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# L'appareil a perdu la connexion

Recevez une notification lorsqu’un appareil GPS reste Hors-ligne au-delà du délai configuré. Couvre le paramètre de délai Hors-ligne, le comportement de réinitialisation et les combinaisons d’appareils prises en charge.

Le **L'appareil a perdu la connexion** La règle est conçue pour surveiller et notifier les utilisateurs lorsqu'un appareil GPS perd sa connexion avec la plateforme Navixy. Cette perte de connexion peut survenir pour plusieurs raisons, telles que des problèmes matériels (décharge de la batterie, déconnexion de l'alimentation, défaillance matérielle, problèmes de câblage) ou des problèmes de communication (problèmes de réseau GSM, couverture insuffisante, fonds insuffisants ou pannes du fournisseur).

Cette règle aide les utilisateurs à rester informés de l'état opérationnel de leurs appareils de suivi et permet de réagir rapidement aux problèmes potentiels, tels que des dysfonctionnements de l'équipement, le Brouillage GSM ou le vol de véhicule. Elle aide également à collecter des données précieuses pour optimiser les opérations, par exemple en identifiant les zones à faible couverture ou en détectant des défauts dans l'équipement ou chez le fournisseur de services.

{% hint style="info" %}
Pour surveiller en temps réel l'état d'alimentation de l'appareil, utilisez la [Commutation marche/arrêt de l'appareil](/docs/user/fr/guide/events-and-notifications/device-power/device-switched-onoff.md) fonction de remontée automatique si votre appareil GPS la prend en charge.
{% endhint %}

## Paramètres de la règle

### Durée Hors-ligne supérieure à

Le **Durée Hors-ligne supérieure à** Ce paramètre vous permet de définir un minuteur personnalisé qui commence le décompte une fois que l'appareil GPS passe à l'état rouge (indiquant une perte de connexion). La durée totale de déconnexion est calculée comme suit :

* **Temporisation par défaut (10 minutes)** : Il s'agit de la période standard après laquelle un appareil GPS est considéré comme ayant perdu la connexion si aucune donnée n'est reçue de l'appareil.
* **Votre temporisation Hors-ligne personnalisée** : Le temps supplémentaire spécifié par l'utilisateur dans le **Durée Hors-ligne supérieure à** champ.

Par exemple, si un appareil perd la connexion à 10 h 10, après la temporisation par défaut de 10 minutes, il est marqué en rouge à 10 h 20. Si l'utilisateur définit la temporisation Hors-ligne personnalisée à 7 minutes, la notification est déclenchée à 10 h 27.

Pour les paramètres courants de la règle, voir [Règles et Alertes](/docs/user/fr/guide/events-and-notifications.md).

## Détails du fonctionnement du système

* Le **L'appareil a perdu la connexion** l'alerte dispose d'un temporisateur de réinitialisation de 10 secondes, ce qui signifie que l'alerte ne se déclenche pas plus d'une fois toutes les 10 secondes. Si un événement se produit pendant que la règle attend la réinitialisation, il est omis par la plateforme, y compris dans les Rapports.
* Cette règle est traitée dans le cloud et n'est liée à aucun matériel spécifique, ce qui la rend applicable simultanément à plusieurs appareils GPS. Cette flexibilité vous permet de gérer plusieurs appareils GPS au sein d'une seule règle.
* Différents modèles d'appareils ont des temporisations de niveau transport variables. Si vous incluez plusieurs modèles d'appareils GPS dans la même règle, les périodes de notification peuvent différer en fonction des paramètres de temporisation spécifiques de l'appareil. Cette variation se produit parce que la notification est déclenchée par la combinaison de la temporisation par défaut de l'appareil GPS et de la temporisation Hors-ligne personnalisée spécifiée dans la configuration de la règle.

En utilisant cette règle, les utilisateurs peuvent s'assurer d'être rapidement informés de toute interruption de la connectivité des appareils GPS, ce qui leur permet d'agir rapidement pour résoudre d'éventuels problèmes.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/events-and-notifications/device-connection/device-lost-connection.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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