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# Activer un appareil GPS
{% hint style="info" %}
Vous pouvez activer n’importe quel [appareil de suivi GPS pris en charge](https://navixy.com/devices/). Si votre modèle n’est pas encore pris en charge, contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) afin soit de faire intégrer cet appareil à Navixy, soit de trouver un appareil de remplacement aux fonctionnalités similaires. Navixy vous suggère également de contacter votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) avant de poursuivre, car ils peuvent avoir leurs propres recommandations.
{% endhint %}
Dans Navixy, l’activation d’un appareil signifie l’ajout d’un nouvel appareil à votre compte utilisateur. Pour ce faire, la plateforme Navixy propose deux méthodes :
1. [Activer automatiquement l’appareil GPS (recommandé)](#activate-gps-device-automatically) : simplifie la configuration de l’appareil en configurant automatiquement votre appareil sans aucune intervention manuelle. Cette méthode est recommandée dans la plupart des cas, sauf lorsque [l’activation manuelle est requise ou préférée](#when-manual-activation-is-required-or-preferred).
2. [Activer manuellement l’appareil GPS](#activate-gps-device-manually) : vous oblige à saisir physiquement les paramètres de configuration dans l’appareil à l’aide de son configurateur, ou plus directement par SMS. Cette option est utile si la configuration automatique n’est pas réalisable en raison de contraintes techniques ou régionales spécifiques.
{% hint style="warning" %}
Le nombre d’appareils par compte est limité à 25 000, hors appareils supprimés ou masqués.
{% endhint %}
## Activer automatiquement l’appareil GPS
Navixy propose une activation entièrement automatique des appareils, ce qui élimine dans la plupart des cas la nécessité d’une interaction manuelle avec l’appareil. Aucun câble USB, pilote ni utilitaire de configuration n’est requis, et les appareils deviennent opérationnels peu après l’activation.
Pour lancer l’activation, vous devez fournir des données de base de l’appareil, telles que l’IMEI de l’appareil et l’ICCID de la carte SIM. La plateforme envoie les commandes de configuration initiales à l’appareil par SMS, y compris l’APN et les détails de connexion au serveur. Une fois connecté, l’appareil reçoit d’autres mises à jour de configuration, telles que les paramètres de suivi, principalement via le canal IP.
Cependant, si l’activation automatique [n’est pas adaptée à votre cas](#when-manual-activation-is-required-or-preferred), vous pouvez toujours [configurer l’appareil manuellement](#activate-gps-device-manually).
### Étapes d’activation automatique
Une fois connecté à votre compte utilisateur, accédez à **Activation de l’appareil** Activation de l’appareil
{% stepper %}
{% step %}
#### dans la barre latérale gauche. Cela lance l’assistant d’activation.
Recherchez et sélectionnez dans une liste triée par ordre alphabétique et regroupée par fabricant.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Nom du traceur et groupe
1. Choisissez un nom descriptif **champ Libellé** (p. ex. « Vehicle ABC »). Il devient l’identifiant principal dans la plateforme Navixy.
2. Attribuez le traceur à un **groupe** pour une catégorisation claire. **Groupe principal** est sélectionné par défaut.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Paramètres de connexion de l’appareil
Les paramètres de connexion requis varient selon l’appareil concerné. Ces exigences sont stockées dans Navixy et la plateforme ajuste dynamiquement la disponibilité des champs et les valeurs requises pour chaque appareil. Il se peut que certaines options de connexion listées à cette étape n’apparaissent pas pour votre appareil. Suivez les instructions dans la boîte de dialogue d’activation pour obtenir les consignes exactes applicables à votre cas.
{% hint style="info" %}
Si vous avez un code d’activation fourni par votre fournisseur de services, vous pouvez éviter la saisie manuelle des paramètres en utilisant ce code à la place.
{% endhint %}
1. Saisissez **ID de l’appareil**. Le format requis dépend du type de votre appareil :
1. La plupart des appareils GPS et des dashcams utilisent l’IMEI, un numéro d’usine à 15 chiffres imprimé sur l’étiquette ou l’emballage de l’appareil.
2. Certains appareils nécessitent un ID provenant d’applications tierces ou un identifiant spécifique au fabricant.
Contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) si vous ne savez pas quel format d’ID utiliser.
2. Saisissez **Numéro de téléphone**. Fournissez le numéro de la carte SIM, y compris l’indicatif du pays (p. ex. +1234567890). Ce numéro est généralement imprimé sur l’emballage de la carte SIM.\
La plateforme détecte automatiquement les paramètres APN appropriés en fonction du numéro de téléphone. Si la détection automatique échoue, vous devrez saisir les paramètres APN manuellement.
3. Configurez **les paramètres GPRS** (si nécessaire) :
1. **APN** : l’adresse réseau que l’appareil GPS utilise pour se connecter au réseau de données de l’opérateur mobile. Elle est fournie par l’opérateur de la carte SIM et figure généralement dans la documentation de la SIM, sur le site web de l’opérateur ou auprès de son équipe d’assistance.
2. **Nom d’utilisateur** et **Mot de passe** : identifiants d’accès requis par certains opérateurs mobiles. Laissez ces champs vides si votre opérateur ne les exige pas. Contactez votre fournisseur de SIM si vous ne savez pas si des identifiants sont nécessaires.
4. Utilisez **Code d’activation** (s’il est fourni par votre fournisseur de services). Certains fournisseurs de services préconfigurent les appareils et émettent des codes d’activation qui remplacent la saisie manuelle des paramètres. Si votre fournisseur vous a donné un code d’activation, saisissez-le ici.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Activation
Une fois que vous avez saisi toutes les informations nécessaires, vous êtes prêt pour l’activation.
1. Relisez les instructions à la dernière étape : elles vous rappellent que l’activation automatique nécessite que l’appareil soit allumé et capable de recevoir des messages.
2. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Activer**. Des messages SMS contenant des commandes de configuration sont envoyés à l’appareil.
{% hint style="info" %}
Si l’appareil ne reçoit pas les commandes SMS pour une raison quelconque, vous pouvez réessayer dans quelques minutes. Si cela n’aide pas, vous pouvez [configurer manuellement votre appareil](#activate-gps-device-manually) : les paramètres de connexion (**Adresse du serveur** et **Port**) sont affichés dans la boîte de dialogue de cette étape. Vous pouvez également trouver les paramètres de connexion d’un appareil spécifique dans le [catalogue des appareils pris en charge](https://www.navixy.com/devices/).\
En cas de problèmes supplémentaires, contactez votre [Fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="success" %}
Au bout d’environ 15 minutes, l’appareil devrait passer en ligne et être prêt à l’emploi, selon les paramètres de remontée par défaut de l’appareil.
{% endhint %}
## Activer manuellement l’appareil GPS
Bien que Navixy propose [l’activation automatique des appareils GPS](#activate-gps-device-automatically) qui simplifie le processus de configuration, il existe des cas où une configuration manuelle peut être requise ou préférée. Cette section présente les étapes de configuration manuelle des appareils et les cas d’utilisation particuliers où cette méthode est préférable.
### Étapes d’activation manuelle
Pour activer manuellement votre appareil, vous devez soit envoyer manuellement les commandes SMS d’activation, soit vous connecter physiquement au configurateur de votre appareil avec votre PC. Les informations requises pour l’une ou l’autre option sont les suivantes :
1. **Identifiants APN** : vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre fournisseur de carte SIM. Les appareils nécessitent généralement : le nom APN et/ou l’utilisateur APN, ainsi que le mot de passe APN si nécessaire.
2. **Adresse du serveur** : choisissez l’adresse du serveur en fonction de vos préférences en matière de résidence des données et/ou des recommandations de votre fournisseur de services :
1. Plateforme UE : `tracker.navixy.com` (recommandé) ou `52.57.1.136`
2. Plateforme US : `tracker.us.navixy.com` (recommandé) ou `13.52.37.2`
3. Plateforme ME : `tracker.me.navixy.com` (recommandé) ou `34.166.104.189`
3. **Port du serveur** : ce paramètre dépend de la marque et du modèle de votre appareil et peut être trouvé dans la [section Appareils](https://navixy.com/devices/) de notre site web. Par exemple, pour [Queclink GV65](https://www.navixy.com/devices/queclink/queclink-gv65/) l’appareil, le port du serveur serait `47764`.
Mettez à jour ces champs dans le configurateur de votre appareil pour commencer à vous connecter à la plateforme Navixy.
Pour l’activation par SMS, consultez soit le manuel de l’appareil, soit l’équipe d’assistance pour connaître les commandes SMS utilisées pour activer votre appareil spécifique.
{% hint style="info" %}
L’activation par SMS dépend fortement des capacités de votre fournisseur de SIM. Les commandes SMS envoyées depuis un téléphone classique ne parviennent souvent pas à atteindre un appareil. Dans ce cas, vous devez utiliser le portail de votre fournisseur de SIM pour envoyer les messages.
{% endhint %}
### Si l’activation manuelle est requise ou préférée
Appareils cellulaires ayant des problèmes de délivrabilité des SMS
Bien que Navixy et ses partenaires utilisent des passerelles SMS offrant une forte délivrabilité et une couverture mondiale, certains pays appliquent des réglementations locales et rencontrent des problèmes techniques qui peuvent entraver la livraison des commandes M2M envoyées par SMS. Ces problèmes comprennent :
* **Réglementations anti-spam** : restrictions locales sur les noms d’expéditeur, la longueur des textes et les textes binaires.
* **Problèmes techniques** : les symboles spéciaux comme $, # et %, utilisés dans les commandes de configuration, peuvent ne pas traverser correctement tous les nœuds du réseau dans la chaîne de livraison des SMS.
Si la configuration automatique échoue à cause de ces problèmes, vous pouvez configurer manuellement les paramètres de base, tels que les identifiants APN, l’adresse du serveur et le port. Le port du serveur et l’adresse IP d’un modèle d’appareil spécifique peuvent être trouvés dans la section Appareils du site web de Navixy. Pour des instructions de configuration détaillées, consultez le manuel de l’appareil ou l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md).
Appareils connectés via le protocole MQTT
Les appareils MQTT, qui utilisent le modèle éditeur/abonné pour la communication, nécessitent un processus de configuration spécifique. Ces appareils doivent être configurés manuellement parce qu’ils ne suivent pas le modèle client-serveur traditionnel. Vous devez :
1. Configurer l’appareil avec les paramètres du broker MQTT appropriés.
2. Configurer manuellement les paramètres de connexion de l’appareil, comme l’adresse et le port du broker MQTT.
3. Veillez à ce que les bons topics et les identifiants de sécurité soient configurés.
Consultez la [section « Activation de votre appareil MQTT sur Navixy »](/docs/expert-center/fr/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/activate-your-mqtt-device-on-navixy.md) du [Expert Center](https://navixy.com/docs/expert-center/fr/) pour plus de détails.
Appareils connectés via le réseau LoRa
Les réseaux LoRa (Long Range), couramment utilisés pour les applications IoT en raison de leur faible consommation et de leur portée étendue, nécessitent eux aussi une configuration manuelle. En effet, les réseaux LoRa fonctionnent différemment des réseaux cellulaires standard utilisant des passerelles LoRaWAN et ont des exigences spécifiques :
* Saisissez manuellement les identifiants LoRaWAN de l’appareil
* Configurez l’adresse du serveur et les paramètres réseau pour qu’ils correspondent aux spécifications du réseau LoRa
Cette configuration est quelque peu spécifique à chaque intégration. Par conséquent, consultez l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour savoir comment intégrer vos appareils LoRa et votre passerelle LoRaWAN avec Navixy.
Appareils connectés via le réseau satellite
Les appareils utilisant des réseaux satellites tels qu’Iridium, Globalstar ou Starlink nécessitent une configuration manuelle en raison de la nature particulière des communications par satellite, qui diffèrent considérablement des réseaux terrestres.
Les appareils qui utilisent un lien satellite et la plateforme Navixy communiquent via une passerelle fournie par l’opérateur satellite. Cette passerelle agit comme un pont entre le réseau satellite et Internet.
Pour configurer un appareil satellite afin qu’il soit surveillé dans Navixy, vous devez :
1. Diriger votre appareil vers le réseau satellite
2. Du côté du réseau satellite, faire en sorte que leur système dirige ses données vers la plateforme Navixy
3. Vérifiez que l’appareil est correctement enregistré et capable de communiquer avec le réseau satellite.
Comme chaque intégration peut être unique, consultez l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir des conseils sur l’intégration de vos appareils et de votre passerelle avec Navixy.
Appareils connectés via d’autres systèmes télématiques ou passerelles
Il existe des cas où les appareils sont déjà connectés à d’autres systèmes télématiques, tels que des systèmes OEM ou d’autres serveurs GPS, et où vous devez les surveiller à la fois sur ce système et sur Navixy.
Pour surveiller dans Navixy des appareils faisant partie d’autres systèmes télématiques, vous devez :
* Configurer la transmission des données :\
Configurez l’autre système pour envoyer les données à Navixy à l’aide de l’un des protocoles pris en charge par Navixy.
* Ajouter un appareil virtuel :\
Créez un appareil virtuel sur la plateforme Navixy qui correspond à la source de données au moyen d’un identifiant d’appareil unique.
Pour plus de détails, consultez comment [intégrer les données IoT provenant de serveurs et de passerelles](https://squaregps.atlassian.net/wiki/spaces/SC/pages/2732621933).
## FAQ et dépannage
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation de vos appareils, consultez le [guide FAQ et dépannage](/docs/user/fr/guide/faq/gps-device-activation-troubleshooting.md) ou contactez votre [Fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/activate-gps-device.md?ask=&goal=
```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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