Устранение неполадок Jimi JC400

Устраните неполадки с подключением и регистрацией Jimi JC400 в Navixy, проверив IMEI, состояние SIM-карты, версию прошивки и SMS-команды активации.

Navixy подготовила пошаговую инструкцию по устранению неполадок JC400, связанных с прямой трансляцией, регистрацией и некорректной работой на платформе Navixy. Выполните все шаги ниже, ничего не пропуская:

1. Проверьте правильность введенного IMEI

1. Проверьте подключение SIM-карты. Она должна иметь возможность приема SMS, доступную услугу передачи данных GPRS/LTE и находиться в зоне покрытия оператора GSM с приемлемой скоростью в текущем месте нахождения устройства. Трафик RTMP тоже должен быть доступен. Учтите, что сервис SMS вряд ли будет доступен на M2M SIM-картах.

2. Проверьте версию прошивки вручную или с помощью следующей команды:

VERSION

Для обеспечения прямой трансляции должна использоваться версия

• [VERSION]KMC28_JC400_WABA_STD_V4.3.2_220328.1750,[BUILD]2022-03-28 14:50 - for JC400 (JC400A)

Если это устройство JC400D

• [VERSION]JC400D_WAVA_DMS_V4.2.13_210716.2013_BUILD_2021-07-16

Если текущая версия старее поддерживаемой, выполните следующие шаги:

• Скачать и скопируйте update.zip на SD-карту устройства (не распаковывая его).

• Вставьте SD-карту в устройство и включите его

• Устройство автоматически обновит прошивку

1. После обновления установите для устройства часовой пояс UTC+0 и APN с настройками сервера. Это можно сделать с помощью следующих команд, которые можно отправить по SMS или через

AirConsole, последний вариант предназначен для уже зарегистрированных устройств, которые на связи.

Отправляйте команды по одной и подставляйте {apn}, {apn_user}, {apn_pass} вместо настроек APN вашего поставщика SIM-карты, без фигурных скобок.

Для ЕС:

COREKITSW,0#

SERVER,0,52.57.1.136,47755#

APN,{apn},{apn},,,,,,{apn_user},,{apn_pass},,,,#

Для США, Латинской Америки:

COREKITSW,0#

SERVER,0,13.52.37.2,47755#

APN,{apn},{apn},,,,,,{apn_user},,{apn_pass},,,,#

Если согласно информации от вашего поставщика SIM-карты поля {apn_user} и {apn_pass} должны быть пустыми, оставьте эти поля пустыми, например:

APN,{apn},{apn},,,,,,,,,,,,#

1. Что касается проблем со статусом оффлайн, проверьте, включено ли устройство и достаточно ли заряжена батарея

2. Когда ваше устройство на связи, нажмите, чтобы повторить активацию чтобы автоматически применить все необходимые настройки

Если у вас возникли проблемы с отправкой команд или отправка команд по умолчанию отключена в вашей Панели администратора настройках, отправляйте следующие команды по одной, чтобы настроить устройство и перезаписать настройки в случае сбоя доставки или сбоя обработки устройства (обратите внимание на разные наборы команд для ЕС/США и выберите подходящий в зависимости от региона учетной записи вашей платформы). Подставляйте {IMEI} вместо IMEI вашего устройства без фигурных скобок.

Для ЕС:

COREKITSW,0

UPLOAD,http://52.57.1.136:7514/upload/{IMEI}

FILELIST,http://52.57.1.136:7514/filelist/{IMEI}

RSERVICE,rtmp.navixy.com:1935/encoder

TIMER,ON,60

ANGLEREP,ON,10

SOSALM,ON,0

UPLOADSW,SOS,ON

UPLOADSW,CRASH,ON

UPLOADSW,RAPIDACC,ON

UPLOADSW,RAPIDDEC,ON

UPLOADSW,RAPIDTURN,ON

SERVER,0,52.57.1.136,47755#

Для США, Латинской Америки:

COREKITSW,0

UPLOAD,http://13.52.37.2:7514/upload/{IMEI}

FILELIST,http://13.52.37.2:7514/filelist/{IMEI}

RSERVICE,rtmp.navixy.com:1935/encoder

TIMER,ON,60

ANGLEREP,ON,10

SOSALM,ON,0

UPLOADSW,SOS,ON

UPLOADSW,CRASH,ON

UPLOADSW,RAPIDACC,ON

UPLOADSW,RAPIDDEC,ON

UPLOADSW,RAPIDTURN,ON

SERVER,0,13.52.37.2,47755#