# Activer l'appareil GPS {% hint style="info" %} Vous pouvez activer n’importe quel [appareil de suivi GPS pris en charge](https://navixy.com/devices/). Si votre modèle n’est pas encore pris en charge, veuillez contacter votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour faire intégrer cet appareil à Navixy ou trouver un appareil de remplacement offrant des fonctionnalités similaires. Nous vous suggérons également de contacter votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) avant de poursuivre, car il peut avoir ses propres recommandations. {% endhint %} Dans Navixy, l’activation d’un appareil signifie simplement l’ajout d’un nouvel appareil à votre compte utilisateur. Pour cela, la plateforme propose deux méthodes : 1. [Activer l’appareil GPS automatiquement (recommandé)](#activate-gps-device-automatically) — simplifie la configuration de l’appareil en le configurant automatiquement, sans intervention manuelle. Cette méthode est recommandée dans la plupart des cas, sauf lorsque [l’activation manuelle est requise ou préférée](#when-manual-activation-is-required-or-preferred). 2. [Activer l’appareil GPS manuellement](#activate-gps-device-manually) — vous oblige à saisir physiquement les paramètres de configuration dans l’appareil à l’aide de son configurateur, ou plus directement par SMS. Cette option est utile si la configuration automatique n’est pas envisageable en raison de contraintes techniques ou régionales spécifiques. ## Activer l’appareil GPS automatiquement Navixy offre l’avantage unique d’une activation d’appareil entièrement automatique, ce qui, dans la plupart des cas, élimine le besoin d’une intervention manuelle sur l’appareil. Aucun câble USB, pilote ou utilitaire de configuration n’est requis, ce qui permet aux appareils d’être opérationnels peu de temps après l’activation. Pour lancer l’activation, vous devez fournir des données de base sur l’appareil, telles que l’IMEI de l’appareil et l’ICCID de la carte SIM. La plateforme envoie les commandes de configuration initiales à l’appareil par SMS, y compris l’APN et les détails de connexion au serveur. Une fois connecté, l’appareil reçoit d’autres mises à jour de configuration, telles que les paramètres du mode de suivi, principalement via le canal IP. Cependant, si l’activation automatique [ne convient pas dans votre cas](#when-manual-activation-is-required-or-preferred), vous pouvez toujours [configurer l’appareil manuellement](#activate-gps-device-manually). ### Étapes de l’activation automatique Une fois connecté à votre compte utilisateur, accédez à **Activation de l’appareil** dans la barre latérale gauche. Cela lancera l’assistant d’activation. {% stepper %} {% step %} **Fabricant et modèle de l’appareil** Recherchez et sélectionnez dans une liste triée par ordre alphabétique et regroupée par fabricants. {% hint style="success" %} Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Nom de l’objet et groupe** 1. Choisissez un **Libellé**descriptif, (par exemple, « Véhicule ABC »). Il deviendra l’identifiant principal dans la plateforme Navixy. 2. Attribuez l’objet à un **Groupe** pour une catégorisation claire. **Groupe principal** est sélectionné par défaut. {% hint style="success" %} Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Paramètres de connexion de l’appareil** Les paramètres de connexion requis varient selon l’appareil concerné. Ces exigences sont stockées dans Navixy et la plateforme adapte dynamiquement la disponibilité des champs ainsi que l’obligation de renseigner certaines valeurs pour chaque appareil. Il se peut que certaines des options décrites ci-dessous n’apparaissent pas pour votre appareil ; suivez les instructions du dialogue d’activation pour obtenir les consignes exactes applicables à votre cas. {% hint style="info" %} Si vous disposez d’un code d’activation fourni par votre prestataire de services, vous pouvez ignorer la saisie manuelle des paramètres en utilisant ce code à la place. {% endhint %} 1. Saisissez **ID de l’appareil**. Le format requis dépend du type de votre appareil : 1. La plupart des traceurs GPS et des dashcams utilisent l’IMEI, un numéro d’usine à 15 chiffres imprimé sur l’étiquette ou l’emballage de l’appareil. 2. Certains appareils requièrent un ID provenant d’applications tierces ou un identifiant spécifique au fabricant.
Contactez votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) si vous ne savez pas quel format d’ID utiliser. 2. Insérez **Numéro de téléphone**. Fournissez le numéro de la carte SIM, y compris l’indicatif du pays (par exemple, +1234567890). Ce numéro est généralement imprimé sur l’emballage de la carte SIM.\ La plateforme détecte automatiquement les paramètres APN appropriés à partir du numéro de téléphone. Si la détection automatique échoue, vous devrez saisir les paramètres APN manuellement. 3. Configurer **les paramètres GPRS** (si nécessaire) : 1. **APN** - l’adresse réseau que l’appareil GPS utilise pour se connecter au réseau de données de l’opérateur mobile. Elle est fournie par l’opérateur de la carte SIM et figure généralement dans la documentation de la SIM, sur le site Web de l’opérateur ou auprès de son équipe d’assistance. 2. **Nom d’utilisateur** et **Mot de passe** - Identifiants d’accès requis par certains opérateurs mobiles. Laissez ces champs vides si votre opérateur n’en exige pas. Contactez votre fournisseur SIM si vous ne savez pas si des identifiants sont nécessaires. 4. Utilisez **Code d’activation** (s’il est fourni par votre prestataire de services). Certains prestataires préconfigurent les appareils et émettent des codes d’activation qui remplacent la saisie manuelle des paramètres. Si votre prestataire vous a fourni un code d’activation, saisissez-le ici. La plateforme tentera de déterminer les paramètres APN appropriés à partir du numéro de téléphone que vous avez fourni. Si les paramètres APN ne sont pas trouvés, vous devrez les saisir manuellement. {% hint style="success" %} Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Suivant** pour continuer. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Activation** Après avoir saisi toutes les informations nécessaires, vous êtes prêt pour l’activation. 1. Examinez les instructions de l’étape finale : elles vous rappellent que l’activation automatique nécessite que l’appareil soit sous tension et capable de recevoir des messages. 2. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur **Activer**. Des SMS contenant des commandes de configuration seront envoyés à l’appareil. {% hint style="info" %} Si les commandes SMS ne sont pas reçues par l’appareil pour une raison quelconque, vous pouvez réessayer dans quelques minutes. Si cela n’aide pas, vous pouvez [configurer votre appareil manuellement](#activate-gps-device-manually): les paramètres de connexion (**Adresse du serveur** et **Port**) seront affichés dans la boîte de dialogue de cette étape. Vous pouvez également trouver les paramètres de connexion d’un appareil spécifique dans notre [catalogue des appareils pris en charge](https://www.navixy.com/devices/).\ En cas de problèmes supplémentaires, contactez votre [Fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide. {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="success" %} Environ 15 minutes plus tard, l’appareil devrait se connecter et être prêt à l’emploi, selon les paramètres de remontée par défaut de l’appareil. {% endhint %} ## Activer l’appareil GPS manuellement Bien que Navixy propose [l’activation automatique des appareils GPS](#activate-gps-device-automatically) qui simplifie le processus de configuration, il existe des cas où une configuration manuelle peut être requise ou préférée. Cette section présente les étapes de configuration manuelle des appareils et les cas d’utilisation particuliers dans lesquels cette méthode est privilégiée. ### Étapes de l’activation manuelle Pour activer manuellement votre appareil, vous devez soit envoyer les commandes SMS d’activation manuellement, soit vous connecter physiquement au configurateur de vos appareils avec votre PC. Les informations requises pour l’une ou l’autre option sont les suivantes : 1. **Identifiants APN**: Vous pouvez obtenir ces informations auprès de votre fournisseur SIM. Les appareils requièrent généralement : le nom APN et/ou l’utilisateur APN, ainsi que le mot de passe APN si nécessaire. 2. **Adresse du serveur**: Choisissez l’adresse du serveur en fonction de vos préférences de résidence des données et/ou des recommandations de votre prestataire de services : 1. Plateforme UE : `tracker.navixy.com` (recommandé) ou `52.57.1.136` 2. Plateforme US : `tracker.us.navixy.com` (recommandé) ou `13.52.37.2` 3. Plateforme ME : tracker.me.navixy.com (recommandé) ou `34.166.104.189` 3. **Port du serveur**: Ce paramètre dépend de la marque et du modèle de votre appareil et peut être trouvé dans la [section Appareils](https://navixy.com/devices/) de notre site Web. Par exemple, pour l’appareil [Queclink GV65](https://www.navixy.com/devices/queclink/queclink-gv65/) , le port du serveur serait `47764`. Veuillez mettre à jour ces champs dans le configurateur de votre appareil pour commencer à le connecter à notre plateforme. Pour l’activation par SMS, veuillez consulter le manuel de l’appareil ou l’équipe d’assistance pour connaître les commandes SMS utilisées pour activer votre appareil spécifique. {% hint style="info" %} L’activation par SMS dépend fortement des capacités de votre fournisseur SIM. D’après notre expérience, les commandes SMS envoyées depuis un téléphone classique n’atteignent pas un appareil. Dans ce cas, vous devez utiliser le portail de votre fournisseur SIM pour envoyer les messages. {% endhint %} ### Lorsque l’activation manuelle est requise ou préférée
Appareils cellulaires avec des problèmes de réception des SMS Bien que Navixy et ses partenaires utilisent des passerelles SMS offrant une excellente délivrabilité et une couverture mondiale, certains pays ont des réglementations locales et des problèmes techniques susceptibles d’entraver la livraison des commandes M2M envoyées par SMS. Ces problèmes incluent : * **Réglementations anti-spam**: Restrictions locales sur les noms d’expéditeur, la longueur des textes et les textes binaires. * **Problèmes techniques**: Les symboles spéciaux comme $, # et % utilisés dans les commandes de configuration peuvent ne pas traverser correctement tous les nœuds du réseau dans la chaîne de livraison des SMS. Si la configuration automatique échoue en raison de ces problèmes, vous pouvez configurer manuellement les paramètres de base, tels que les identifiants APN, l’adresse du serveur et le port. Le port du serveur et l’adresse IP d’un modèle d’appareil spécifique peuvent être trouvés dans la section Appareils de notre site Web. Pour des instructions de configuration détaillées, veuillez consulter le manuel de l’appareil ou contacter l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md).
Appareils connectés via le protocole MQTT Les appareils MQTT, qui utilisent le modèle Pub/Sub pour la communication, nécessitent un processus de configuration unique. Ces appareils doivent être configurés manuellement car ils n’utilisent pas le modèle client-serveur traditionnel. Vous devez : 1. Configurer l’appareil avec les paramètres appropriés du broker MQTT. 2. Configurer manuellement les paramètres de connexion de l’appareil, tels que l’adresse et le port du broker MQTT. 3. S’assurer que les topics et les identifiants de sécurité corrects sont configurés. Veuillez consulter la [Activation de votre appareil MQTT sur Navixy](/docs/expert-center/fr/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/activate-your-mqtt-device-on-navixy.md) section de notre [Centre d’expertise](https://navixy.com/docs/expert-center/fr/) pour plus de détails.
Appareils connectés via le réseau LoRa Les réseaux LoRa (Long Range), couramment utilisés pour les applications IoT en raison de leur faible consommation d’énergie et de leur longue portée, nécessitent également une configuration manuelle. En effet, les réseaux LoRa fonctionnent différemment des réseaux cellulaires standard, utilisent des passerelles LoRaWAN et présentent des exigences spécifiques : * Saisir manuellement les identifiants LoRaWAN de l’appareil * Configurer l’adresse du serveur et les paramètres réseau pour qu’ils correspondent aux spécifications du réseau LoRa Cette configuration est quelque peu unique pour chaque intégration. Par conséquent, veuillez consulter l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) sur la manière d’intégrer vos appareils LoRa et votre passerelle LoRaWAN avec Navixy.
Appareils connectés via le réseau satellite Les appareils utilisant des réseaux satellitaires tels qu’Iridium, Globalstar ou Starlink nécessitent une configuration manuelle en raison de la nature spécifique des communications par satellite, qui diffère considérablement des réseaux terrestres. Les appareils qui utilisent une liaison satellite et la plateforme Navixy communiquent via une passerelle fournie par l’opérateur satellite. Cette passerelle fait office de pont entre le réseau satellite et Internet, garantissant une transmission fluide des données. Pour configurer un appareil satellite afin qu’il soit surveillé dans Navixy, vous devez : 1. Diriger votre appareil vers le réseau satellite 2. Du côté du réseau satellite, faire en sorte que leur système envoie ses données vers la plateforme Navixy 3. Vérifier que l’appareil est correctement enregistré et capable de communiquer avec le réseau satellite. Comme chaque intégration peut être unique, veuillez consulter l’assistance technique de votre [fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir des conseils sur l’intégration de vos appareils et de votre passerelle avec Navixy.
Appareils connectés via d’autres systèmes télématiques ou passerelles Il existe des situations dans lesquelles des appareils sont déjà connectés à d’autres systèmes télématiques, tels que des plateformes télématiques OEM ou d’autres serveurs GPS, et vous devez les faire surveiller à la fois sur cette plateforme et dans Navixy. Pour surveiller avec Navixy des appareils qui font partie d’autres systèmes télématiques, vous devez : * Configurer la transmission des données :\ Configurer l’autre plateforme pour envoyer les données à Navixy à l’aide de l’un des protocoles pris en charge par Navixy. * Ajouter un appareil virtuel :\ Créer sur la plateforme Navixy un appareil virtuel mappé à la source de données à l’aide d’un identifiant d’appareil unique. Pour plus de détails, veuillez lire comment [Intégrer des données IoT provenant de serveurs et de passerelles](https://squaregps.atlassian.net/wiki/spaces/SC/pages/2732621933).
## FAQ et dépannage Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation de vos appareils, veuillez consulter notre [Guide F.A.Q. et dépannage](/docs/user/fr/guide/faq/gps-device-activation-troubleshooting.md) ou contactez votre [Fournisseur de services](/docs/user/fr/guide/quick-start/about-service-providers.md) pour obtenir de l’aide. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/user/fr/guide/quick-start/activate-gps-device.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.