> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md). # Téléchargement des fichiers DDD Vous permet de demander à distance des données du tachygraphe d’un véhicule sous forme de fichiers DDD, sans connexion physique au Tachygraphe. Ce que vous pouvez demander dépend de la famille d’appareils, d’une simple commande de téléchargement à des demandes détaillées couvrant plusieurs types de données et plages de dates. {% hint style="info" %} Les commandes de téléchargement sont **des commandes à la demande**et non des paramètres enregistrés. En cliquant sur un bouton de téléchargement, vous envoyez une requête à l’appareil. Cela n’enregistre pas de configuration. {% endhint %} ## Configuration initiale {% stepper %} {% step %} ### Connectez la carte entreprise Insérez votre carte entreprise du tachygraphe dans un lecteur de carte connecté à l’ordinateur qui exécute l’application Tacho Auth Client. Contactez le support technique Navixy pour obtenir l’application. {% endstep %} {% step %} ### Saisissez le SN de la carte entreprise Dans le **Téléchargement des fichiers DDD** bloc qui contient le **SN de la carte entreprise** champ (distinct des boutons de téléchargement), saisissez le numéro de série à 16 caractères de la carte, puis **Enregistrer**. L’appareil l’utilise pour s’authentifier auprès du tachygraphe, si bien que les téléchargements ne fonctionneront pas tant qu’il n’est pas défini. {% endstep %} {% endstepper %} ## Options de téléchargement par famille d’appareil Ce qui s’affiche dépend de la famille d’appareil. ### Teltonika {% hint style="info" %} Les appareils Teltonika affichent **deux blocs, tous deux intitulés « Téléchargement des fichiers DDD »** : l’un stocke le **SN de la carte entreprise**, l’autre envoie les commandes de téléchargement ci-dessous. {% endhint %} * **SN de la carte entreprise** : saisissez le numéro de série à 16 caractères de votre carte entreprise et **Enregistrer**. L’appareil l’utilise pour s’authentifier auprès du tachygraphe, et les téléchargements ne fonctionneront pas tant qu’il n’est pas défini. * **Carte 1 / Carte 2** : données de carte conducteur provenant des emplacements 1 et 2 du tachygraphe (conducteur et co-conducteur). * **Activités** : enregistrements d’activité du conducteur (Eco conduite, repos, travail) de l’unité embarquée pour une période sélectionnée. Utilise une plage de dates, jusqu’à 90 jours. * **Vitesse détaillée** : données de vitesse enregistrées par l’unité embarquée. * **Événements et défauts** : journal des événements et des défauts de l’unité embarquée. * **Données techniques** : données techniques et de calibration de l’unité embarquée. * **Vue d'ensemble** : données d’identification et de vue d'ensemble de l’unité embarquée (toujours incluses avec un téléchargement). * **Données complètes de l’unité embarquée** : un téléchargement complet de l’unité embarquée pour une période sélectionnée (Vue d'ensemble, activités, événements et défauts, vitesse détaillée et données techniques). Utilise une plage de dates, jusqu’à 90 jours. ### Galileo Une seule **Téléchargement** commande. ### BCE Une commande de téléchargement pour **l’emplacement 1**, **l’emplacement 2**, ou **les activités de l’unité embarquée**. ## Téléchargement {% stepper %} {% step %} ### Demander le téléchargement Cliquez sur le **Téléchargement** bouton (ou envoyez la commande du type de données correspondant) pour les données dont vous avez besoin. Le téléchargement peut prendre jusqu’à 15 minutes. {% endstep %} {% step %} ### Laissez le contact mis Assurez-vous que le contact du véhicule est mis pendant le téléchargement. Si le contact est coupé, le téléchargement échoue et vous devez le recommencer. {% endstep %} {% endstepper %} Une fois le téléchargement terminé, le fichier peut être envoyé automatiquement par e-mail aux destinataires que vous configurez, voir [E-mails DDD](/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md). {% hint style="warning" %} Navixy prend en charge uniquement la **fonctionnalité de téléchargement** des fichiers DDD. Navixy ne les traite en aucune façon et n’en lit aucune donnée. Le téléchargement et la conservation des fichiers DDD sont réglementés par la loi ; dans l’UE, les données de carte conducteur sont généralement téléchargées environ une fois par mois et les données de l’unité embarquée environ une fois par trimestre, avec une conservation d’environ un an. {% endhint %} ## Voir aussi * [E-mails DDD](/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md) : envoyez automatiquement par e-mail les fichiers DDD téléchargés aux destinataires. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.