# Управление датчиками

Прежде всего, пожалуйста, имейте в виду, что повлиять на датчик с платформы невозможно. Датчик просто отправляет данные на трекер, а затем эти данные просто обрабатываются на сервере.

Также, если Вы выполнили следующие рекомендации, но проблема не была решена, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы делаем все возможное, чтобы сделать платформу более удобной для Вас.

#### Нет данных от датчика

Если на платформу не поступают данные от датчика, пожалуйста, выполните следующие шаги.

1. Прежде всего, пожалуйста, убедитесь, что датчик получает достаточное питание и работает корректно
2. Датчик подключен к устройству в соответствии с руководством пользователя
3. Датчик добавлен и [настроен](/docs/user/ru/guide/devices-and-settings.md) в разделе настроек устройства на платформе
4. Пожалуйста, проверьте, что данные обрабатываются и отображаются в [air console](/docs/admin/ru/devices/air-console.md), если данные от устройства отсутствуют в gprs-terminal, это означает, что в данный момент устройство не отправляет никаких данных
5. Номер входа в настройках устройства и номер входа устройства, который используется для этого датчика, должны совпадать

#### Нет данных от интерфейса OBDII/CAN

Этот раздел предназначен для случаев, когда Ваше устройство использует интерфейс OBDII/CAN для передачи данных о транспортном средстве

1. Пожалуйста, проверьте, что устройство поддерживает передачу данных OBDII/CAN, а также что поддерживается и модель Вашего транспортного средства. Вы можете получить эту информацию у службы поддержки производителя.
2. Датчики OBDII/CAN должны быть добавлены в разделе настроек устройства на платформе
3. Передача данных OBDII/CAN должна быть включена в настройках устройства. Вы можете проверить это в конфигураторе устройства

#### Некорректные единицы измерения

Этот раздел предназначен для случаев, когда реальные единицы измерения и единицы, полученные из данных датчика, отличаются

1. Убедитесь, что датчик настроен корректно и [таблица калибровки заполнена](/docs/user/ru/guide/devices-and-settings/vehicle-sensors/measurement-sensors.md) (при необходимости)
2. Выполните все рекомендации из руководства пользователя; пожалуйста, имейте в виду, что в некоторых случаях необходимо использовать делители

![Управление датчиками](/files/e9487bd9306ed64de526d1f1091f7ff7d6e5f0c2)

#### Расхождения между реальными значениями и значениями, полученными от датчика

Этот раздел предназначен для случаев, когда значения, полученные от датчика, не совпадают с реальными значениями. Пожалуйста, имейте в виду, что при наклоне топливного бака датчик топлива может отправлять некорректные значения

![](/files/61892afa2309c3b13d7fd70979daec669d9a740b)

1. Пожалуйста, проверьте, что данные обрабатываются и отображаются в [air console](/docs/admin/ru/devices/air-console.md), если данные от устройства отсутствуют в gprs-terminal, это означает, что в данный момент устройство не отправляет никаких данных
2. [Таблица калибровки](/docs/user/ru/guide/devices-and-settings/vehicle-sensors/measurement-sensors.md) должна быть заполнена корректно в соответствии с руководством пользователя датчика (при необходимости), также параметры обнаружения «сливов» должны быть указаны правильно

![](/files/a79cde49fb2bd334ca1cc1b59a4dfa638d32532f)

![](/files/4bdf5aee4caf35a8e8d7dddecdcd981232e50358)

#### В списке датчиков для Вашего устройства отсутствует датчик

Если данные, полученные от датчика, отображаются в [air console](/docs/admin/ru/devices/air-console.md), но сам соответствующий датчик отсутствует в списке датчиков для выбора, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки.

![В списке датчиков для Вашего устройства отсутствует датчик](/files/4b549762f3186b3761b61ec03e357ca4bee62811)

#### Добавить датчик топлива

Чтобы добавить датчик топлива, сначала убедитесь, что он правильно подключен, а сам трекер находится онлайн.

На платформе перейдите в меню «Устройства и настройки» и выберите трекер, к которому Вы хотите добавить датчик топлива. Выберите виджет «Датчики и кнопки», нажмите кнопку с плюсом и выберите «Измерительный датчик»:

![Добавить датчик топлива](/files/6eeb1ff269e5bd7667694115c4c66ebbaea09a1f)

Откроется окно, в котором Вы сможете задать все необходимые параметры. Выберите вход, к которому подключен Ваш датчик топлива, для «Тип датчика» следует установить значение «Fuel». Не забудьте указать единицы измерения.

![Добавить датчик топлива](/files/49c87625353f46173740cd457f329bfa2edda0f8)

#### Откалибровать датчик топлива

Разные трекеры обрабатывают и передают данные датчика топлива по-разному. Например, датчики CAN, как правило, требуют более простой калибровки. Если трекер передает проценты, а Вам нужно видеть количество топлива в литрах, достаточно зафиксировать объем топлива при 0 и 100 процентах и ввести эти значения в таблицу. Остальная часть расчета будет выполнена автоматически.

![Откалибровать датчик топлива](/files/86c790917953dcd4feb60c8d5d7defd8e4f42173)

Другие датчики могут передавать напряжение вместо процентов или прямого объема. В таких случаях потребуется более подробная калибровка. Чтобы заполнить таблицу калибровки, Вам нужно измерить значения датчика при разных уровнях топлива в баке, а затем ввести результаты в таблицу. Если датчик может получать некоторые нерелевантные значения, Вы можете задать параметр Ignore values, чтобы отфильтровать их.

![Откалибровать датчик топлива](/files/1e31afab96c5cc453777652e9136f6f489eb5b93)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/expert-center/ru/faq-and-troubleshooting/sensors/manage-sensors.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.