> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/es/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md). # Descarga de archivos DDD Solicite archivos DDD del tacógrafo de un vehículo de forma remota, sin una conexión física. Cubre las opciones de descarga bajo demanda por tipo de dispositivo. Le permite solicitar de forma remota datos del tacógrafo de un vehículo como archivos DDD, sin conectarse físicamente al tacógrafo. Lo que puede solicitar depende de la familia del dispositivo, desde un solo comando de descarga hasta solicitudes detalladas que cubren múltiples tipos de datos y rangos de fechas. {% hint style="info" %} Los controles de descarga son **comandos bajo demanda**, no configuraciones guardadas. Al hacer clic en un botón de descarga, se envía una solicitud al dispositivo. No almacena una configuración. {% endhint %} ## Configuración inicial {% stepper %} {% step %} ### Conecte la tarjeta de la empresa Inserte su tarjeta de empresa del tacógrafo en un lector de tarjetas conectado a la computadora que ejecuta la aplicación Tacho Auth Client. Póngase en contacto con el soporte técnico de Navixy para obtener la aplicación. {% endstep %} {% step %} ### Ingrese el SN de la tarjeta de empresa En el **Descarga de archivos DDD** bloque que contiene el **SN de la tarjeta de empresa** campo (separado de los botones de descarga), ingrese el número de serie de 16 caracteres de la tarjeta y luego **Guardar**. El dispositivo lo usa para autenticarse con el tacógrafo, por lo que las descargas no funcionarán hasta que se configure. {% endstep %} {% endstepper %} ## Opciones de descarga por familia de dispositivo Lo que aparece depende de la familia del dispositivo. ### Teltonika {% hint style="info" %} Los dispositivos Teltonika muestran **dos bloques, ambos etiquetados "Descarga de archivos DDD"**: uno almacena el **SN de la tarjeta de empresa**, y el otro envía los comandos de descarga que se muestran a continuación. {% endhint %} * **SN de la tarjeta de empresa**: ingrese el número de serie de 16 caracteres de su tarjeta de empresa y **Guardar**. El dispositivo lo usa para autenticarse con el tacógrafo, y las descargas no funcionarán hasta que se configure. * **Tarjeta 1 / Tarjeta 2**: datos de la tarjeta del conductor de las ranuras 1 y 2 del tacógrafo (conductor y segundo conductor). * **Actividades**: registros de actividades del conductor (manejo, descanso, trabajo) de la unidad del vehículo para un período seleccionado. Usa un rango de fechas de hasta 90 días. * **Velocidad detallada**: datos de velocidad registrados por la unidad del vehículo. * **Eventos y fallas**: el registro de eventos y fallas de la unidad del vehículo. * **Datos técnicos**: datos técnicos y de calibración de la unidad del vehículo. * **Visión general**: datos de identificación y visión general de la unidad del vehículo (siempre incluidos con una descarga). * **Datos completos del vehículo**: una descarga completa de la unidad del vehículo para un período seleccionado (visión general, actividades, eventos y fallas, velocidad detallada y datos técnicos). Usa un rango de fechas de hasta 90 días. ### Galileo Un solo **Descarga** comando. ### BCE Un comando de descarga para **ranura 1**, **ranura 2**, o **actividades de la unidad del vehículo**. ## Descarga {% stepper %} {% step %} ### Solicite la descarga Haga clic en el botón **Descarga** botón (o envíe el comando del tipo de datos correspondiente) para los datos que necesita. La descarga puede tardar hasta 15 minutos. {% endstep %} {% step %} ### Mantenga la ignición encendida Asegúrese de que la ignición del vehículo esté encendida durante la descarga. Si la ignición está apagada, la descarga falla y usted debe reiniciarla. {% endstep %} {% endstepper %} Una vez que se complete una descarga, el archivo puede enviarse automáticamente por correo electrónico a los destinatarios que configure; consulte [Correos electrónicos DDD](/docs/user/es/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md). {% hint style="warning" %} Navixy solo admite la **funcionalidad de descarga** de archivos DDD. Navixy no los procesa de ninguna manera ni lee ningún dato de ellos. La descarga y la retención de DDD están reguladas por la ley; en la UE, los datos de la tarjeta del conductor suelen descargarse aproximadamente una vez al mes y los datos de la unidad del vehículo aproximadamente una vez al trimestre, con una retención de alrededor de un año. {% endhint %} ## Ver también * [Correos electrónicos DDD](/docs/user/es/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md): envíe automáticamente por correo electrónico los archivos DDD descargados a los destinatarios. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://navixy.com/docs/user/es/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.