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# Migrar usuarios

Migre usuarios a Navixy desde otra instancia o proveedor usando Reenvío de datos. Cubre la creación de cuentas de usuario, la configuración de dispositivos y la configuración de sincronización de datos.

Si necesita migrar a sus usuarios:

* de una instancia de Navixy a otra
* de un servidor de otro proveedor de software a Navixy

puede configurar *Reenvío de datos* varias semanas o meses antes de que el usuario sea migrado por completo al nuevo servidor.

Si bien este método no transferirá todos los datos IoT del usuario, le permitirá tener una experiencia fluida al cambiar a la nueva instancia. Para cuando el usuario haga la transición al nuevo servidor, podrá acceder allí a los datos más recientes.

## Configuración de Reenvío de datos

Las siguientes instrucciones proporcionan orientación sobre cómo transferir a varios usuarios que tienen varios dispositivos a la nueva instancia de Navixy desde otro servidor.

### **1. Cree cuentas de usuario en la nueva instancia de Navixy**

Puede crear cuentas de usuario manualmente, pero si tiene una lista más larga de usuarios, quizá prefiera exportarla desde el servidor de origen y luego importar los usuarios en la instancia de destino.

En caso de que el servidor de origen sea otra instancia de Navixy, puede usar la función «Descargar lista de usuarios» en el menú Usuarios del Panel de administración.

![](https://699359129-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-234de7fe7e24fd1ac033b75c67322476f5bc76a1%2Fimage-20230810-094143.png?alt=media)

Para cargar usuarios en la instancia de destino de Navixy, vaya al Panel de administración y use la función «Importar usuarios». Deberá proporcionar un archivo de tabla en el formato de plantilla sugerido, con los campos obligatorios marcados con un asterisco (\*).

![](https://699359129-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-9f770a7ac238138c5b848c26e765d90f1bf4d04b%2Fimage-20230810-094245.png?alt=media)

### 2. Agregue dispositivos a la nueva instancia de Navixy

El siguiente paso es agregar los dispositivos que se transferirán a la nueva instancia de Navixy. Esto incluye añadir la lista de dispositivos en la instancia de destino sin enviarles comandos de configuración por aire.

**Desactivar el envío de comandos de configuración por parte de la instancia de destino de Navixy**

Para evitar enviar comandos de configuración a los dispositivos cuando se activen en la nueva instancia de Navixy, asegúrese de haber activado la opción «No enviar la configuración predeterminada» en la sección Activar dispositivo del Panel de administración, en Administración de cuenta → Preferencias del servicio:

![](https://699359129-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-17a43a3776d0ab2ff9b7a298d693e221df03e82b%2Fimage-20230810-094026.png?alt=media)

Es crucial marcar esta casilla para evitar cualquier cambio en la configuración del dispositivo y asegurarse de que los dispositivos no cambien a la nueva instancia de Navixy antes de tiempo.

**Agregue la lista de dispositivos en la instancia de destino de Navixy**

Si tiene una cantidad pequeña de dispositivos, puede agregarlos manualmente. Para volúmenes mayores (50 dispositivos o más), use [Activación masiva de dispositivos](/docs/on-premise/es/qa/migrating-users/migrating-from-wialon.md). Asegúrese de seleccionar el modelo de dispositivo correcto que corresponda al modelo real del dispositivo al agregar dispositivos nuevos.

### 3. Configure Reenvío de datos

Configure Reenvío de datos en el servidor de origen. Elija el protocolo preferido de Reenvío de datos y los parámetros del servidor. Para completar el proceso, vincule cada dispositivo al flujo de datos. Asegúrese de que los datos del dispositivo se reciban en la instancia de destino de Navixy, por ejemplo, verificando que los activos se muestren en el mapa.

***

Una vez que la configuración de Reenvío de datos esté completa, permita que transcurra un tiempo para que se recopilen datos en la nueva instancia de Navixy, de modo que los usuarios puedan acceder a sus datos más recientes y a los que usan con mayor frecuencia. Aunque este método no transferirá todos los datos IoT del usuario, proporcionará una experiencia fluida al cambiar a la nueva instancia


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