> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md). # Download de arquivos DDD Solicite arquivos DDD do tacógrafo de um veículo pela rede, sem conexão física. Abrange opções de download sob demanda por tipo de dispositivo. Permite solicitar remotamente dados do tacógrafo de um veículo como arquivos DDD, sem conectar fisicamente ao tacógrafo. O que você pode solicitar depende da família do dispositivo, desde um único comando de download até solicitações detalhadas que abrangem vários tipos de dados e intervalos de datas. {% hint style="info" %} Os controles de download são **comandos sob demanda**, e não configurações salvas. Clicar em um botão de download envia uma solicitação ao dispositivo. Isso não armazena uma configuração. {% endhint %} ## Configuração inicial {% stepper %} {% step %} ### Conectar o cartão da empresa Insira o cartão de tacógrafo da sua empresa em um leitor de cartão conectado ao computador que executa o aplicativo Tacho Auth Client. Entre em contato com o suporte técnico da Navixy para obter o aplicativo. {% endstep %} {% step %} ### Inserir o SN do cartão da empresa No **Download de arquivos DDD** bloco que contém o **SN do cartão da empresa** campo (separado dos botões de download), insira o número de série de 16 caracteres do cartão e então **para salvar o comando. Clique em**. O dispositivo o usa para autenticar com o tacógrafo, portanto os downloads não funcionarão até que ele seja definido. {% endstep %} {% endstepper %} ## Opções de download por família de dispositivo O que aparece depende da família de dispositivo. ### Teltonika {% hint style="info" %} Os dispositivos Teltonika mostram **dois blocos, ambos rotulados "Download de arquivos DDD"**: um armazena o **SN do cartão da empresa**, o outro envia os comandos de download abaixo. {% endhint %} * **SN do cartão da empresa**: insira o número de série de 16 caracteres do cartão da sua empresa e **para salvar o comando. Clique em**. O dispositivo o usa para autenticar com o tacógrafo, e os downloads não funcionarão até que ele seja definido. * **Cartão 1 / Cartão 2**: dados do cartão do motorista dos slots 1 e 2 do tacógrafo (motorista e copiloto). * **Atividades**: registros de atividade do motorista (condução, descanso, trabalho) da unidade do veículo para um período selecionado. Usa um intervalo de datas de até 90 dias. * **Velocidade detalhada**: dados de velocidade registrados pela unidade do veículo. * **Eventos e falhas**: o registro de eventos e falhas da unidade do veículo. * **Dados técnicos**: dados técnicos e de calibração da unidade do veículo. * **Visão geral**: dados de identificação e visão geral da unidade do veículo (sempre incluídos em um download). * **Dados completos do veículo**: um download completo da unidade do veículo para um período selecionado (visão geral, atividades, eventos e falhas, velocidade detalhada e dados técnicos). Usa um intervalo de datas de até 90 dias. ### Galileo Um único **Download** comando. ### BCE Um comando de download para **slot 1**, **slot 2**, ou **atividades da unidade do veículo**. ## Download {% stepper %} {% step %} ### Solicitar o download Enviar **Download** botão (ou envie o comando do tipo de dados relevante) para os dados de que você precisa. O download pode levar até 15 minutos. {% endstep %} {% step %} ### Manter a ignição ligada Certifique-se de que a ignição do veículo esteja ligada durante o download. Se a ignição estiver desligada, o download falhará e você deverá reiniciá-lo. {% endstep %} {% endstepper %} Quando um download for concluído, o arquivo pode ser enviado automaticamente por e-mail aos destinatários que você configurar, veja [E-mails DDD](/docs/user/pt-br/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md). {% hint style="warning" %} A Navixy oferece suporte apenas à **funcionalidade de download** dos arquivos DDD. A Navixy não os processa de forma alguma e não lê nenhum dado deles. O download e a retenção de DDD são regulamentados por lei; na UE, os dados do cartão do motorista geralmente são baixados cerca de uma vez por mês e os dados da unidade do veículo, cerca de uma vez por trimestre, com retenção de aproximadamente um ano. {% endhint %} ## Veja também * [E-mails DDD](/docs/user/pt-br/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md): envie automaticamente por e-mail arquivos DDD baixados aos destinatários. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.