> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md). # Téléchargement des fichiers DDD Demandez des fichiers DDD depuis le Tachygraphe d’un véhicule à distance, sans connexion physique. Couvre les options de téléchargement à la demande selon le type d’appareil. Vous permet de demander à distance les données du tachygraphe d’un véhicule sous forme de fichiers DDD, sans connexion physique au tachygraphe. Ce que vous pouvez demander dépend de la famille d’appareils, depuis une seule commande de téléchargement jusqu’à des requêtes détaillées couvrant plusieurs types de données et plages de dates. {% hint style="info" %} Les commandes de téléchargement sont **des commandes à la demande**, et non des paramètres enregistrés. Cliquer sur un bouton de téléchargement envoie une requête à l’appareil. Cela n’enregistre aucune configuration. {% endhint %} ## Configuration initiale {% stepper %} {% step %} ### Connectez la carte d’entreprise Insérez votre carte d’entreprise de tachygraphe dans un lecteur de carte connecté à l’ordinateur qui exécute l’application Tacho Auth Client. Contactez le support technique Navixy pour obtenir l’application. {% endstep %} {% step %} ### Saisissez le SN de la carte d’entreprise Dans le **Téléchargement des fichiers DDD** bloc qui contient le **SN de la carte d’entreprise** champ (séparé des boutons de téléchargement), saisissez le numéro de série à 16 caractères de la carte, puis **Enregistrer**. L’appareil l’utilise pour s’authentifier auprès du tachygraphe, donc les téléchargements ne fonctionneront pas tant qu’il n’est pas configuré. {% endstep %} {% endstepper %} ## Options de téléchargement par famille d’appareils Ce qui s’affiche dépend de la famille d’appareils. ### Teltonika {% hint style="info" %} Les appareils Teltonika affichent **deux blocs, tous deux intitulés « Téléchargement des fichiers DDD »**: l’un stocke le **SN de la carte d’entreprise**, l’autre envoie les commandes de téléchargement ci-dessous. {% endhint %} * **SN de la carte d’entreprise**: saisissez le numéro de série à 16 caractères de votre carte d’entreprise et **Enregistrer**. L’appareil l’utilise pour s’authentifier auprès du tachygraphe, et les téléchargements ne fonctionneront pas tant qu’il n’est pas configuré. * **Carte 1 / Carte 2**: données de la carte conducteur des emplacements 1 et 2 du tachygraphe (conducteur et co-conducteur). * **Activités**: enregistrements des activités du conducteur (Eco conduite, repos, travail) provenant de l’unité du véhicule pour une période sélectionnée. Utilise une plage de dates, jusqu’à 90 jours. * **Vitesse détaillée**: données de vitesse enregistrées par l’unité du véhicule. * **Événements et défauts**: le journal des événements et défauts de l’unité du véhicule. * **Données techniques**: données techniques et de calibration de l’unité du véhicule. * **Vue d'ensemble**: données d’identification et de vue d’ensemble de l’unité du véhicule (toujours incluses dans un téléchargement). * **Données complètes de l’unité du véhicule**: un téléchargement complet de l’unité du véhicule pour une période sélectionnée (vue d’ensemble, activités, événements et défauts, vitesse détaillée et données techniques). Utilise une plage de dates, jusqu’à 90 jours. ### Galileo Une seule **Téléchargement** commande. ### BCE Une commande de téléchargement pour **l’emplacement 1**, **l’emplacement 2**, ou **activités de l’unité du véhicule**. ## Téléchargement {% stepper %} {% step %} ### Demandez le téléchargement Cliquez sur le **Téléchargement** bouton (ou envoyez la commande de type de données correspondante) pour les données dont vous avez besoin. Le téléchargement peut prendre jusqu’à 15 minutes. {% endstep %} {% step %} ### Laissez le contact mis Assurez-vous que le contact du véhicule est mis pendant le téléchargement. Si le contact est coupé, le téléchargement échoue et vous devez le recommencer. {% endstep %} {% endstepper %} Une fois le téléchargement terminé, le fichier peut être envoyé automatiquement par e-mail aux destinataires que vous configurez, voir [E-mails DDD](/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md). {% hint style="warning" %} Navixy prend uniquement en charge la **fonctionnalité de téléchargement** des fichiers DDD. Navixy ne les traite d’aucune manière et n’en lit aucune donnée. Le téléchargement et la conservation des fichiers DDD sont réglementés par la loi ; dans l’UE, les données de la carte conducteur sont généralement téléchargées environ une fois par mois et les données de l’unité du véhicule environ une fois par trimestre, avec une conservation d’environ un an. {% endhint %} ## Voir aussi * [E-mails DDD](/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md): envoi automatique par e-mail des fichiers DDD téléchargés aux destinataires. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.