> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/on-premise/ru/qa/subscription-fees.md).

# Абонентская плата

Разберитесь в начислении платы по подписке Navixy на основе количества активных устройств, сроков оплаты и правил приостановки обслуживания как для PaaS, так и для экземпляров On-Premise.

Navixy взимает ежемесячную абонентскую плату как за экземпляры PaaS, так и за экземпляры On-Premise. Размер платы зависит от количества активных устройств, использованных в течение месяца, при этом за неактивные устройства и клоны плата не взимается. Счет выставляется в начале каждого месяца, а оплату необходимо внести до 10-го числа этого месяца, чтобы сервис продолжал работать.

Для обеспечения бесперебойной работы сервера по подписке требуется своевременная оплата до 10-го числа каждого месяца. Если оплата не будет произведена, экземпляр будет приостановлен до поступления необходимых средств. Обратите внимание, что задержки платежа из-за проблем в банковской системе или по другим причинам также могут привести к приостановке экземпляра до зачисления средств.

{% hint style="info" %}
Если у вас есть вопросы, связанные с обработкой платежа или приостановкой платформы из-за неоплаты, пожалуйста, [свяжитесь](https://navixy.com/contact/) с нашей командой по работе с клиентами. Обратите внимание, что для приостановленных экземпляров техническая поддержка не предоставляется.
{% endhint %}

## Приостановка сервиса

Когда оплата не поступает вовремя, доступ к платформе Navixy приостанавливается, о чем свидетельствует ошибка аутентификации, отображаемая пользователю.

![](https://1855757370-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkUnMmePH99SsdChtqqu7%2Fuploads%2Fgit-blob-5509945c0d008b1590021d7c084cfe82268b7854%2Fimage-20230810-140723.png?alt=media)

Процесс подписки включает два этапа приостановки доступа в случае непоступления ежемесячного платежа:

* 10-го числа следующего месяца доступ к панели администратора приостанавливается, при этом данные мониторинга по-прежнему обрабатываются, а учетные записи пользователей остаются доступными.
* 15-го числа следующего месяца платформа полностью приостанавливается, а доступ к учетным записям пользователей закрывается. Обработка данных устройств также прекращается.

## Возобновление сервиса

Чтобы возобновить подписку, убедитесь, что оплата произведена. Вы можете [свяжитесь](https://navixy.com/contact/) связаться с нашей командой по работе с клиентами, если у вас есть вопросы по оплате.

Как только необходимые средства поступят за приостановленный экземпляр, сервис будет возобновлен автоматически:

* для экземпляров PaaS сервис будет возобновлен немедленно;
* для экземпляров On-Premise сервис будет возобновлен в день, когда экземпляр подключится к серверу аутентификации для проверки лицензии. Чтобы ускорить процесс проверки, вы можете использовать скрипт restart-navixy (только для Linux) или перезапустить tcp-server (для всех операционных систем). После перезапуска сервиса платформа подключится к серверу аутентификации, проверит баланс и разблокирует экземпляр.

## Проверка и продление лицензии On-Premise

Экземпляры On-Premise передают информацию на сервер аутентификации [auth.navixy.com](http://auth.navixy.com) через порт **32233** которая необходима для целей биллинга, например данные о количестве и моделях активных устройств. Эта передача критически важна для обеспечения корректного выставления счетов и продления лицензии на следующий месяц, пока подписка активна.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/on-premise/ru/qa/subscription-fees.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.