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# Dispositivo perdeu a conexão

O **Dispositivo perdeu a conexão** A regra foi projetada para monitorar e notificar os usuários quando um dispositivo GPS perde a conexão com a plataforma Navixy. Essa perda de conexão pode ocorrer por vários motivos, como problemas de hardware (descarga da bateria, desconexão da alimentação, falha de hardware, problemas na fiação) ou problemas de comunicação (problemas na rede GSM, cobertura ruim, fundos insuficientes ou indisponibilidade do provedor).

Esta regra ajuda os usuários a se manterem informados sobre o status operacional de seus dispositivos de Monitor e permite respostas rápidas a possíveis problemas, como mau funcionamento do equipamento, Diminuição do sinal GSM ou roubo do veículo. Ela também ajuda a coletar dados valiosos para otimizar as operações, como identificar áreas com cobertura ruim ou detectar falhas no equipamento ou no provedor de serviço.

{% hint style="info" %}
Para o monitoramento em tempo real do status de energia do dispositivo, use o [recurso de alternância do dispositivo ON/OFF](/docs/user/pt-br/guide/events-and-notifications/device-power/device-switched-onoff.md) de autorrelato se ele for suportado pelo seu dispositivo GPS.
{% endhint %}

## Configurações da regra

### Tempo offline maior que

O **Tempo offline maior que** a configuração permite aos usuários definir um temporizador personalizado que começa a contar após o dispositivo GPS entrar em status vermelho (indicando perda de conexão). O período total de desconexão é calculado da seguinte forma:

* **Tempo limite padrão (10 minutos)**: Este é o período padrão após o qual um dispositivo GPS é considerado como tendo perdido a conexão se nenhum dado for recebido do dispositivo.
* **Seu tempo limite offline personalizado**: O tempo adicional especificado pelo usuário no **Tempo offline maior que** campo.

Por exemplo, se um dispositivo perder a conexão às 10:10, após o tempo limite padrão de 10 minutos, ele será marcado com status vermelho às 10:20. Se o usuário definir o tempo limite offline personalizado para 7 minutos, a notificação será acionada às 10:27.

Para configurações comuns da regra, consulte [Regras e Alertas](/docs/user/pt-br/guide/events-and-notifications.md).

## Detalhes de operação do sistema

* O **Dispositivo perdeu a conexão** O alerta tem um temporizador de redefinição de 10 segundos, o que significa que ele não é acionado com mais frequência do que uma vez a cada 10 segundos. Se um evento ocorrer enquanto a regra aguarda a redefinição, ele é omitido pela plataforma, inclusive em Relatórios.
* Esta regra é processada na nuvem e não está vinculada a nenhum hardware específico, tornando-a aplicável a vários dispositivos GPS simultaneamente. Essa flexibilidade permite que você gerencie vários dispositivos GPS em uma única regra.
* Diferentes modelos de dispositivo têm tempos limite de nível de transporte variados. Se você incluir vários modelos de dispositivo GPS na mesma regra, os períodos de notificação podem diferir com base nas configurações específicas de tempo limite do dispositivo. Essa variação ocorre porque a notificação é acionada por uma combinação do tempo limite padrão do dispositivo GPS e do tempo limite offline personalizado especificado na configuração da regra.

Ao usar esta regra, os usuários podem garantir que sejam prontamente informados sobre quaisquer interrupções na conectividade do dispositivo GPS, permitindo que tomem medidas rápidas para resolver possíveis problemas.


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# Agent Instructions
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