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# Activer un appareil GPS
{% hint style="info" %}
Vous pouvez activer n’importe quel [dispositif de géolocalisation GPS pris en charge](https://navixy.com/devices/). Si votre modèle n’est pas encore pris en charge, veuillez contacter votre [prestataire de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour faire intégrer cet appareil à Navixy ou trouver un appareil alternatif aux fonctionnalités similaires. Nous vous suggérons également de contacter votre [prestataire de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) avant de continuer, car il peut avoir ses propres recommandations.
{% endhint %}
Dans Navixy, l’activation d’un appareil consiste simplement à ajouter un nouvel appareil à votre compte utilisateur. Pour ce faire, la plateforme propose deux méthodes :
1. [Activation automatique de l’appareil GPS (recommandée)](#activate-gps-device-automatically) — simplifie la configuration de l’appareil en le configurant automatiquement, sans aucune intervention manuelle. Cette méthode est recommandée dans la plupart des cas, sauf lorsque [l’activation manuelle est requise ou préférable](#when-manual-activation-is-required-or-preferred).
2. [Activation manuelle de l’appareil GPS](#activate-gps-device-manually) — vous oblige à saisir physiquement les paramètres de configuration dans l’appareil à l’aide de son configurateur, ou plus directement par SMS. Cette option est utile si la configuration automatique n’est pas possible en raison de contraintes techniques ou régionales spécifiques.
## Activation automatique de l’appareil GPS
Navixy offre l’avantage unique d’une activation entièrement automatique des appareils, ce qui, dans la plupart des cas, élimine le besoin d’une interaction manuelle avec l’appareil. Aucun câble USB, pilote ni utilitaire de configuration n’est requis, ce qui permet aux appareils d’être opérationnels peu après l’activation.
Pour lancer l’activation, vous devez fournir les données de base de l’appareil, comme l’IMEI de l’appareil et l’ICCID de la carte SIM. La plateforme envoie à l’appareil les commandes de configuration initiales par SMS, notamment les détails de l’APN et de la connexion au serveur. Une fois connecté, l’appareil reçoit d’autres mises à jour de configuration, telles que les paramètres du mode de suivi, principalement via le canal IP.
Cependant, si l’activation automatique [ne convient pas dans votre cas](#when-manual-activation-is-required-or-preferred), vous pouvez toujours [configurer l’appareil manuellement](#activate-gps-device-manually).
### Étapes d’activation automatique
Une fois connecté à votre compte utilisateur, accédez à **Activation de l’appareil** dans la barre latérale gauche. Cela lancera l’assistant d’activation.
{% stepper %}
{% step %}
#### **Fabricant et modèle de l’appareil**
Recherchez et sélectionnez dans une liste triée par ordre alphabétique et regroupée par fabricants.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
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{% endstep %}
{% step %}
#### **Nom de l’objet et groupe**
1. Choisissez un nom descriptif **Libellé**, (par ex., « Vehicle ABC »). Il deviendra l’identifiant principal dans la plateforme Navixy.
2. Affectez l’objet à un **Groupe** pour une catégorisation claire. **Groupe principal** est sélectionné par défaut.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Paramètres de connexion de l’appareil
Les paramètres de connexion requis diffèrent selon l’appareil concerné. Ces exigences sont enregistrées dans Navixy et la plateforme adapte dynamiquement la disponibilité des champs et les valeurs requises pour chaque appareil. Il se peut que vous ne voyiez pas certaines des options décrites ci-dessous pour votre appareil ; suivez les instructions dans la boîte de dialogue d’activation pour obtenir les indications exactes applicables à votre cas.
{% hint style="info" %}
Si vous disposez d’un code d’activation de votre prestataire de services, vous pouvez vous dispenser de la saisie manuelle des paramètres en utilisant ce code à la place.
{% endhint %}
1. Saisissez **ID de l’appareil**. Le format requis dépend du type de votre appareil :
1. La plupart des traceurs GPS et des caméras embarquées utilisent l’IMEI, un numéro d’usine à 15 chiffres imprimé sur l’étiquette ou l’emballage de l’appareil.
2. Certains appareils nécessitent un ID provenant d’applications tierces ou un identifiant spécifique au fabricant.
Contactez votre [prestataire de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) si vous ne savez pas quel format d’ID utiliser.
2. Insérez **Numéro de téléphone**. Indiquez le numéro de la carte SIM, y compris l’indicatif du pays (par ex., +1234567890). Ce numéro est généralement imprimé sur l’emballage de la carte SIM.\
La plateforme détecte automatiquement les paramètres APN appropriés en fonction du numéro de téléphone. Si la détection automatique échoue, vous devrez saisir les paramètres APN manuellement.
3. Configurez **Paramètres GPRS** (si nécessaire) :
1. **APN** - l’adresse réseau que l’appareil GPS utilise pour se connecter au réseau de données de l’opérateur mobile. Elle est fournie par l’opérateur de la carte SIM et figure généralement dans la documentation SIM, sur le site Web de l’opérateur ou auprès de son équipe d’assistance.
2. **Nom d’utilisateur** et **Mot de passe** - Identifiants d’accès requis par certains opérateurs mobiles. Laissez ces champs vides si votre opérateur ne les exige pas. Contactez votre fournisseur SIM si vous ne savez pas si des identifiants sont nécessaires.
4. Utilisez **Code d’activation** (si fourni par votre prestataire de services). Certains prestataires de services préconfigurent les appareils et fournissent des codes d’activation qui remplacent la saisie manuelle des paramètres. Si votre prestataire vous a fourni un code d’activation, saisissez-le ici.
La plateforme tentera de déterminer les paramètres APN appropriés en fonction du numéro de téléphone que vous avez fourni. Si les paramètres APN ne sont pas trouvés, vous devrez les saisir manuellement.
{% hint style="success" %}
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Activation
Une fois que vous avez saisi toutes les informations nécessaires, vous êtes prêt pour l’activation.
1. Veuillez relire les instructions de la dernière étape : elles vous rappellent que, pour l’activation automatique, l’appareil doit être allumé et capable de recevoir des messages.
2. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Activer**. Des messages SMS contenant les commandes de configuration seront envoyés à l’appareil.
{% hint style="info" %}
Si l’appareil ne reçoit pas les commandes SMS pour une raison quelconque, vous pouvez réessayer dans quelques minutes. Si cela ne suffit pas, vous pouvez [configurer votre appareil manuellement](#activate-gps-device-manually): les paramètres de connexion (**Adresse du serveur** et **Port**) seront affichés dans la boîte de dialogue de cette étape. Vous pouvez également trouver les paramètres de connexion d’un appareil spécifique dans notre [catalogue des appareils pris en charge](https://www.navixy.com/devices/).\
En cas de problème supplémentaire, contactez votre [Fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="success" %}
Environ 15 minutes plus tard, l’appareil devrait se connecter et être prêt à l’emploi, selon les paramètres de remontée par défaut de l’appareil.
{% endhint %}
## Activation manuelle de l’appareil GPS
Bien que Navixy propose [l’activation automatique des appareils GPS](#activate-gps-device-automatically) qui simplifie le processus de configuration, il existe des cas où une configuration manuelle peut être requise ou préférée. Cette section présente les étapes de configuration manuelle des appareils et les cas d’utilisation particuliers où cette méthode est privilégiée.
### Étapes d’activation manuelle
Pour activer manuellement votre appareil, vous devez soit envoyer manuellement les commandes d’activation SMS, soit vous connecter physiquement au configurateur de vos appareils avec votre PC. Les informations requises pour l’une ou l’autre option sont les suivantes :
1. **Identifiants APN**: Vous pouvez obtenir cette information auprès de votre fournisseur SIM. Les appareils requièrent généralement : le nom APN et/ou l’utilisateur APN, ainsi que le mot de passe APN si nécessaire.
2. **Adresse du serveur**: Choisissez l’adresse du serveur en fonction de vos préférences en matière de résidence des données et/ou des recommandations de votre prestataire de services :
1. Plateforme UE : `tracker.navixy.com` (recommandé) ou `52.57.1.136`
2. Plateforme US : `tracker.us.navixy.com` (recommandé) ou `13.52.37.2`
3. Plateforme ME : tracker.me.navixy.com (recommandé) ou `34.166.104.189`
3. **Port du serveur**: Ce paramètre dépend de la marque et du modèle de votre appareil et peut être trouvé dans la [section Appareils](https://navixy.com/devices/) de notre site Web. Par exemple, pour [Queclink GV65](https://www.navixy.com/devices/queclink/queclink-gv65/) l’appareil, le port du serveur serait `47764`.
Veuillez mettre à jour ces champs dans le configurateur de votre appareil afin de commencer la connexion à notre plateforme.
Pour l’activation par SMS, veuillez consulter le manuel de l’appareil ou l’équipe d’assistance afin d’obtenir les commandes SMS utilisées pour activer votre appareil spécifique.
{% hint style="info" %}
L’activation par SMS dépend fortement des capacités de votre fournisseur SIM. D’après notre expérience, les commandes SMS envoyées depuis un téléphone classique n’atteignent pas un appareil. Dans ce cas, vous devez utiliser le portail de votre fournisseur SIM pour envoyer les messages.
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### Lorsque l’activation manuelle est requise ou préférable
Appareils cellulaires présentant des problèmes de réception des SMS
Bien que Navixy et ses partenaires utilisent des passerelles SMS offrant un taux de délivrabilité élevé et une couverture mondiale, certains pays ont des réglementations locales et des problèmes techniques qui peuvent entraver la livraison des commandes M2M envoyées par SMS. Ces problèmes incluent :
* **Réglementations anti-spam**: Restrictions locales sur les noms d’expéditeur, la longueur des messages et les textes binaires.
* **Problèmes techniques**: Les symboles spéciaux tels que $, # et %, utilisés dans les commandes de configuration, peuvent ne pas traverser correctement tous les nœuds du réseau dans la chaîne de livraison SMS.
Si la configuration automatique échoue en raison de ces problèmes, vous pouvez configurer manuellement les paramètres de base, tels que les identifiants APN, l’adresse du serveur et le port. Le port du serveur et l’adresse IP d’un modèle d’appareil spécifique se trouvent dans la section Appareils de notre site Web. Pour des instructions de configuration détaillées, veuillez vous référer au manuel de l’appareil ou consulter l’assistance technique de votre [prestataire de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md).
Appareils connectés via le protocole MQTT
Les appareils MQTT, qui utilisent le modèle éditeur/abonné pour la communication, nécessitent un processus de configuration unique. Ces appareils doivent être configurés manuellement parce qu’ils ne suivent pas le modèle client-serveur traditionnel. Vous devez :
1. Configurer l’appareil avec les paramètres appropriés du broker MQTT.
2. Définir manuellement les paramètres de connexion de l’appareil, tels que l’adresse et le port du broker MQTT.
3. Veiller à ce que les topics et les identifiants de sécurité corrects soient configurés.
Veuillez consulter la [Activer votre appareil MQTT dans Navixy](/docs/expert-center/fr/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/activate-your-mqtt-device-on-navixy.md) section de notre [Expert Center](https://navixy.com/docs/expert-center/fr/) pour plus de détails.
Appareils connectés via un réseau LoRa
Les réseaux LoRa (Long Range), couramment utilisés pour les applications IoT en raison de leur faible consommation et de leur portée étendue, nécessitent également une configuration manuelle. En effet, les réseaux LoRa fonctionnent différemment des réseaux cellulaires standard, en utilisant des passerelles LoRaWAN, et présentent des exigences spécifiques :
* Saisissez manuellement les identifiants LoRaWAN de l’appareil
* Configurez l’adresse du serveur et les paramètres réseau pour qu’ils correspondent aux spécifications du réseau LoRa
Cette configuration est quelque peu spécifique à chaque intégration. Par conséquent, veuillez consulter l’assistance technique de votre [prestataire de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) sur la manière d’intégrer vos appareils LoRa et votre passerelle LoRaWAN à Navixy.
Appareils connectés via un réseau satellite
Les appareils utilisant des réseaux satellites tels qu’Iridium, Globalstar ou Starlink nécessitent une configuration manuelle en raison de la nature particulière des communications satellites, qui diffère considérablement des réseaux terrestres.
Les appareils utilisant une liaison satellite et la plateforme Navixy communiquent via une passerelle fournie par l’opérateur satellite. Cette passerelle agit comme un pont entre le réseau satellite et Internet, garantissant une transmission fluide des données.
Pour configurer un appareil satellite afin qu’il soit surveillé dans Navixy, vous devez :
1. Diriger votre appareil vers le réseau satellite
2. Du côté du réseau satellite, demander à leur système de diriger leurs données vers la plateforme Navixy
3. Vérifier que l’appareil est correctement enregistré et capable de communiquer avec le réseau satellite.
Étant donné que chaque intégration peut être unique, veuillez consulter l’assistance technique de votre [prestataire de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir des conseils sur l’intégration de vos appareils et de votre passerelle avec Navixy.
Appareils connectés via d’autres systèmes télématiques ou passerelles
Dans certains cas, les appareils sont déjà connectés à d’autres systèmes télématiques, tels que des plateformes télématiques OEM ou d’autres serveurs GPS, et vous devez qu’ils soient surveillés à la fois sur cette plateforme et dans Navixy.
Pour surveiller dans Navixy des appareils qui font partie d’autres systèmes télématiques, vous devez :
* Configurer la transmission des données :\
Configurer l’autre plateforme pour envoyer des données à Navixy en utilisant l’un des protocoles pris en charge par Navixy.
* Ajouter un appareil virtuel :\
Créer un appareil virtuel sur la plateforme Navixy qui est mappé à la source de données à l’aide d’un identifiant d’appareil unique.
Pour plus de détails, veuillez lire comment [Intégrer des données IoT à partir de serveurs et de passerelles](https://squaregps.atlassian.net/wiki/spaces/SC/pages/2732621933).
## FAQ et dépannage
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation de vos appareils, veuillez consulter notre [guide FAQ et dépannage](/docs/user/fr/guide/faq/gps-device-activation-troubleshooting.md) ou contactez votre [Fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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