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# Tareas
Una **Tarea** en Navixy se refiere a una asignación o trabajo específico que debe ser completado por un empleado o trabajador de campo. Incluye instrucciones detalladas sobre qué debe hacerse, dónde debe hacerse y en qué plazo. Las tareas pueden abarcar desde asignaciones sencillas de una sola vez, como entregar un paquete en una sola ubicación, hasta operaciones más complejas, como visitar múltiples puntos de control a lo largo de una ruta para realizar inspecciones, instalaciones u otros servicios.
Las tareas son esenciales para gestionar y coordinar las operaciones de campo, asegurando que los empleados tengan claras sus responsabilidades y permitiendo a los gerentes supervisar el progreso, optimizar rutas y garantizar que todos los trabajos se completen de manera eficiente. En campo, los empleados pueden ver su tarea usando la [X-GPS ](/docs/user/es/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/task-assignment.md)aplicación Tracker.
Página de Tareas
## Cómo crear una tarea
Para crear una tarea en Navixy, siga estos pasos:
{% hint style="info" %}
Los únicos campos obligatorios son el nombre de la tarea y la dirección.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Vaya a la pestaña Tareas
Vaya a la **Tareas** en la **Servicio de campo** módulo.
{% endstep %}
{% step %}
#### Empiece a crear una tarea
Haga clic en **+** para abrir el cuadro de diálogo de creación de tareas.
{% endstep %}
{% step %}
#### Introduzca el nombre de la tarea
Introduzca un nombre descriptivo para la tarea que ayude a identificar su propósito. Puede ser el nombre del cliente o una breve descripción de la tarea, como "Instalar equipo" o "Inspeccionar comunicaciones".
{% endstep %}
{% step %}
#### Establezca la dirección de la tarea
Introduzca manualmente la dirección de la tarea, seleccione un punto en el mapa o use coordenadas geográficas. Esto definirá la ubicación principal de una tarea única o el primer punto de control de una tarea de ruta.
{% endstep %}
{% step %}
#### Añada puntos de control para las tareas de ruta
Para crear una tarea de ruta (una tarea que consta de múltiples subtareas), haga clic en **Añadir nuevo punto de control**. Cada punto de control representa una parada adicional a lo largo de la ruta, y se conectarán automáticamente en secuencia. El empleado debe completar estos puntos de control en el orden establecido.
{% endstep %}
{% step %}
#### Establezca la fecha y la hora de la tarea
Haga clic en **Fecha de la tarea** para abrir la **Ventana del período de ejecución** y defina el intervalo de fecha y hora durante el cual el empleado debe completar la tarea. También puede configurar opciones adicionales, como retraso admisible, duración de la visita e ignorar visitas aleatorias con una duración establecida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Seleccione al empleado responsable de completar la tarea
Seleccione al conductor que realiza la tarea. Puede agregar o configurar conductores en **Gestión de flotas → Conductores.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Agregar información de la tarea
Proporcione otros detalles de la tarea, incluidos:
* **Descripción de la tarea:** Añada cualquier detalle adicional que pueda ser útil para el empleado, como información de contacto o instrucciones especiales.
* **Radio:** Define la desviación permitida respecto de la ubicación especificada. Si el empleado o el vehículo llegan dentro de este radio, su estado se establecerá en **Llegado**, lo que les permitirá completar la tarea.
* **Formulario:** Seleccione el formulario que el empleado debe enviar para completar la tarea. Los formularios se pueden completar directamente en la [X-GPS Tracker](/docs/user/es/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md) aplicación.
* **Etiquetas:** Añada etiquetas relevantes a la tarea para facilitar su búsqueda y categorización posteriores.
* **ID de pedido:** Asigne un ID de pedido que el cliente pueda usar para rastrear el estado de la tarea a través de la **mensajero en el mapa** función.
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalizar la creación de la tarea
Haga clic en **Guardar** para finalizar la creación de la tarea. El empleado seleccionado recibirá la tarea con el formulario adjunto en la aplicación móvil X-GPS Tracker, lo que garantiza que toda la documentación necesaria esté disponible durante la ejecución de la tarea.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tareas únicas y de ruta
**Tareas únicas** son tareas sencillas en las que el empleado visita una sola ubicación para realizar las funciones asignadas. La tarea se completa una vez que el empleado ha llegado a la dirección especificada (estado: **Llegado**) y ha realizado las acciones requeridas, como enviar el [formulario](/docs/user/es/guide/field-service/forms.md).
**Tareas de ruta** implican múltiples puntos de control que el empleado debe visitar en un orden específico. Este tipo de tarea es ideal para situaciones en las que el empleado necesita visitar varias ubicaciones a lo largo de una ruta planificada, como entregas o inspecciones.
## Optimizar ruta
**Optimizar ruta** es una función que ayuda a los mensajeros a entregar paquetes de manera eficiente al determinar la mejor secuencia para visitar varias direcciones en una ciudad. Tiene en cuenta la ubicación de cada dirección, las ventanas de tiempo de entrega específicas y el punto de inicio de la tarea para crear la ruta más óptima. Para usarla, haga clic en **Optimizar ruta** en la parte inferior del panel izquierdo de una tarea de ruta configurada. Se le pedirá que introduzca la dirección y la hora de inicio.
**Beneficios clave:**
* **Ahorro de combustible:** Minimiza la distancia recorrida, reduciendo el consumo de combustible.
* **Entregas más rápidas:** Optimiza la secuencia para completar la tarea más rápidamente.
* **Mayor productividad:** Automatiza la planificación de rutas, permitiendo que los mensajeros se centren en las entregas.
La plataforma puede optimizar hasta 25 puntos en una sola tarea de ruta, garantizando que todas las entregas se realicen a tiempo y en el orden más eficiente.
## Cómo importar tareas
Al gestionar una gran plantilla o numerosas tareas, importar tareas desde un archivo de Excel es más eficiente que crearlas y asignarlas manualmente una por una. Esto resulta especialmente útil cuando las tareas son generadas por sistemas externos como los CRM.
## Cómo importar tareas desde un archivo de Excel
Aunque los desarrolladores pueden importar tareas usando [la API de Navixy](https://navixy.com/docs/navixy-api/), existe un método más sencillo: importar tareas desde un archivo de Excel. Siga estos pasos para importar sus tareas a la plataforma Navixy:
{% stepper %}
{% step %}
#### Inicie el proceso de importación
Sitúe el cursor sobre el **+** botón en la sección de tareas y haga clic en **XLS**.
{% endstep %}
{% step %}
#### Prepare el archivo
En el **Importación de tareas** ventana, haga clic en **Ejemplo de archivo** plantilla para descargar una plantilla. Adapte sus archivos para que coincidan con ella.
{% endstep %}
{% step %}
#### Cargue el archivo
El único campo obligatorio es el propio archivo. El tamaño máximo es 10 MB. Los formatos permitidos son XLS, XLSX y CSV.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure los ajustes de importación
Puede configurar los siguientes ajustes para las tareas cargadas:
* **Radio predeterminado:** Define la desviación permitida respecto de la ubicación especificada. Si el empleado o el vehículo llegan dentro de este radio, la tarea se considerará completada aunque no lleguen a la ubicación exacta.
* **Asignación automática de tareas:**
* **No asignar:** Las tareas se asignan a todos los empleados.
* **A los empleados:** Marque los empleados a los que desea asignar la tarea o las tareas.
* **Ignorar dirección:** Las tareas se asignan sin tener en cuenta la dirección del empleado.
* **Usar la dirección del empleado**: Las tareas se asignan según la proximidad a la dirección particular del empleado.
* **Usar la dirección del departamento:** Las tareas se asignan según la distancia desde el departamento del empleado.
* **A los vehículos:**
* **Ignorar dirección:** Las tareas se asignan sin tener en cuenta la dirección del vehículo.
* **Usar la dirección de la cochera:** Las tareas se asignan según la proximidad a la cochera.
{% hint style="info" %}
Las direcciones de los departamentos y de los empleados deben especificarse en sus respectivas tarjetas de perfil.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalice la importación
Haga clic en **Siguiente** para terminar de importar la tarea o las tareas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Cómo importar tareas desde un archivo TXT
{% stepper %}
{% step %}
#### Inicie el proceso de importación
Sitúe el cursor sobre el **+** botón en la sección de tareas y haga clic en **TXT.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Introduzca sus tareas
Pegue sus tareas directamente desde la hoja de cálculo en el campo grande a la izquierda de la **Importación de tareas** ventana (el único campo obligatorio). Preste atención a los encabezados de las columnas.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure los ajustes de importación
Al igual que al importar desde un archivo de Excel, puede establecer las siguientes opciones:
* **Radio predeterminado:** Define la desviación permitida respecto de la ubicación especificada. Si el empleado o el vehículo llegan dentro de este radio, la tarea se considerará completada aunque no lleguen a la ubicación exacta.
* **Asignación automática de tareas:**
* **No asignar:** Las tareas se asignan a todos los empleados.
* **A los empleados:** Marque los empleados a los que desea asignar la tarea o las tareas.
* **Ignorar dirección:** Las tareas se asignan sin tener en cuenta la dirección del empleado.
* **Usar la dirección del empleado**: Las tareas se asignan según la proximidad a la dirección particular del empleado.
* **Usar la dirección del departamento:** Las tareas se asignan según la distancia desde el departamento del empleado.
* **A los vehículos:**
* **Ignorar dirección:** Las tareas se asignan sin tener en cuenta la dirección del vehículo.
* **Usar la dirección de la cochera:** Las tareas se asignan según la proximidad a la cochera.
{% hint style="info" %}
Las direcciones de los departamentos y de los empleados deben especificarse en sus respectivas tarjetas de perfil.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalice la importación
Haga clic en **Siguiente** para terminar de importar la tarea o las tareas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tareas recurrentes
Las tareas recurrentes son tareas que se repiten automáticamente en intervalos establecidos. Se muestran en la **Tareas recurrentes** página de la **Servicio de campo** módulo.
## Cómo crear una tarea recurrente
Para crear una tarea recurrente, siga estos pasos:
{% hint style="danger" %}
Por el momento, las tareas recurrentes no son compatibles con [X-GPS Tracker](/docs/user/es/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md).
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Vaya a Tareas recurrentes
Vaya a la **Tareas recurrentes** en la **Servicio de campo** módulo.
{% endstep %}
{% step %}
#### Empiece a crear una tarea recurrente
Haga clic en **+** para abrir el cuadro de diálogo de creación de tareas.
{% endstep %}
{% step %}
#### Introduzca el nombre de la tarea
Introduzca un nombre descriptivo para la tarea que ayude a identificar su propósito. Puede ser el nombre del cliente o una breve descripción de la tarea, como "Instalar equipo" o "Inspeccionar comunicaciones".
{% endstep %}
{% step %}
#### Establezca la dirección de la tarea
Introduzca manualmente la dirección de la tarea, seleccione un punto en el mapa o use coordenadas geográficas. Esto definirá la ubicación principal de una tarea única o el primer punto de control de una tarea de ruta.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure la frecuencia de repetición
Haga clic en el **Repetir** para abrir los ajustes de recurrencia y elegir un ajuste preestablecido o configurar manualmente las fechas en las que se realizará la tarea.
{% endstep %}
{% step %}
#### Añada puntos de control para las tareas de ruta
Para crear una tarea de ruta (una tarea que consta de múltiples subtareas), haga clic en **Añadir nuevo punto de control**. Cada punto de control representa una parada adicional a lo largo de la ruta, y se conectarán automáticamente en secuencia. El empleado debe completar estos puntos de control en el orden establecido.
{% endstep %}
{% step %}
#### Establezca la hora y la duración de la tarea
Defina el intervalo de fecha y hora durante el cual el empleado debe completar la tarea. Esto garantiza que la tarea se complete dentro del plazo designado.
Haga clic en **Además** para mostrar opciones adicionales, como retraso admisible, duración de la visita e ignorar visitas aleatorias con una duración establecida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Seleccione al empleado responsable de completar la tarea
Seleccione al conductor que realiza la tarea. Puede agregar o configurar conductores en **Gestión de flotas → Conductores.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Agregar información de la tarea
Proporcione otros detalles de la tarea, incluidos:
* **Descripción:** Añada cualquier detalle adicional que pueda ser útil para el empleado, como información de contacto o instrucciones especiales.
* **Radio:** Define la desviación permitida respecto de la ubicación especificada. Si el empleado o el vehículo llegan dentro de este radio, su estado se establecerá en **Llegado**, lo que les permitirá completar la tarea.
* **Formulario:** Seleccione el formulario que el empleado debe enviar para completar la tarea.
* **Etiquetas:** Añada etiquetas relevantes a la tarea para facilitar su búsqueda y categorización posteriores.
* **ID de pedido:** Asigne un ID de pedido que el cliente pueda usar para rastrear el estado de la tarea a través de la **mensajero en el mapa** función.
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalizar la creación de la tarea
Haga clic en **Guardar** para terminar de crear la tarea.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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