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# Tâches
Un **Tâche** Dans Navixy, cela désigne une affectation ou une mission précise qui doit être accomplie par un employé ou un agent de terrain. Elle comprend des instructions détaillées sur ce qui doit être fait, où cela doit être fait et dans quel délai. Les tâches peuvent aller de simples affectations ponctuelles, comme livrer un colis à un seul endroit, à des opérations plus complexes, comme visiter plusieurs points de contrôle le long d'un itinéraire pour effectuer des inspections, des installations ou d'autres services.
Les tâches sont essentielles pour gérer et coordonner les opérations sur le terrain, garantir que les employés comprennent clairement leurs responsabilités et permettre aux gestionnaires de suivre l'avancement, d'optimiser les itinéraires et de s'assurer que tous les travaux sont réalisés efficacement. Sur le terrain, les employés peuvent consulter leur tâche à l'aide de l' [X-GPS ](/docs/user/fr/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/task-assignment.md)Tracker app.
Page des tâches
## Comment créer une tâche
Pour créer une tâche dans Navixy, suivez ces étapes :
{% hint style="info" %}
Les seuls champs obligatoires sont le nom de la tâche et l'adresse.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Accédez à la section Tâches
Accédez à la **Tâches** onglet du **Intervention sur le terrain** module.
{% endstep %}
{% step %}
#### Commencez à créer une tâche
Cliquez sur **+** pour ouvrir la boîte de dialogue de création de tâche.
{% endstep %}
{% step %}
#### Saisissez le nom de la tâche
Saisissez un nom de tâche descriptif qui aide à identifier l'objectif de la tâche. Il peut s'agir du nom du client ou d'une brève description de la tâche, comme "Installer l'équipement" ou "Inspecter les communications".
{% endstep %}
{% step %}
#### Définissez l'adresse de la tâche
Saisissez manuellement l'adresse de la tâche, sélectionnez un point sur la carte ou utilisez des coordonnées géographiques. Cela définira l'emplacement principal pour une tâche unique ou le premier point de contrôle pour une tâche d'itinéraire.
{% endstep %}
{% step %}
#### Ajoutez des points de contrôle pour les tâches d'itinéraire
Pour créer une tâche d'itinéraire (une tâche composée de plusieurs sous-tâches), cliquez sur **Ajouter un nouveau point de contrôle**. Chaque point de contrôle représente un arrêt supplémentaire le long de l'itinéraire, et ils seront automatiquement reliés dans l'ordre. L'employé doit effectuer ces points de contrôle dans l'ordre défini.
{% endstep %}
{% step %}
#### Définissez la date et l'heure de la tâche
Cliquez sur **Date de la tâche** pour ouvrir les **Période d'exécution** et définissez la plage de dates et d'heures pendant laquelle l'employé doit effectuer la tâche. Vous pouvez également configurer des options supplémentaires, telles que le retard admissible, la durée de visite et l'ignorance des visites aléatoires d'une durée définie.
{% endstep %}
{% step %}
#### Sélectionnez l'employé responsable de l'exécution de la tâche
Sélectionnez le conducteur qui effectue la tâche. Vous pouvez ajouter ou configurer des conducteurs dans **Gestion de flotte → Conducteurs.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Ajoutez les informations de la tâche
Fournissez d'autres détails sur la tâche, notamment :
* **Description de la tâche :** Ajoutez tout détail supplémentaire pouvant être utile à l'employé, comme les coordonnées de contact ou des instructions particulières.
* **Rayon :** Définit l'écart admissible par rapport à l'emplacement spécifié. Si l'employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, son statut sera défini comme **Arrivé**, ce qui lui permettra de terminer la tâche.
* **Formulaire :** Sélectionnez le formulaire que l'employé doit soumettre pour terminer la tâche. Les formulaires peuvent être remplis directement dans le [X-GPS Tracker](/docs/user/fr/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md) application.
* **Balises :** Ajoutez des étiquettes pertinentes à la tâche pour faciliter la recherche et la catégorisation par la suite.
* **ID de commande :** Attribuez un ID de commande que le client peut utiliser pour suivre l'état de la tâche via la fonctionnalité **Coursier sur la carte** .
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalisez la création de la tâche
Cliquez sur **Enregistrez** pour terminer la création de la tâche. L'employé sélectionné recevra la tâche avec le formulaire joint dans l'application mobile X-GPS Tracker, garantissant que toute la documentation nécessaire soit disponible pendant l'exécution de la tâche.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tâches uniques et tâches d'itinéraire
**Tâches uniques** sont des tâches simples où l'employé se rend à un seul endroit pour effectuer les missions assignées. La tâche est terminée une fois que l'employé est arrivé à l'adresse spécifiée (statut : **Arrivé**) et a effectué les actions requises, telles que la soumission du [formulaire](/docs/user/fr/guide/field-service/forms.md).
**Tâches d'itinéraire** impliquent plusieurs points de contrôle que l'employé doit visiter dans un ordre précis. Ce type de tâche est idéal dans les situations où l'employé doit se rendre à plusieurs endroits le long d'un itinéraire planifié, comme pour des livraisons ou des inspections.
## Optimiser l'itinéraire
**Optimiser l'itinéraire** est une fonctionnalité qui aide les coursiers à livrer des colis efficacement en déterminant la meilleure séquence pour visiter plusieurs adresses dans une ville. Elle prend en compte l'emplacement de chaque adresse, les créneaux horaires de livraison spécifiques et le point de départ de la tâche pour créer l'itinéraire le plus optimal. Pour l'utiliser, cliquez sur **Optimiser l'itinéraire** au bas du panneau de gauche d'une tâche d'itinéraire configurée. Vous serez invité à saisir l'adresse et l'heure de départ.
**Principaux avantages :**
* **Économies de carburant :** Réduit la distance parcourue, diminuant ainsi la consommation de carburant.
* **Livraisons plus rapides :** Optimise la séquence pour un achèvement plus rapide des tâches.
* **Productivité accrue :** Automatise la planification des itinéraires, permettant aux coursiers de se concentrer sur les livraisons.
La plateforme peut optimiser jusqu'à 25 points dans une seule tâche d'itinéraire, garantissant que toutes les livraisons sont effectuées à temps et dans l'ordre le plus efficace.
## Comment importer des tâches
Lors de la gestion d'une main-d'œuvre importante ou d'un grand nombre de tâches, l'importation des tâches à partir d'un fichier Excel est plus efficace que de les créer et les attribuer manuellement une par une. Cela est particulièrement utile lorsque les tâches sont générées par des systèmes externes tels que des CRM.
## Comment importer des tâches depuis un fichier Excel
Bien que les développeurs puissent importer des tâches à l'aide de [l'API Navixy](https://navixy.com/docs/navixy-api/), il existe une méthode plus simple : importer des tâches à partir d'un fichier Excel. Suivez ces étapes pour importer vos tâches dans la plateforme Navixy :
{% stepper %}
{% step %}
#### Lancez le processus d'importation
Survolez le **+** bouton dans la section des tâches et cliquez sur **XLS**.
{% endstep %}
{% step %}
#### Préparez le fichier
Dans le **Importation des tâches** fenêtre, cliquez sur **Exemple de fichier** modèle à télécharger. Adaptez vos fichiers pour qu'ils y correspondent.
{% endstep %}
{% step %}
#### Téléchargez le fichier
Le seul champ obligatoire est le fichier lui-même. La taille maximale est de 10 Mo. Les formats autorisés sont XLS, XLSX et CSV.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configurez les paramètres d'importation
Vous pouvez configurer les paramètres suivants pour les tâches importées :
* **Rayon par défaut :** Définit l'écart admissible par rapport à l'emplacement spécifié. Si l'employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, la tâche sera considérée comme terminée même s'il n'atteint pas l'emplacement exact.
* **Affectation automatique des tâches :**
* **Ne pas affecter :** Les tâches sont affectées à tous les employés.
* **Aux employés :** Cochez les employés auxquels vous souhaitez affecter la tâche ou les tâches.
* **Ignorer l'adresse :** Les tâches sont affectées sans tenir compte de l'adresse de l'employé.
* **Utiliser l'adresse de l'employé**: Les tâches sont affectées en fonction de la proximité de l'adresse du domicile de l'employé.
* **Utiliser l'adresse du département :** Les tâches sont affectées en fonction de la distance par rapport au département de l'employé.
* **Aux véhicules :**
* **Ignorer l'adresse :** Les tâches sont affectées sans tenir compte de l'adresse du véhicule.
* **Utiliser l'adresse du garage :** Les tâches sont affectées en fonction de la proximité du garage.
{% hint style="info" %}
Les adresses des départements et des employés doivent être renseignées sur leurs cartes de profil respectives.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalisez l'importation
Cliquez sur **Suivant** pour terminer l'importation de la tâche ou des tâches.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Comment importer des tâches depuis un fichier TXT
{% stepper %}
{% step %}
#### Lancez le processus d'importation
Survolez le **+** bouton dans la section des tâches et cliquez sur **TXT.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Saisissez vos tâches
Collez vos tâches directement depuis la feuille de calcul dans le grand champ à gauche de la **Importation des tâches** fenêtre (le seul champ obligatoire). Faites attention aux en-têtes de colonnes.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configurez les paramètres d'importation
Comme pour l'importation depuis un fichier Excel, vous pouvez définir les options suivantes :
* **Rayon par défaut :** Définit l'écart admissible par rapport à l'emplacement spécifié. Si l'employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, la tâche sera considérée comme terminée même s'il n'atteint pas l'emplacement exact.
* **Affectation automatique des tâches :**
* **Ne pas affecter :** Les tâches sont affectées à tous les employés.
* **Aux employés :** Cochez les employés auxquels vous souhaitez affecter la tâche ou les tâches.
* **Ignorer l'adresse :** Les tâches sont affectées sans tenir compte de l'adresse de l'employé.
* **Utiliser l'adresse de l'employé**: Les tâches sont affectées en fonction de la proximité de l'adresse du domicile de l'employé.
* **Utiliser l'adresse du département :** Les tâches sont affectées en fonction de la distance par rapport au département de l'employé.
* **Aux véhicules :**
* **Ignorer l'adresse :** Les tâches sont affectées sans tenir compte de l'adresse du véhicule.
* **Utiliser l'adresse du garage :** Les tâches sont affectées en fonction de la proximité du garage.
{% hint style="info" %}
Les adresses des départements et des employés doivent être renseignées sur leurs cartes de profil respectives.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalisez l'importation
Cliquez sur **Suivant** pour terminer l'importation de la tâche ou des tâches.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tâches récurrentes
Les tâches récurrentes sont des tâches qui se répètent automatiquement à intervalles définis. Elles sont affichées sur la **Tâches récurrentes** page de **Intervention sur le terrain** module.
## Comment créer une tâche récurrente
Pour créer une tâche récurrente, suivez ces étapes :
{% hint style="danger" %}
Pour le moment, les tâches récurrentes ne sont pas prises en charge par [X-GPS Tracker](/docs/user/fr/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md).
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Accédez à la section Tâches récurrentes
Accédez à la **Tâches récurrentes** onglet du **Intervention sur le terrain** module.
{% endstep %}
{% step %}
#### Commencez à créer une tâche récurrente
Cliquez sur **+** pour ouvrir la boîte de dialogue de création de tâche.
{% endstep %}
{% step %}
#### Saisissez le nom de la tâche
Saisissez un nom de tâche descriptif qui aide à identifier l'objectif de la tâche. Il peut s'agir du nom du client ou d'une brève description de la tâche, comme "Installer l'équipement" ou "Inspecter les communications".
{% endstep %}
{% step %}
#### Définissez l'adresse de la tâche
Saisissez manuellement l'adresse de la tâche, sélectionnez un point sur la carte ou utilisez des coordonnées géographiques. Cela définira l'emplacement principal pour une tâche unique ou le premier point de contrôle pour une tâche d'itinéraire.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configurez la fréquence de répétition
Cliquez sur le **Répéter** bloc pour ouvrir les paramètres de récurrence et choisissez un préréglage ou configurez manuellement les dates auxquelles la tâche sera exécutée.
{% endstep %}
{% step %}
#### Ajoutez des points de contrôle pour les tâches d'itinéraire
Pour créer une tâche d'itinéraire (une tâche composée de plusieurs sous-tâches), cliquez sur **Ajouter un nouveau point de contrôle**. Chaque point de contrôle représente un arrêt supplémentaire le long de l'itinéraire, et ils seront automatiquement reliés dans l'ordre. L'employé doit effectuer ces points de contrôle dans l'ordre défini.
{% endstep %}
{% step %}
#### Définissez l'heure et la durée de la tâche
Définissez la plage de dates et d'heures pendant laquelle l'employé doit effectuer la tâche. Cela garantit que la tâche est terminée dans le délai prévu.
Cliquez sur **De plus** pour afficher des options supplémentaires, telles que le retard admissible, la durée de visite et l'ignorance des visites aléatoires avec une durée définie.
{% endstep %}
{% step %}
#### Sélectionnez l'employé responsable de l'exécution de la tâche
Sélectionnez le conducteur qui effectue la tâche. Vous pouvez ajouter ou configurer des conducteurs dans **Gestion de flotte → Conducteurs.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Ajoutez les informations de la tâche
Fournissez d'autres détails sur la tâche, notamment :
* **Description :** Ajoutez tout détail supplémentaire pouvant être utile à l'employé, comme les coordonnées de contact ou des instructions particulières.
* **Rayon :** Définit l'écart admissible par rapport à l'emplacement spécifié. Si l'employé ou le véhicule arrive dans ce rayon, son statut sera défini comme **Arrivé**, ce qui lui permettra de terminer la tâche.
* **Formulaire :** Sélectionnez le formulaire que l'employé doit soumettre pour terminer la tâche.
* **Balises :** Ajoutez des étiquettes pertinentes à la tâche pour faciliter la recherche et la catégorisation par la suite.
* **ID de commande :** Attribuez un ID de commande que le client peut utiliser pour suivre l'état de la tâche via la fonctionnalité **Coursier sur la carte** .
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalisez la création de la tâche
Cliquez sur **Enregistrez** pour terminer la création de la tâche.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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