> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md). # Download de arquivos DDD Permite solicitar remotamente dados do tacógrafo de um veículo como arquivos DDD, sem conexão física com o tacógrafo. O que você pode solicitar depende da família do dispositivo, desde um único comando de download até solicitações detalhadas que abrangem vários tipos de dados e intervalos de datas. {% hint style="info" %} Os controles de download são **comandos sob demanda**, não configurações salvas. Clicar em um botão de download envia uma solicitação ao dispositivo. Ele não armazena uma configuração. {% endhint %} ## Configuração inicial {% stepper %} {% step %} ### Conecte o cartão da empresa Insira o cartão do tacógrafo da sua empresa em um leitor de cartões conectado ao computador que executa o aplicativo Tacho Auth Client. Entre em contato com o suporte técnico da Navixy para obter o aplicativo. {% endstep %} {% step %} ### Digite o número de série do cartão da empresa No **Download de arquivos DDD** bloco que contém o **número de série do cartão da empresa** campo (separado dos botões de download), insira o número de série de 16 caracteres do cartão e **Salvar**. O dispositivo o usa para autenticar com o tacógrafo, portanto os downloads não funcionarão até que ele seja definido. {% endstep %} {% endstepper %} ## Opções de download por família de dispositivo O que aparece depende da família do dispositivo. ### Teltonika {% hint style="info" %} Os dispositivos Teltonika mostram **dois blocos, ambos rotulados como "Download de arquivos DDD"**: um armazena o **número de série do cartão da empresa**, o outro envia os comandos de download abaixo. {% endhint %} * **número de série do cartão da empresa**: insira o número de série de 16 caracteres do cartão da sua empresa e **Salvar**. O dispositivo o usa para autenticar com o tacógrafo, e os downloads não funcionarão até que ele seja definido. * **Cartão 1 / Cartão 2**: dados do cartão do motorista do slot 1 e do slot 2 do tacógrafo (motorista e segundo motorista). * **Atividades**: registros de atividade do motorista (condução, repouso, trabalho) da unidade veicular para um período selecionado. Usa um intervalo de datas, de até 90 dias. * **Velocidade detalhada**: dados de velocidade gravados pela unidade veicular. * **Eventos e falhas**: o registro de eventos e falhas da unidade veicular. * **Dados técnicos**: dados técnicos e de calibração da unidade veicular. * **Visão geral**: dados de identificação e visão geral da unidade veicular (sempre incluídos com um download). * **Dados completos da unidade veicular**: um download completo da unidade veicular para um período selecionado (visão geral, atividades, eventos e falhas, velocidade detalhada e dados técnicos). Usa um intervalo de datas, de até 90 dias. ### Galileo Um único **Download** comando. ### BCE Um comando de download para **slot 1**, **slot 2**, ou **atividades da unidade veicular**. ## Fazer download {% stepper %} {% step %} ### Solicitar o download Clique no **Download** botão (ou envie o comando relevante do tipo de dado) para os dados de que você precisa. O download pode levar até 15 minutos. {% endstep %} {% step %} ### Mantenha a ignição ligada Certifique-se de que a ignição do veículo esteja ligada durante o download. Se a ignição estiver desligada, o download falha e você precisa reiniciá-lo. {% endstep %} {% endstepper %} Assim que um download for concluído, o arquivo pode ser enviado automaticamente por e-mail aos destinatários que você configurar, veja [E-mails DDD](/docs/user/pt-br/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md). {% hint style="warning" %} A Navixy oferece suporte apenas à **funcionalidade de download** dos arquivos DDD. A Navixy não os processa de forma alguma e não lê nenhum dado deles. O download e a retenção de DDD são regulamentados por lei; na UE, os dados do cartão do motorista geralmente são baixados mensalmente e os dados da unidade veicular, trimestralmente, com retenção de cerca de um ano. {% endhint %} ## Veja também * [E-mails DDD](/docs/user/pt-br/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-emails.md): envie automaticamente por e-mail os arquivos DDD baixados aos destinatários. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/devices-and-settings/tachograph-and-compliance/ddd-download.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.