> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/id/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/messages.md).

# Pesan

Pada siang hari, staf lapangan dan staf kantor berada jauh satu sama lain. Agar dapat bertindak bersama, masing-masing perlu menerima informasi dari rekan kerja tepat waktu. Oleh karena itu, sangat penting bagi perusahaan untuk menyediakan kesempatan berbagi informasi dengan cepat kepada setiap peserta dalam alur kerja:

* **Karyawan lapangan**: karyawan yang menjalankan tugas di jalan. Ini bisa berupa perwakilan penjualan, teknisi servis, kurir, atau bahkan karyawan gudang yang jauh dari kantor.
* **Dispatcher**: karyawan kantor yang mengoordinasikan tindakan staf lapangan. Ini bisa berupa dispatcher, ahli logistik, atau supervisor.

Staf di lokasi akan dapat meneruskan hasil pertemuan dengan klien ke kantor, memberi sinyal kepada rekan kerja tentang kesulitan yang dihadapi dalam pekerjaan, mengklarifikasi prosedur untuk keadaan darurat, dan sebagainya. Dispatcher memberi tahu pekerja mobile tentang klien baru yang perlu dikunjungi, tugas tambahan apa pun saat mengunjungi pelanggan, atau perubahan dalam proses kerja.

Pesan dapat dikirim dalam dua mode:

* Obrolan antara staf lapangan dan dispatcher
* Pengiriman pesan massal oleh dispatcher kepada beberapa staf lapangan

### Obrolan dengan karyawan

Dalam mode obrolan, dispatcher dan staf lapangan bertukar pesan satu lawan satu. Baik dispatcher maupun pekerja dapat memulai obrolan. Pada saat yang sama, dispatcher menggunakan **Pesan** modul Pesan di antarmuka web.

![](/files/1acdb4f93fbbccd366d499dc871ee28d1eb7feab)

Staf lapangan menggunakan **Obrolan** tab di **X-GPS Tracker** aplikasi seluler:

![](https://www.navixy.com/wp-content/uploads/2020/03/screenshot_2020-03-26-11-29-16-171_com.navixy.xgps_.tracker-1-400x120.jpg)

Di **Obrolan** mode, nyaman untuk bertukar pesan yang berkaitan dengan pekerjaan staf lapangan tertentu. Misalnya, dengan cara ini dispatcher akan memberi tahu perwakilan penjualan tentang klien baru yang perlu ia kunjungi, dan staf lapangan dapat mengklarifikasi detail pertemuan yang akan datang: waktu, alamat, kontak, dan pokok pembicaraan.

### Pengiriman pesan massal

Pengiriman pesan massal memungkinkan dispatcher untuk mengirim pesan yang sama secara bersamaan kepada beberapa staf lapangan. Dengan cara ini, dispatcher akan memberi tahu kurir tentang keputusan manajemen untuk memotret kemasan barang pada saat diterima.

Pesan hanya dapat dikirim oleh dispatcher dari antarmuka web. Untuk melakukannya, pilih penerima milis pada daftar dan tulis satu atau beberapa pesan.

![](/files/234a8735b274408d5c1882c12ad9fd94d10b03c2)

Staf lapangan dapat membalas pesan di **Obrolan** tab dari **X-GPS Tracker** aplikasi.

![](/files/6ddbe2a3907b694aa22b9b60ee6dbd3ef3ea6bd4)

Dalam hal ini, hanya dispatcher yang akan melihat balasan dalam obrolan terpisah dengan karyawan.

![](/files/3a87a0be2219f28142de3d19ca556822307c0637)

Karena itu, staf lapangan lainnya tidak akan terdistraksi oleh dialog yang telah dimulai, dan diskusi akan berlangsung secara konstruktif.

### Korespondensi antar karyawan dalam praktik

Obrolan dan pengiriman tersedia untuk dispatcher di menu utama, di **Pesan** bagian ini.

![](/files/c3fd96d26a40c0a53a1a7dcfb2c74f1f15fbbc14)

Ini akan memungkinkan dispatcher untuk berkorespondensi dengan personel mobile secara real-time dan dengan cepat beralih antara **Obrolan** dan **Massal** **pengiriman pesan**. Sebagai hasilnya, staf kantor dan staf lapangan akan bertindak sebagai satu tim yang menyelesaikan tugas bersama.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/user/id/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/messages.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.