> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/on-premise/fr/qa/migrating-users.md). # Migration des utilisateurs Migrez des utilisateurs vers Navixy depuis une autre instance ou un autre fournisseur à l’aide du Transfert des données. Couvre la création de comptes utilisateur, la configuration des appareils et la configuration de la synchronisation des données. Si vous devez migrer vos utilisateurs : * d’une instance Navixy à une autre * d’un serveur d’un autre éditeur de logiciel vers Navixy vous pouvez configurer *Transfert des données* plusieurs semaines ou mois avant que l’utilisateur ne soit entièrement migré vers le nouveau serveur. Bien que cette méthode ne transfère pas l’ensemble des données IoT de l’utilisateur, elle lui permettra de bénéficier d’une expérience fluide lors du passage à la nouvelle instance. Au moment où l’utilisateur passera au nouveau serveur, il pourra accéder aux données les plus récentes. ## Configuration du Transfert des données Les instructions suivantes expliquent comment transférer plusieurs utilisateurs disposant de plusieurs appareils vers la nouvelle instance Navixy depuis un autre serveur. ### **1. Créez des comptes utilisateur sur la nouvelle instance Navixy** Vous pouvez créer les comptes utilisateur manuellement, mais si vous avez une longue liste d’utilisateurs, vous pouvez préférer l’exporter depuis le serveur source puis importer les utilisateurs dans l’instance de destination. Si le serveur source est une autre instance Navixy, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Télécharger la liste des utilisateurs » dans le menu Utilisateurs du panneau d’administration. ![](https://3374717639-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-234de7fe7e24fd1ac033b75c67322476f5bc76a1%2Fimage-20230810-094143.png?alt=media) Pour importer les utilisateurs dans l’instance Navixy de destination, accédez au panneau d’administration et utilisez la fonctionnalité « Importer des utilisateurs ». Vous devrez fournir un fichier tableur au format du modèle suggéré, avec les champs obligatoires marqués d’un astérisque (\*). ![](https://3374717639-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-9f770a7ac238138c5b848c26e765d90f1bf4d04b%2Fimage-20230810-094245.png?alt=media) ### 2. Ajoutez les appareils à la nouvelle instance Navixy L’étape suivante consiste à ajouter les appareils qui seront transférés vers la nouvelle instance Navixy. Cela comprend l’ajout de la liste des appareils dans l’instance de destination sans leur envoyer de commandes de configuration par liaison radio. **Désactiver l’envoi des commandes de configuration par l’instance Navixy de destination** Pour éviter l’envoi de commandes de configuration aux appareils lorsqu’ils sont activés sur la nouvelle instance Navixy, assurez-vous d’avoir activé l’option « Ne pas envoyer les paramètres par défaut » dans la section Activation de l’appareil du panneau d’administration, sous Gestion du compte → Préférences de service : ![](https://3374717639-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-17a43a3776d0ab2ff9b7a298d693e221df03e82b%2Fimage-20230810-094026.png?alt=media) Il est crucial de cocher cette case pour empêcher toute modification des paramètres de l’appareil et s’assurer que les appareils ne basculent pas prématurément vers la nouvelle instance Navixy. **Ajoutez la liste des appareils dans l’instance Navixy de destination** Si vous avez un petit nombre d’appareils, vous pouvez les ajouter manuellement. Pour des volumes plus importants (50 appareils ou plus), utilisez [Activation groupée des appareils](/docs/on-premise/fr/qa/migrating-users/migrating-from-wialon.md). Veillez à sélectionner le modèle d’appareil correct correspondant au modèle réel de l’appareil lors de l’ajout de nouveaux appareils. ### 3. Configurer le Transfert des données Configurez le Transfert des données sur le serveur source. Choisissez le protocole de Transfert des données de votre choix et les paramètres du serveur. Pour terminer le processus, associez chaque appareil au flux de données. Assurez-vous que les données des appareils sont reçues dans l’instance Navixy de destination, par exemple en vérifiant que les objets sont affichés sur la carte. *** Une fois la configuration du Transfert des données terminée, laissez passer un certain temps pour que les données soient collectées dans la nouvelle instance Navixy afin que les utilisateurs puissent accéder à leurs données les plus consultées et les plus récentes. Bien que cette méthode ne transfère pas l’ensemble des données IoT de l’utilisateur, elle offrira une expérience fluide lors du passage à la nouvelle instance. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/on-premise/fr/qa/migrating-users.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.