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# Missions
Une **Mission** dans Navixy désigne une affectation ou une mission précise qui doit être accomplie par un employé ou un intervenant terrain. Elle comprend des instructions détaillées sur ce qui doit être fait, où cela doit être fait et dans quel délai. Les missions peuvent aller de simples affectations ponctuelles, comme la livraison d'un colis à un seul endroit, à des opérations plus complexes, comme la visite de plusieurs points de contrôle le long d'un itinéraire pour effectuer des inspections, des installations ou d'autres services.
Les missions sont essentielles pour gérer et coordonner les opérations terrain, en veillant à ce que les employés comprennent clairement leurs responsabilités et en permettant aux responsables de suivre l'avancement, d'optimiser les itinéraires et de s'assurer que tous les travaux sont réalisés efficacement. Sur le terrain, les employés peuvent consulter leur mission à l'aide de l' [l'application X-GPS ](/docs/user/fr/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/task-assignment.md)Tracker.
Page des missions
## Comment créer une mission
Pour créer une mission dans Navixy, suivez ces étapes :
{% hint style="info" %}
Les seuls champs obligatoires sont le nom de la mission et l'adresse.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Accédez à Missions
Accédez au **Missions** onglet dans le **Missions et tâches** module.
{% endstep %}
{% step %}
#### Commencez à créer une mission
Cliquez sur **+** pour ouvrir la boîte de dialogue de création de mission.
{% endstep %}
{% step %}
#### Saisissez le nom de la mission
Saisissez un nom de mission descriptif qui aide à identifier l'objectif de la mission. Il peut s'agir du nom du client ou d'une brève description de la mission, comme « Installer l'équipement » ou « Inspecter les communications ».
{% endstep %}
{% step %}
#### Définissez l'adresse de la mission
Saisissez manuellement l'adresse de la mission, sélectionnez un point sur la carte ou utilisez des coordonnées géographiques. Cela définira l'emplacement principal pour une mission unique ou le premier point de contrôle pour une mission d'itinéraire.
{% endstep %}
{% step %}
#### Ajoutez des points de contrôle pour les missions d'itinéraire
Pour créer une mission d'itinéraire (une mission composée de plusieurs sous-missions), cliquez **Ajouter un nouveau point de contrôle**. Chaque point de contrôle représente un arrêt supplémentaire le long de l'itinéraire, et ils seront automatiquement reliés dans l'ordre. L'employé doit effectuer ces points de contrôle dans l'ordre défini.
{% endstep %}
{% step %}
#### Définissez la date et l'heure de la mission
Cliquez sur **Date de la mission** pour ouvrir le **Période d'exécution** fenêtre et définissez la plage de dates et d'heures pendant laquelle l'employé doit terminer la mission. Vous pouvez également configurer des options supplémentaires, telles que le retard admissible, la durée de visite et l'ignorance des visites aléatoires avec une durée définie.
{% endstep %}
{% step %}
#### Sélectionnez l’employé responsable de l’exécution de la mission
Sélectionnez le conducteur qui exécute la mission. Vous pouvez ajouter ou configurer des conducteurs dans **Gestion de Flotte → Conducteurs.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Ajoutez les informations de la mission
Fournissez d'autres détails de la mission, notamment :
* **Description de la mission :** Ajoutez tout détail supplémentaire qui pourrait être utile à l'employé, comme les coordonnées de contact ou des instructions particulières.
* **Rayon :** Définit l'écart autorisé par rapport à l'emplacement spécifié. Si l'employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, son statut sera défini sur **Arrivé**, ce qui lui permettra d'achever la mission.
* **Formulaire :** Sélectionnez le formulaire que l'employé doit soumettre pour terminer la mission. Les formulaires peuvent être remplis directement dans le [X-GPS Tracker](/docs/user/fr/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md) application.
* **Mots clés :** Ajoutez des mots clés pertinents à la mission pour faciliter la recherche et la catégorisation ultérieures.
* **ID de commande :** Attribuez un ID de commande que le client peut utiliser pour suivre l'état de la mission via la **Courrier sur la carte** fonctionnalité.
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalisez la création de la mission
Cliquez sur **Enregistrer** pour terminer la création de la mission. L’employé sélectionné recevra la mission avec le formulaire joint dans l’application mobile X-GPS Tracker, garantissant que toute la documentation nécessaire est disponible pendant l’exécution de la mission.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Missions uniques et missions d'itinéraire
**Missions uniques** sont des missions simples où l'employé se rend à un seul endroit pour effectuer les tâches assignées. La mission est terminée une fois que l'employé est arrivé à l'adresse spécifiée (statut : **Arrivé**) et a effectué les actions requises, comme soumettre le document joint [formulaire](/docs/user/fr/guide/field-service/forms.md).
**Missions d'itinéraire** impliquent plusieurs points de contrôle que l'employé doit visiter dans un ordre précis. Ce type de mission est idéal lorsque l'employé doit visiter plusieurs lieux le long d'un itinéraire prévu, comme pour des livraisons ou des inspections.
## Optimiser l'itinéraire
**Optimiser l'itinéraire** est une fonctionnalité qui aide les coursiers à livrer les colis efficacement en déterminant la meilleure séquence pour visiter plusieurs adresses dans une ville. Elle prend en compte l'emplacement de chaque adresse, les plages horaires de livraison spécifiques et le point de départ de la mission afin de créer l'itinéraire le plus optimal. Pour l'utiliser, cliquez **Optimiser l'itinéraire** en bas du panneau de gauche d'une mission d'itinéraire configurée. Il vous sera demandé de saisir l'adresse et l'heure de départ.
**Principaux avantages :**
* **Économies de carburant :** Réduit la distance parcourue, ce qui diminue la consommation de carburant.
* **Livraisons plus rapides :** Optimise la séquence pour terminer la mission plus rapidement.
* **Productivité accrue :** Automatise la planification des itinéraires, permettant aux coursiers de se concentrer sur les livraisons.
La plateforme peut optimiser jusqu'à 25 points dans une seule mission d'itinéraire, garantissant que toutes les livraisons sont effectuées à temps et dans l'ordre le plus efficace.
## Comment importer des missions
Lorsque vous gérez une main-d'œuvre importante ou un grand nombre de missions, l'importation de missions depuis un fichier Excel est plus efficace que leur création et attribution manuelles, une par une. Cela est particulièrement utile lorsque les missions sont générées par des systèmes externes tels que des CRM.
## Comment importer des missions à partir d'un fichier Excel
Bien que les développeurs puissent importer des missions à l'aide de [Navixy API](https://navixy.com/docs/navixy-api/), il existe une méthode plus simple : l'importation de missions depuis un fichier Excel. Suivez ces étapes pour importer vos missions sur la plateforme Navixy :
{% stepper %}
{% step %}
#### Lancez le processus d'importation
Passez votre souris sur le **+** bouton dans la section Missions et cliquez sur **XLS**.
{% endstep %}
{% step %}
#### Préparez le fichier
Dans le **Importation des missions** fenêtre, cliquez sur **Exemple de fichier** modèle à télécharger. Adaptez vos fichiers pour qu'ils correspondent à ce modèle.
{% endstep %}
{% step %}
#### Importez le fichier
Le seul champ obligatoire est le fichier lui-même. La taille maximale est de 10 Mo. Les formats autorisés sont XLS, XLSX et CSV.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configurez les paramètres d'importation
Vous pouvez configurer les paramètres suivants pour les missions importées :
* **Rayon par défaut :** Définit l'écart autorisé par rapport à l'emplacement spécifié. Si l'employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, la mission sera considérée comme terminée même s'il n'atteint pas l'emplacement exact.
* **Affectation automatique des missions :**
* **Ne pas affecter :** Les missions sont affectées à tous les employés.
* **Aux employés :** Cochez les employés auxquels vous souhaitez attribuer la mission ou les missions.
* **Ignorer l'adresse :** Les missions sont affectées sans tenir compte de l'adresse de l'employé.
* **Utiliser l'adresse de l'employé**: Les missions sont attribuées en fonction de la proximité avec l'adresse de l'employé.
* **Utiliser l'adresse du département :** Les missions sont attribuées en fonction de la distance par rapport au département de l'employé.
* **Aux véhicules :**
* **Ignorer l'adresse :** Les missions sont affectées sans tenir compte de l'adresse du véhicule.
* **Utiliser l'adresse du garage :** Les missions sont attribuées en fonction de la proximité du garage.
{% hint style="info" %}
Les adresses des départements et des employés doivent être indiquées sur leurs cartes de profil respectives.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Finaliser l'importation
Cliquez sur **Suivant** pour terminer l'importation de la mission ou des missions.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Comment importer des missions à partir d'un fichier TXT
{% stepper %}
{% step %}
#### Lancez le processus d'importation
Passez votre souris sur le **+** bouton dans la section Missions et cliquez sur **TXT.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Saisissez vos missions
Collez vos missions directement depuis le tableur dans le grand champ situé à gauche de la **Importation des missions** fenêtre (le seul champ obligatoire). Faites attention aux en-têtes de colonnes.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configurez les paramètres d'importation
Comme pour l'importation depuis un fichier Excel, vous pouvez définir les options suivantes :
* **Rayon par défaut :** Définit l'écart autorisé par rapport à l'emplacement spécifié. Si l'employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, la mission sera considérée comme terminée même s'il n'atteint pas l'emplacement exact.
* **Affectation automatique des missions :**
* **Ne pas affecter :** Les missions sont affectées à tous les employés.
* **Aux employés :** Cochez les employés auxquels vous souhaitez attribuer la mission ou les missions.
* **Ignorer l'adresse :** Les missions sont affectées sans tenir compte de l'adresse de l'employé.
* **Utiliser l'adresse de l'employé**: Les missions sont attribuées en fonction de la proximité avec l'adresse de l'employé.
* **Utiliser l'adresse du département :** Les missions sont attribuées en fonction de la distance par rapport au département de l'employé.
* **Aux véhicules :**
* **Ignorer l'adresse :** Les missions sont affectées sans tenir compte de l'adresse du véhicule.
* **Utiliser l'adresse du garage :** Les missions sont attribuées en fonction de la proximité du garage.
{% hint style="info" %}
Les adresses des départements et des employés doivent être indiquées sur leurs cartes de profil respectives.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Finaliser l'importation
Cliquez sur **Suivant** pour terminer l'importation de la mission ou des missions.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tâches récurrentes
Les tâches récurrentes sont des missions répétées automatiquement à intervalles définis. Elles sont affichées sur la **Tâches récurrentes** page de la **Missions et tâches** module.
## Comment créer une mission récurrente
Pour créer une mission récurrente, suivez ces étapes :
{% hint style="danger" %}
Pour le moment, les tâches récurrentes ne sont pas prises en charge par [X-GPS Tracker](/docs/user/fr/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md).
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Accédez à Tâches récurrentes
Accédez au **Tâches récurrentes** onglet dans le **Missions et tâches** module.
{% endstep %}
{% step %}
#### Commencez à créer une mission récurrente
Cliquez sur **+** pour ouvrir la boîte de dialogue de création de mission.
{% endstep %}
{% step %}
#### Saisissez le nom de la mission
Saisissez un nom de mission descriptif qui aide à identifier l'objectif de la mission. Il peut s'agir du nom du client ou d'une brève description de la mission, comme « Installer l'équipement » ou « Inspecter les communications ».
{% endstep %}
{% step %}
#### Définissez l'adresse de la mission
Saisissez manuellement l'adresse de la mission, sélectionnez un point sur la carte ou utilisez des coordonnées géographiques. Cela définira l'emplacement principal pour une mission unique ou le premier point de contrôle pour une mission d'itinéraire.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configurez la fréquence de répétition
Cliquez sur le **Répéter** bloc pour ouvrir les paramètres de récurrence et choisir un préréglage ou configurer manuellement les dates auxquelles la mission sera exécutée.
{% endstep %}
{% step %}
#### Ajoutez des points de contrôle pour les missions d'itinéraire
Pour créer une mission d'itinéraire (une mission composée de plusieurs sous-missions), cliquez **Ajouter un nouveau point de contrôle**. Chaque point de contrôle représente un arrêt supplémentaire le long de l'itinéraire, et ils seront automatiquement reliés dans l'ordre. L'employé doit effectuer ces points de contrôle dans l'ordre défini.
{% endstep %}
{% step %}
#### Définissez l'heure et la durée de la mission
Définissez la plage de dates et d'heures pendant laquelle l'employé doit terminer la mission. Cela garantit que la mission est achevée dans le délai prévu.
Cliquez sur **De plus** pour afficher des options supplémentaires, telles que le retard admissible, la durée de visite et l'ignorance des visites aléatoires avec une durée définie.
{% endstep %}
{% step %}
#### Sélectionnez l’employé responsable de l’exécution de la mission
Sélectionnez le conducteur qui exécute la mission. Vous pouvez ajouter ou configurer des conducteurs dans **Gestion de Flotte → Conducteurs.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Ajoutez les informations de la mission
Fournissez d'autres détails de la mission, notamment :
* **Description :** Ajoutez tout détail supplémentaire qui pourrait être utile à l'employé, comme les coordonnées de contact ou des instructions particulières.
* **Rayon :** Définit l'écart autorisé par rapport à l'emplacement spécifié. Si l'employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, son statut sera défini sur **Arrivé**, ce qui lui permettra d'achever la mission.
* **Formulaire :** Sélectionnez le formulaire que l'employé doit soumettre pour terminer la mission.
* **Mots clés :** Ajoutez des mots clés pertinents à la mission pour faciliter la recherche et la catégorisation ultérieures.
* **ID de commande :** Attribuez un ID de commande que le client peut utiliser pour suivre l'état de la mission via la **Courrier sur la carte** fonctionnalité.
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalisez la création de la mission
Cliquez sur **Enregistrer** pour terminer la création de la mission.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
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GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/field-service/tasks.md?ask=&goal=
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
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