segundo plano são resultado de uma configuração incorreta do telefone. A privacidade é uma das coisas mais preciosas no mundo atual, portanto não é incomum que empresas impeçam aplicativos de registrar dados ativamente. Executar um aplicativo aberto é um conjunto de permissões, executá-lo em segundo plano é outro, executá-lo quando a tela está bloqueada é mais um, e assim por diante.

Os sistemas podem limitar o uso de recursos, especialmente em segundo plano. Por esses motivos, é necessário garantir que seu telefone esteja configurado corretamente.

As configurações genéricas são definidas durante o processo de ativação inicial . No entanto, a disponibilidade das configurações depende da versão do sistema operacional, do fabricante e do modelo do telefone. Assim, seu telefone pode ter configurações específicas do modelo que não são definidas por padrão.

Que configuração preciso definir?

Em geral, as permissões podem ser agrupadas em várias categorias:

localização GPS

A maioria dos telefones permite que o usuário defina permissões de localização personalizadas para cada aplicativo. Para garantir o funcionamento correto do X-GPS Tracker, verifique se a localização está ativada para o aplicativo e se a permissão é sempre permitida, e não apenas quando o aplicativo estiver aberto.

Uso da bateria

A maioria dos telefones oferece configurações de otimização de bateria e listas de permissões. Certifique-se de que seu aplicativo X-GPS Tracker esteja isento da otimização de bateria. Se houver esse recurso, o aplicativo deve estar na lista de permissões para modos de baixo consumo de bateria.

Acesso à rede

O aplicativo deve ter acesso aos dados móveis sem limite de dados. Isso garantirá que seu aplicativo possa transferir dados.

Funcionamento em segundo plano

Alguns fabricantes limitam quais aplicativos podem ou não funcionar em segundo plano. Se o seu telefone tiver esse recurso, coloque-o na lista de permissões. A Huawei é a mais notória por isso.

Site dontkillmyapp.com tem recomendações para vários modelos. Também existe uma versão do aplicativo para verificar as configurações.

Quais telefones são recomendados?

Nossas equipes testam em:

Samsung Galaxy A01, Android 10.0 Samsung A520F/DS, Android 8.0.0 Xiaomi Redmi 4X, Android 7.1.2 Xiaomi Redmi 7, Android 9.0

Você pode verificar a lista de telefones neste site: dontkillmyapp.com

Quanto mais avaliações negativas o telefone tiver, maior a probabilidade de ele encerrar o aplicativo.

Que informações preciso fornecer ao suporte?

Se você tiver certeza de que todas as configurações estão corretas, precisaremos das seguintes informações:

• Fabricante e modelo do telefone

• Versão do sistema operacional

• Versão do aplicativo

• ID do rastreador na plataforma

• Descrição exata do problema que você está enfrentando, com capturas de tela, se aplicável

Se o seu problema estiver relacionado ao rastreamento e à qualidade dos rastros, serão necessárias informações adicionais:

• Capturas de tela das configurações do modo de rastreamento

• Capturas de tela das configurações avançadas de rastreamento (bateria e carregamento)

• Capturas de tela da permissão nas configurações do telefone.

Se a sua dúvida estiver relacionada ao trabalho por agendamento, serão necessárias informações adicionais:

• Capturas de tela da configuração de agendamento no aplicativo

Se você tiver vários telefones, cada um deles deve ter uma lista separada de configurações e capturas de tela fornecida.

Chamados com informações incompletas não podem ser encaminhados aos desenvolvedores, portanto forneça todos os dados necessários सूचीados.