> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md). # Téléchargement des fichiers DDD Vous permet de demander à distance des données du tachygraphe d’un véhicule sous forme de fichiers DDD, sans vous connecter physiquement au tachygraphe. Ce que vous pouvez demander dépend de la famille d’appareil, d’une seule commande de téléchargement à des requêtes détaillées couvrant plusieurs types de données et plages de dates. {% hint style="info" %} Les commandes de téléchargement sont **des commandes à la demande**, pas des paramètres enregistrés. Cliquer sur un bouton de téléchargement envoie une demande à l’appareil. Cela n’enregistre pas de configuration. {% endhint %} ## Configuration initiale {% stepper %} {% step %} ### Connectez la carte d’entreprise Insérez votre carte tachygraphe d’entreprise dans un lecteur de cartes connecté à l’ordinateur qui exécute l’application Tacho Auth Client. Contactez le support technique Navixy pour obtenir l’application. {% endstep %} {% step %} ### Saisissez le numéro de série de la carte d’entreprise Dans le **Téléchargement des fichiers DDD** bloc qui contient le **numéro de série de la carte d’entreprise** champ (distinct des boutons de téléchargement), saisissez le numéro de série à 16 caractères de la carte, puis **Enregistrer**. L’appareil l’utilise pour s’authentifier auprès du tachygraphe, donc les téléchargements ne fonctionneront pas tant qu’il ne sera pas défini. {% endstep %} {% endstepper %} ## Options de téléchargement par famille d’appareil Ce qui apparaît dépend de la famille d’appareil. ### Teltonika {% hint style="info" %} Les appareils Teltonika affichent **deux blocs, tous deux intitulés « Téléchargement des fichiers DDD »**: l’un enregistre le **numéro de série de la carte d’entreprise**, l’autre envoie les commandes de téléchargement ci-dessous. {% endhint %} * **numéro de série de la carte d’entreprise**: saisissez le numéro de série à 16 caractères de votre carte d’entreprise et **Enregistrer**. L’appareil l’utilise pour s’authentifier auprès du tachygraphe, et les téléchargements ne fonctionneront pas tant qu’il ne sera pas défini. * **Carte 1 / Carte 2**: données de la carte conducteur des emplacements de tachygraphe 1 et 2 (conducteur et co-conducteur). * **Activités**: enregistrements d’activité du conducteur (Eco conduite, repos, travail) depuis l’unité véhicule pour une période sélectionnée. Utilise une plage de dates, jusqu’à 90 jours. * **Vitesse détaillée**: données de vitesse enregistrées par l’unité véhicule. * **Événements et pannes**: journal des événements et des pannes de l’unité véhicule. * **Données techniques**: données techniques et d’étalonnage de l’unité véhicule. * **Vue d'ensemble**: données d’identification et de vue d'ensemble de l’unité véhicule (toujours incluses dans un téléchargement). * **Données complètes du véhicule**: téléchargement complet de l’unité véhicule pour une période sélectionnée (vue d'ensemble, activités, événements et pannes, vitesse détaillée et données techniques). Utilise une plage de dates, jusqu’à 90 jours. ### Galileo Une seule **commande de téléchargement** . ### BCE Une commande de téléchargement pour **l’emplacement 1**, **l’emplacement 2**, ou **activités de l’unité véhicule**. ## Téléchargement {% stepper %} {% step %} ### Demandez le Cliquez sur le **commande de téléchargement** bouton de téléchargement (ou envoyez la commande de type de données appropriée) pour les données dont vous avez besoin. Le téléchargement peut prendre jusqu’à 15 minutes. {% endstep %} {% step %} ### Laissez le contact allumé Assurez-vous que le contact du véhicule est mis pendant le téléchargement. Si le contact est coupé, le téléchargement échoue et vous devez le relancer. {% endstep %} {% endstepper %} Une fois le téléchargement terminé, le fichier peut être envoyé automatiquement par e-mail aux destinataires que vous configurez, voir [e-mails DDD](/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md). {% hint style="warning" %} Navixy ne prend en charge que la **fonctionnalité de téléchargement** des fichiers DDD. Navixy ne les traite d’aucune manière et n’en lit aucune donnée. Le téléchargement et la conservation des DDD sont réglementés par la loi ; dans l’UE, les données de la carte conducteur sont généralement téléchargées environ une fois par mois et les données de l’unité véhicule environ une fois par trimestre, avec environ un an de conservation. {% endhint %} ## Voir aussi * [e-mails DDD](/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md): envoi automatique des fichiers DDD téléchargés aux destinataires. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.