> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/expert-center/pt-br/faq-and-troubleshooting/sensors/manage-sensors.md). # Gerenciar sensores Em primeiro lugar, esteja ciente de que não há possibilidade de afetar o sensor a partir da plataforma Navixy. O sensor apenas envia dados para o dispositivo GPS, depois esses dados são apenas analisados no servidor. Além disso, se você tiver seguido as recomendações a seguir e o problema não tiver sido resolvido, entre em contato com nossa equipe de suporte. A Navixy está fazendo o possível para tornar a plataforma mais confortável para você. ## Sem dados do sensor Se não houver dados recebidos do sensor na plataforma, siga os próximos passos. 1. Em primeiro lugar, certifique-se de que o sensor tenha alimentação elétrica suficiente e funcione corretamente 2. O sensor está conectado ao dispositivo de acordo com os manuais do usuário 3. O sensor foi adicionado e [configurado](/docs/user/guide/devices-and-settings.md) na seção de configurações do dispositivo na plataforma 4. Verifique se os dados são analisados e exibidos no [Air Console](/docs/admin/devices/air-console.md), se não houver dados do dispositivo no terminal GPRS, isso significa que, no momento, o dispositivo não está enviando nenhum dado 5. O número da entrada nas configurações do dispositivo e o número da entrada do dispositivo, que é usado para este sensor, devem ser os mesmos ## Sem dados da interface OBDII/CAN Esta seção é para os casos em que o seu dispositivo usa a interface OBDII/CAN para a transmissão de dados do veículo 1. Verifique se o dispositivo oferece suporte à transmissão de dados OBDII/CAN e se o modelo do seu veículo também é compatível. Você pode obter essas informações com a equipe de suporte do fabricante. 2. Os sensores OBDII/CAN devem ser adicionados na seção de configurações do dispositivo na plataforma 3. A transmissão de dados OBDII/CAN deve estar ativada nas configurações do dispositivo. Você pode verificá-la no configurador do dispositivo ## Unidades de medida incorretas Esta seção é para os casos em que as unidades de medida reais e as unidades recebidas dos dados do sensor são diferentes 1. Certifique-se de que o sensor esteja configurado corretamente e [a tabela de calibração esteja preenchida](/docs/user/guide/devices-and-settings/vehicle-sensors/measurement-sensors.md) (se necessário) 2. Siga todas as recomendações dos manuais do usuário. Esteja ciente de que alguns casos exigem o uso de divisores. ![Gerenciamento de sensores](/files/8161f33ad903c0affbfc7cba0f4ea6dbd669c83e) ## Discrepâncias entre os valores reais e os valores do sensor Esta seção é para os casos em que os valores recebidos do sensor não correspondem aos valores reais. Esteja ciente de que, quando o tanque de combustível está inclinado, o sensor de combustível pode enviar valores incorretos ![](/files/f007ebc01acf099cf77ace8d00ae3fb6c36a0ce1) 1. Verifique se os dados são analisados e exibidos no [Air Console](/docs/admin/devices/air-console.md), se não houver dados do dispositivo no terminal GPRS, isso significa que, no momento, o dispositivo não está enviando nenhum dado 2. [Tabela de calibração](/docs/user/guide/devices-and-settings/vehicle-sensors/measurement-sensors.md) devem ser preenchidos corretamente de acordo com o manual do usuário do sensor (se necessário), além disso, os parâmetros de detecção de "drenagens" devem ser especificados corretamente ![](/files/f7d89896e442d15a3cc34cc35415670c79f14965) ![](/files/9c969d3f34afd2205da961148a572ab4fca80370) ## Não há sensor na lista de sensores do seu dispositivo Se os dados que foram recebidos do sensor aparecerem no [Air Console](/docs/admin/devices/air-console.md), mas o próprio sensor apropriado não estiver disponível para seleção na lista de sensores, entre em contato com nossa equipe de suporte. ![Não há sensor na lista de sensores do seu dispositivo](/files/9229945c5c0770becfb2f3a1a0685fd4f6855a01) ## Adicionar um sensor de combustível Para adicionar um sensor de combustível, primeiro certifique-se de que ele esteja conectado corretamente e de que o próprio dispositivo GPS esteja on-line. Na plataforma Navixy, vá para o **Dispositivos e configurações** módulo e escolha um dispositivo GPS ao qual você deseja adicionar o sensor de combustível. Selecione **Sensores e botões** o bloco, clique no botão de mais e escolha **Sensor de medição**: ![Adicionar um sensor de combustível](/files/cf3031a518548d5284a5414165ffb6f9203de097) Uma janela será exibida, onde você poderá definir todos os parâmetros necessários. Escolha a entrada à qual o seu sensor de combustível está conectado: **O tipo de sensor** deve ser definido como **Combustível**. Não se esqueça de especificar as unidades. ![Adicionar um sensor de combustível](/files/8e2cb88a12fd46dd6d46dea4f5cdaa18199226b8) ## Calibrar um sensor de combustível Diferentes dispositivos GPS processam e relatam dados de sensores de combustível de maneiras diferentes. Por exemplo, sensores CAN normalmente exigem uma calibração mais simples. Se o dispositivo GPS relatar em percentuais e você precisar ver a quantidade de combustível em litros, registre o volume de combustível em 0 e 100 por cento e insira esses valores na tabela. O restante do cálculo será feito automaticamente. ![Calibrar um sensor de combustível](/files/37e77227b8f3432d6a7e036c619ed29e9d11f8d0) Outros sensores podem retornar tensão em vez de percentuais ou volume direto. Nesses casos, é necessária uma calibração mais detalhada. Para preencher uma tabela de calibração, você precisará medir os valores do sensor em diferentes níveis de combustível no tanque e então inserir os resultados na tabela. Caso alguns valores irrelevantes possam ser recebidos pelo sensor, você pode definir o parâmetro Ignorar valores para filtrá-los. ![Calibrar um sensor de combustível](/files/864a66f5769f76a0b391515f560454647621abee) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/expert-center/pt-br/faq-and-troubleshooting/sensors/manage-sensors.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.