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# Recurso Confiable
Reenvíe las posiciones GPS, la temperatura de la carga y la humedad desde Navixy a la plataforma Recurso Confiable mediante SOAP, utilizada en México y Centroamérica.
Recurso Confiable es una plataforma de Seguridad y logística para operaciones de transporte, y este protocolo reenvía los datos del vehículo desde Navixy hacia ella. Los transportistas la usan para entregar datos de Seguimiento a los clientes que supervisan los envíos a través de Recurso Confiable, sin darles a esos clientes acceso a la cuenta de Navixy. Se usa en México, Colombia, Estados Unidos y Centroamérica.
Navixy también ofrece **Recurso Confiable (Walmart)**, una variante para el reenvío a Walmart a través de Recurso Confiable. Se configura de la misma manera que se describe aquí.
En Navixy, seleccione **Recurso Confiable** en la **Protocolo** el menú desplegable.
## Lo que envía Navixy
Navixy envía una solicitud SOAP por mensaje al `GPSAssetTracking` método. La solicitud contiene estos campos:
| Campo | Contenido |
| -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| `código` | El código de evento AVL para este mensaje. Consulte [códigos de evento de Recurso Confiable](/docs/qna/using-navixy/recurso-confiable-event-codes.md). |
| `Activo` | La Matrícula, de la primera parte del ID externo |
| `envío` | El ID del envío, a partir de la segunda parte del ID externo |
| `cliente` | El ID del cliente y el nombre del cliente, a partir de la tercera y cuarta parte del ID externo |
| `número de serie` | El ID del dispositivo Navixy |
| `fecha` | Cuando el dispositivo registró el mensaje |
| `latitud`, `longitud`, `altitud` | Posición en grados, altitud en metros |
| `velocidad`, `rumbo`, `dirección` | Velocidad, rumbo en grados y rumbo como dirección de la brújula |
| `ignición` | Si la ignición está encendida |
| `odómetro` | Distancia recorrida |
| `batería` | Nivel de batería |
| `temperature` | Temperatura de la carga, cuando el dispositivo la reporta |
| `humedad` | Humedad de la carga, cuando el dispositivo la reporta |
| `tipo de vehículo`, `marca del vehículo`, `modelo de vehículo` | Detalles del vehículo de Gestión de flotas |
{% hint style="info" %}
La temperatura y la humedad hacen que este protocolo sea útil para el monitoreo de la cadena de frío. Navixy lee el sensor que esté disponible, en este orden de preferencia:
* Temperatura: el sensor de temperatura interno, luego un sensor de temperatura externo, y luego un sensor de temperatura Bluetooth.
* Humedad: el sensor de humedad interno, luego un sensor de humedad, y después un sensor de humedad Bluetooth.
Cuando el dispositivo no tiene ningún sensor correspondiente, el campo se envía vacío.
{% endhint %}
### Cuando Navixy envía
Navixy envía un mensaje cuando tiene coordenadas válidas, o cuando reporta un evento urgente. Un evento urgente se envía incluso sin una posición. Cualquier otro mensaje sin coordenadas se omite.
## Antes de comenzar
Recopile lo siguiente de Recurso Confiable:
* La dirección del endpoint y el puerto. La dirección suele ser `http://gps.rcontrol.com.mx/Seguimiento/wcf/RCService.svc` en el puerto `80`.
* Su ID de usuario y contraseña de Recurso Confiable. Navixy requiere ambos y no guardará el retransmisor sin ellos.
* La Matrícula, el id de envío, el id del cliente y el nombre del cliente de cada vehículo, según están registrados en el lado de Recurso Confiable.
Navixy se autentica llamando a `GetUserToken` con el id de usuario y la contraseña, luego reutiliza el token hasta que vence.
## Configurar el reenvío de datos
{% stepper %}
{% step %}
### Abra el bloque Reenvío de datos
Vaya a **Dispositivos**, seleccione un dispositivo y luego busque el **Reenvío de datos** .
{% endstep %}
{% step %}
### Abra la lista de protocolos
Haga clic en **Protocolos**, luego haga clic en **+** para agregar una configuración.
{% endstep %}
{% step %}
### Abra la configuración de Recurso Confiable
Complete los campos de la siguiente manera:
* **Nombre**: una etiqueta que identifica este retransmisor
* **Protocolo**: **Recurso Confiable**
* **Dirección**: `http://gps.rcontrol.com.mx/Seguimiento/wcf/RCService.svc`
* **Puerto**: `80`
* **Usuario**: su id de usuario de Recurso Confiable
* **Contraseña**: su contraseña de Recurso Confiable
{% endstep %}
{% step %}
### Habilitar y guardar
Actívelo **Habilitado**, luego haga clic en **Guardar**. Un retransmisor que no está habilitado no envía nada.
{% endstep %}
{% step %}
### Vincule el retransmisor a un dispositivo
En el bloque del dispositivo **Reenvío de datos** active el interruptor del retransmisor que creó y luego haga clic en **Guardar**.
{% endstep %}
{% step %}
### Establezca el ID externo
Haga clic en el icono de enlace a la derecha de la fila del retransmisor, luego ingrese hasta cuatro valores unidos por caracteres de barra vertical, en este orden:
```
Matrícula|shipmentId|customerId|customerName
```
Por ejemplo, `ABC123|1|123|John`.
Solo se requiere la Matrícula y debe tener de 5 a 7 caracteres:
```
ABC123
```
Cuando omita un valor en el medio, conserve su barra vertical para que los valores restantes permanezcan en las posiciones correctas:
```
ABC123||123|
```
Repita este paso y el anterior para cada dispositivo que reenvía a Recurso Confiable. La configuración del retransmisor se comparte en toda la cuenta, pero el ID externo se establece por dispositivo.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Administrar el reenvío
Para cambiar o detener el reenvío a Recurso Confiable:
* Haga clic en el icono de enlace a la derecha de la fila del retransmisor para cambiar el ID externo de un dispositivo.
* Desactive el interruptor para detener el reenvío de un dispositivo y conservar la configuración de los demás.
* Haga clic en **Protocolos**, seleccione la fila y edítela para cambiar el nombre, la dirección o las credenciales. El cambio se aplica a cada dispositivo vinculado a este retransmisor.
* Elimine la configuración de la **Protocolos** lista para detener el reenvío para todos los dispositivos. Confirme en el cuadro de diálogo.
## Solución de problemas
Cuando los datos no aparecen en el sistema Recurso Confiable, verifique lo siguiente en este orden:
1. El retransmisor está habilitado y su interruptor está activado para el dispositivo.
2. El ID de usuario y la contraseña son correctos. Navixy no puede solicitar un token sin ellos, así que no se envían datos en absoluto.
3. La dirección y el puerto son correctos.
4. El ID externo tiene los valores en el orden correcto, con las barras verticales conservadas para cualquier valor que haya omitido.
5. La matrícula, el ID de envío, el ID de cliente y el nombre del cliente coinciden con los registros del lado de Recurso Confiable.
6. El dispositivo informa coordenadas válidas, salvo que espere solo eventos urgentes.
Cuando llegan las posiciones, pero el dato de temperatura o humedad está vacío, el dispositivo no tiene un sensor que Navixy reconozca para esa lectura. Verifique la configuración del sensor del dispositivo.
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://navixy.com/docs/user/es/guide/devices-and-settings/connectivity/data-forwarding/recurso-confiable.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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