> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/id/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/messages.md).

# Pesan

Pada siang hari, staf lapangan dan staf kantor berada jauh satu sama lain. Agar dapat bertindak bersama, masing-masing dari mereka perlu menerima informasi dari rekan kerja secara tepat waktu. Oleh karena itu, sangat penting bagi perusahaan untuk menyediakan kesempatan berbagi informasi dengan cepat kepada setiap peserta dalam alur kerja:

* **Karyawan lapangan**: karyawan yang menjalankan tugas di jalan. Ini dapat berupa tenaga penjualan, teknisi layanan, kurir, atau bahkan karyawan gudang yang berada jauh dari kantor.
* **Dispatcher**: karyawan kantor yang mengoordinasikan tindakan staf lapangan. Ini dapat berupa dispatcher, ahli logistik, atau supervisor.

Karyawan di lokasi akan dapat menyampaikan hasil pertemuan dengan klien ke kantor, memberi sinyal kepada rekan kerja tentang kesulitan yang dihadapi dalam pekerjaan, mengklarifikasi prosedur untuk keadaan darurat, dan seterusnya. Dispatcher memberi tahu pekerja mobile tentang klien baru yang perlu dikunjungi, tugas tambahan saat mengunjungi pelanggan, atau perubahan dalam proses kerja.

Pesan dapat dikirim dalam dua mode:

* Obrolan antara karyawan lapangan dan dispatcher
* Pengiriman Pesan massal oleh dispatcher ke beberapa karyawan lapangan

### Obrolan dengan karyawan

Dalam mode Obrolan, dispatcher dan karyawan lapangan saling bertukar Pesan satu lawan satu. Baik dispatcher maupun pekerja dapat memulai Obrolan. Pada saat yang sama, dispatcher menggunakan **Pesan** modul untuk korespondensi di antarmuka web.

![](/files/1acdb4f93fbbccd366d499dc871ee28d1eb7feab)

Karyawan lapangan menggunakan **Obrolan** tab di **X-GPS Tracker** aplikasi seluler:

![](https://www.navixy.com/wp-content/uploads/2020/03/screenshot_2020-03-26-11-29-16-171_com.navixy.xgps_.tracker-1-400x120.jpg)

Di **Obrolan** mode, lebih mudah untuk bertukar Pesan yang berkaitan dengan pekerjaan seorang karyawan lapangan tertentu. Misalnya, dengan cara ini dispatcher akan memberi tahu tenaga penjualan tentang klien baru yang perlu ia kunjungi, dan karyawan lapangan akan dapat mengklarifikasi detail pertemuan yang akan datang: waktu, alamat, narahubung, dan pokok pembicaraan.

### Pengiriman Pesan massal

Pengiriman Pesan massal memungkinkan dispatcher mengirim Pesan yang sama ke beberapa karyawan lapangan secara bersamaan. Dengan cara ini, dispatcher akan memberi tahu kurir tentang keputusan manajemen untuk mengambil foto kemasan barang saat diterima.

Pesan hanya dapat dikirim oleh dispatcher dari antarmuka web. Untuk melakukannya, pilih penerima milis pada daftar dan tulis satu atau beberapa Pesan.

![](/files/234a8735b274408d5c1882c12ad9fd94d10b03c2)

Karyawan lapangan dapat membalas Pesan di **Obrolan** tab **X-GPS Tracker** aplikasi.

![](/files/6ddbe2a3907b694aa22b9b60ee6dbd3ef3ea6bd4)

Dalam hal ini, hanya dispatcher yang akan melihat balasan dalam Obrolan terpisah dengan karyawan.

![](/files/3a87a0be2219f28142de3d19ca556822307c0637)

Dengan demikian, karyawan lapangan lainnya tidak akan terganggu oleh dialog yang telah dimulai, dan diskusi akan berlangsung secara konstruktif.

### Pengiriman Pesan antar karyawan dalam praktik

Obrolan dan pengiriman Pesan massal tersedia untuk dispatcher di menu utama, di **Pesan** bagian.

![](/files/c3fd96d26a40c0a53a1a7dcfb2c74f1f15fbbc14)

Ini akan memungkinkan dispatcher berkorespondensi dengan personel mobile secara waktu nyata dan beralih dengan cepat antara **Obrolan** dan **Massal** **pengiriman Pesan**. Akibatnya, staf kantor dan staf lapangan akan bertindak sebagai satu tim yang menyelesaikan Tugas bersama.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/user/id/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/messages.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.