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# Appareil ayant perdu la connexion

Le **L'appareil a perdu la connexion** Cette règle est conçue pour surveiller et avertir les utilisateurs lorsqu'un appareil GPS perd sa connexion avec la plateforme Navixy. Cette perte de connexion peut se produire pour plusieurs raisons, telles que des problèmes matériels (décharge de la batterie, coupure d'alimentation, défaillance matérielle, problèmes de câblage) ou des problèmes de communication (problèmes de réseau GSM, couverture insuffisante, solde insuffisant ou panne du fournisseur).

Cette règle aide les utilisateurs à rester informés de l'état de fonctionnement de leurs appareils de suivi et leur permet de réagir rapidement à des problèmes potentiels, tels que des dysfonctionnements de l'équipement, un Brouillage GSM ou le vol du véhicule. Elle aide également à collecter des données précieuses pour optimiser les opérations, par exemple en identifiant les zones à couverture faible ou en détectant des défauts dans l'équipement ou chez le fournisseur de services.

{% hint style="info" %}
Pour surveiller en temps réel l'état d'alimentation de l'appareil, utilisez le [Mise en marche/arrêt de l'appareil](/docs/user/fr/guide/events-and-notifications/device-power/device-switched-onoff.md) fonction d'auto-déclaration si elle est prise en charge par votre appareil GPS.
{% endhint %}

## Paramètres de la règle

### Durée hors-ligne supérieure à

Le **Durée hors-ligne supérieure à** Ce paramètre permet aux utilisateurs de définir une minuterie personnalisée qui commence le décompte après que l'appareil GPS passe à un état rouge (indiquant une perte de connexion). La durée totale de la déconnexion est calculée comme suit :

* **Délai d'attente par défaut (10 minutes)**: Il s'agit de la période standard au terme de laquelle un appareil GPS est considéré comme ayant perdu la connexion si aucune donnée n'est reçue de l'appareil.
* **Votre délai d'attente hors-ligne personnalisé**: Le temps supplémentaire spécifié par l'utilisateur dans le **Durée hors-ligne supérieure à** champ.

Par exemple, si un appareil perd la connexion à 10 h 10, après le délai d'attente par défaut de 10 minutes, il est marqué d'un état rouge à 10 h 20. Si l'utilisateur définit le délai d'attente hors-ligne personnalisé à 7 minutes, la notification est déclenchée à 10 h 27.

Pour les paramètres courants de la règle, voir [Règles et Règles d’alertes](/docs/user/fr/guide/events-and-notifications.md).

## Détails de fonctionnement du système

* Le **L'appareil a perdu la connexion** L'alerte dispose d'un temporisateur de réinitialisation de 10 secondes, ce qui signifie qu'elle ne se déclenche pas plus d'une fois toutes les 10 secondes. Si un événement se produit pendant que la règle attend la réinitialisation, il est omis par la plateforme, y compris dans les rapports.
* Cette règle est traitée dans le cloud et n'est liée à aucun matériel spécifique, ce qui la rend applicable à plusieurs appareils GPS simultanément. Cette flexibilité vous permet de gérer plusieurs appareils GPS au sein d'une seule règle.
* Différents modèles d'appareil ont des délais d'attente de niveau transport variables. Si vous incluez plusieurs modèles d'appareil GPS dans la même règle, les périodes de notification peuvent différer en fonction des paramètres de délai d'attente spécifiques de l'appareil. Cette variation se produit parce que la notification est déclenchée par la combinaison du délai d'attente par défaut de l'appareil GPS et du délai d'attente hors-ligne personnalisé spécifié dans la configuration de la règle.

En utilisant cette règle, les utilisateurs peuvent s'assurer d'être informés rapidement de toute interruption de la connectivité de l'appareil GPS, ce qui leur permet d'agir rapidement pour résoudre les problèmes potentiels.


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# Agent Instructions
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