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# Recurso Confiable

Envíe las posiciones GPS, la temperatura de la carga y la humedad desde Navixy a la plataforma Recurso Confiable mediante SOAP, utilizada en México y Centroamérica.

Recurso Confiable es una plataforma de seguridad y logística para operaciones de transporte, y este protocolo reenvía datos del vehículo desde Navixy hacia ella. Los transportistas la usan para entregar datos de seguimiento a clientes que monitorean los envíos a través de Recurso Confiable, sin darles acceso a la cuenta de Navixy. Se usa en México, Colombia, Estados Unidos y Centroamérica.

Navixy también ofrece **Recurso Confiable (Walmart)**, una variante para reenviar a Walmart a través de Recurso Confiable. Se configura del mismo modo que se describe aquí.

En Navixy, seleccione **Recurso Confiable** en la **Protocolo** desplegable.

## Lo que envía Navixy

Navixy envía una solicitud SOAP por mensaje al método `GPSAssetTracking` La solicitud contiene estos campos:

| Campo                                                           | Contenido                                                                                                                                                |
| --------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `código`                                                        | El código de evento AVL de este mensaje. Consulte [los códigos de evento de Recurso Confiable](/docs/qna/using-navixy/recurso-confiable-event-codes.md). |
| `activo`                                                        | La matrícula, de la primera parte del ID externo                                                                                                         |
| `envío`                                                         | El ID del envío, de la segunda parte del ID externo                                                                                                      |
| `cliente`                                                       | El ID del cliente y el nombre del cliente, de la tercera y cuarta partes del ID externo                                                                  |
| `número de serie`                                               | El ID del dispositivo de Navixy                                                                                                                          |
| `fecha`                                                         | Cuando el dispositivo registró el mensaje                                                                                                                |
| `latitud`, `longitud`, `altitud`                                | Posición en grados, altitud en metros                                                                                                                    |
| `velocidad`, `rumbo`, `dirección`                               | Velocidad, rumbo en grados y rumbo como dirección de la brújula                                                                                          |
| `ignición`                                                      | Indica si la ignición está encendida                                                                                                                     |
| `odómetro`                                                      | Distancia recorrida                                                                                                                                      |
| `batería`                                                       | Nivel de batería                                                                                                                                         |
| `temperatura`                                                   | Temperatura de la carga, cuando el dispositivo la reporta                                                                                                |
| `humedad`                                                       | Humedad de la carga, cuando el dispositivo la reporta                                                                                                    |
| `tipo de vehículo`, `marca del vehículo`, `modelo del vehículo` | Detalles del vehículo de Gestión de flotas                                                                                                               |

{% hint style="info" %}
La temperatura y la humedad hacen que este protocolo sea apto para el monitoreo de cadena de frío. Navixy lee el sensor que esté disponible, en este orden de preferencia:

* Temperatura: primero el sensor interno de temperatura, luego un sensor externo de temperatura y, por último, un sensor Bluetooth de temperatura.
* Humedad: primero el sensor interno de humedad, luego un sensor de humedad y, por último, un sensor Bluetooth de humedad.

Cuando el dispositivo no tiene un sensor correspondiente, el campo se envía vacío.
{% endhint %}

### Cuando Navixy envía

Navixy envía un mensaje cuando tiene coordenadas válidas o cuando reporta un evento urgente. Un evento urgente se envía incluso sin posición. Cualquier otro mensaje sin coordenadas se omite.

## Antes de comenzar

Recoja lo siguiente de Recurso Confiable:

* La dirección del endpoint y el puerto. La dirección suele ser `http://gps.rcontrol.com.mx/Seguimiento/wcf/RCService.svc` en el puerto `80`.
* Su ID de usuario y contraseña de Recurso Confiable. Navixy requiere ambos y no guardará el retransmisor sin ellos.
* La Matrícula, el ID del envío, el ID del cliente y el nombre del cliente de cada vehículo, tal como están registrados en el lado de Recurso Confiable.

Navixy se autentica llamando a `GetUserToken` con el ID de usuario y la contraseña, luego reutiliza el token hasta que expire.

## Configurar el reenvío de datos

{% stepper %}
{% step %}

### Abra el bloque de Reenvío de datos

Vaya a **Dispositivos**, seleccione un dispositivo y luego busque el **Reenvío de datos** bloque.
{% endstep %}

{% step %}

### Abra la lista de protocolos

Haga clic en **Protocolos**, luego haga clic en **+** para añadir una configuración.
{% endstep %}

{% step %}

### Introduzca la configuración de Recurso Confiable

Complete los campos de la siguiente manera:

* **Nombre**: una etiqueta que identifica este retransmisor
* **Protocolo**: **Recurso Confiable**
* **Dirección**: `http://gps.rcontrol.com.mx/Seguimiento/wcf/RCService.svc`
* **Puerto**: `80`
* **Usuario**: su ID de usuario de Recurso Confiable
* **Contraseña**: su contraseña de Recurso Confiable
  {% endstep %}

{% step %}

### Habilitar y guardar

Activar **Habilitado**, luego haga clic en **Guardar**. Un retransmisor que no está habilitado no envía nada.
{% endstep %}

{% step %}

### Vincule el retransmisor a un dispositivo

En el **Reenvío de datos** bloque del dispositivo, active el interruptor del retransmisor que creó y luego haga clic en **Guardar**.
{% endstep %}

{% step %}

### Establezca el ID externo

Haga clic en el ícono de enlace a la derecha de la fila del retransmisor, luego ingrese hasta cuatro valores unidos por caracteres de barra vertical, en este orden:

```
licensePlate|shipmentId|customerId|customerName
```

Por ejemplo, `ABC123|1|123|John`.

<figure><img src="https://1900701122-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F446mKak1zDrGv70ahuYZ%2Fuploads%2FRIaiDYiEHlNXYJ9u6Ju8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=38a2d1ce-6d26-48f0-8710-b66d02908bd3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Solo se requiere la Matrícula, y debe tener de 5 a 7 caracteres:

```
ABC123
```

Cuando omita un valor en el medio, conserve su barra vertical para que los valores restantes permanezcan en las posiciones correctas:

```
ABC123||123|
```

<figure><img src="https://1900701122-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F446mKak1zDrGv70ahuYZ%2Fuploads%2FmckrA4Nl8do60HiZUXXl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=12e4412a-a076-48a9-969e-18208e8bd0ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Repita este paso y el anterior para cada dispositivo que reenvía a Recurso Confiable. La configuración del retransmisor se comparte en toda la cuenta, pero el ID externo se establece por dispositivo.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Administrar reenvío

Para cambiar o detener el reenvío a Recurso Confiable:

* Haga clic en el ícono de enlace a la derecha de la fila del retransmisor para cambiar el ID externo de un dispositivo.
* Desactive el interruptor para detener el reenvío de un dispositivo y conservar la configuración para los demás.
* Haga clic en **Protocolos**, seleccione la fila y edítela para cambiar el nombre, la dirección o las credenciales. El cambio se aplica a cada dispositivo vinculado a este retransmisor.
* Elimine la configuración de la **Protocolos** lista para detener el reenvío para todos los dispositivos. Confirme en el cuadro de diálogo.

## Solución de problemas

Cuando los datos no aparecen en el sistema Recurso Confiable, verifique lo siguiente en este orden:

1. El retransmisor está habilitado y su interruptor está activado para el dispositivo.
2. El ID de usuario y la contraseña son correctos. Navixy no puede solicitar un token sin ellos, por lo que no se envía ningún dato.
3. La dirección y el puerto son correctos.
4. El ID externo tiene los valores en el orden correcto, con las barras verticales conservadas para cualquier valor que haya omitido.
5. La Matrícula, el ID del envío, el ID del cliente y el nombre del cliente coinciden con los registros del lado de Recurso Confiable.
6. El dispositivo reporta coordenadas válidas, a menos que espere solo eventos urgentes.

Cuando llegan posiciones pero la temperatura o la humedad están vacías, el dispositivo no tiene ningún sensor que Navixy reconozca para esa lectura. Verifique la configuración de sensores del dispositivo.


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```

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