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# Dispositivo perdeu a conexão

Receba notificações quando um dispositivo GPS ficar off-line além do tempo limite configurado. Abrange a configuração de tempo offline, o comportamento de redefinição e as combinações de dispositivos suportadas.

O **Dispositivo perdeu a conexão** A regra foi projetada para monitorar e notificar os usuários quando um dispositivo GPS perde sua conexão com a plataforma Navixy. Essa perda de conexão pode ocorrer por vários motivos, como problemas de hardware (descarregamento da bateria, desconexão da alimentação, falha de hardware, problemas de fiação) ou problemas de comunicação (problemas na rede GSM, cobertura ruim, saldo insuficiente ou indisponibilidade do provedor).

Essa regra ajuda os usuários a se manterem informados sobre o status operacional de seus dispositivos de monitor e permite respostas rápidas a possíveis problemas, como mau funcionamento do equipamento, Diminuição do sinal GSM ou roubo do veículo. Ela também ajuda na coleta de dados valiosos para otimizar as operações, como identificar áreas com cobertura ruim ou detectar falhas no equipamento ou no provedor de serviços.

{% hint style="info" %}
Para monitoramento em tempo real do status de energia do dispositivo, use o [Liga/Desliga do dispositivo](/docs/user/pt-br/guide/events-and-notifications/device-power/device-switched-onoff.md) recurso de autorrelato, se ele for suportado pelo seu dispositivo GPS.
{% endhint %}

## Configurações da regra

### Tempo offline superior a

O **Tempo offline superior a** configuração permite aos usuários definir um temporizador personalizado que começa a contar depois que o dispositivo GPS entra em estado vermelho (indicando perda de conexão). O período total de desconexão é calculado da seguinte forma:

* **Tempo limite padrão (10 minutos)**: Este é o período padrão após o qual um dispositivo GPS é considerado sem conexão se nenhum dado for recebido do dispositivo.
* **Seu tempo limite offline personalizado**: O tempo adicional especificado pelo usuário em **Tempo offline superior a** campo.

Por exemplo, se um dispositivo perder a conexão às 10h10, após o tempo limite padrão de 10 minutos, ele é marcado com status vermelho às 10h20. Se o usuário definir o tempo limite offline personalizado para 7 minutos, a notificação é acionada às 10h27.

Para configurações comuns da regra, consulte [Regras e Alertas](/docs/user/pt-br/guide/events-and-notifications.md).

## Detalhes da operação do sistema

* O **Dispositivo perdeu a conexão** o alerta tem um temporizador de redefinição de 10 segundos, o que significa que o alerta não é disparado com mais frequência do que uma vez a cada 10 segundos. Se um evento ocorrer enquanto a regra estiver aguardando a redefinição, ele será omitido pela plataforma, inclusive nos relatórios.
* Essa regra é processada na nuvem e não está vinculada a nenhum hardware específico, tornando-a aplicável a vários dispositivos GPS simultaneamente. Essa flexibilidade permite que você gerencie vários dispositivos GPS em uma única regra.
* Diferentes modelos de dispositivo têm tempos limite de nível de transporte variados. Se você incluir vários modelos de dispositivos GPS na mesma regra, os períodos de notificação podem diferir com base nas configurações de tempo limite específicas do dispositivo. Essa variação ocorre porque a notificação é disparada por uma combinação do tempo limite padrão do dispositivo GPS e do tempo limite offline personalizado especificado na configuração da regra.

Ao usar essa regra, os usuários podem garantir que sejam informados prontamente sobre quaisquer interrupções na conectividade do dispositivo GPS, permitindo que tomem medidas rápidas para resolver possíveis problemas.


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# Agent Instructions
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```

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