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# Tarefas
Um **Tarefa** Na Navixy, refere-se a uma atribuição ou trabalho específico que precisa ser concluído por um funcionário ou trabalhador de campo. Inclui instruções detalhadas sobre o que precisa ser feito, onde deve ser feito e em qual prazo. As tarefas podem variar de atribuições simples e pontuais, como entregar um pacote em um único local, até operações mais complexas, como visitar vários pontos de controle ao longo de uma rota para realizar inspeções, instalações ou outros serviços.
As Tarefas são essenciais para gerenciar e coordenar operações de campo, garantindo que os funcionários tenham clareza sobre suas responsabilidades e permitindo que os gerentes monitorem o progresso, otimizem rotas e assegurem que todos os trabalhos sejam concluídos com eficiência. Em campo, os funcionários podem visualizar sua tarefa usando o [X-GPS ](/docs/user/pt-br/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/task-assignment.md)aplicativo Tracker.
Página de Tarefas
## Como criar uma tarefa
Para criar uma tarefa na Navixy, siga estas etapas:
{% hint style="info" %}
Os únicos campos obrigatórios são o nome da tarefa e o endereço.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Acesse Tarefas
Navegue até o **Tarefas** na aba do **Serviço de Campo** módulo.
{% endstep %}
{% step %}
#### Inicie a criação de uma tarefa
Clique **+** para abrir o diálogo de criação da tarefa.
{% endstep %}
{% step %}
#### Insira o nome da tarefa
Insira um nome descritivo para a tarefa que ajude a identificar sua finalidade. Pode ser o nome do cliente ou uma breve descrição da tarefa, como "Instalar equipamento" ou "Inspecionar comunicações."
{% endstep %}
{% step %}
#### Definir o endereço da tarefa
Insira manualmente o endereço da tarefa, selecione um ponto no mapa ou use coordenadas geográficas. Isso definirá o local principal de uma tarefa única ou o primeiro ponto de controle de uma tarefa de rota.
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicionar pontos de controle para tarefas de rota
Para criar uma tarefa de rota (uma tarefa que consiste em várias subtarefas), clique em **Adicionar novo ponto de controle**. Cada ponto de controle representa uma parada adicional ao longo da rota, e eles serão conectados automaticamente em sequência. O funcionário deve concluir esses pontos de controle na ordem definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Definir a data e a hora da tarefa
Clique **Data da tarefa** para abrir o **Período de execução** e defina o intervalo de data e hora durante o qual o funcionário deve concluir a tarefa. Você também pode configurar opções adicionais, como atraso admissível, duração da visita e ignorar visitas aleatórias com duração definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Selecione o funcionário responsável por concluir a tarefa
Selecione o motorista que executa a tarefa. Você pode adicionar ou configurar motoristas em **Gestão de Frotas → Motoristas.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicione informações da tarefa
Forneça outros detalhes da tarefa, incluindo:
* **Descrição da tarefa:** Adicione quaisquer detalhes adicionais que possam ser úteis ao funcionário, como informações de contato ou instruções especiais.
* **Raio:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, o status será definido como **Chegou**, permitindo a conclusão da tarefa.
* **Formulário:** Selecione o formulário que o funcionário precisa enviar para concluir a tarefa. Os formulários podem ser preenchidos diretamente no [X-GPS Tracker](/docs/user/pt-br/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md) aplicativo.
* **Etiquetas:** Adicione etiquetas relevantes à tarefa para facilitar a pesquisa e a categorização posteriormente.
* **ID do pedido:** Atribua um ID do pedido que o cliente pode usar para acompanhar o status da tarefa por meio do **Entregador no Mapa** recurso.
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalize a criação da tarefa
Clique **Salvar** para concluir a criação da tarefa. O funcionário selecionado receberá a tarefa com o formulário anexado no aplicativo móvel X-GPS Tracker, garantindo que toda a documentação necessária esteja disponível durante a execução da tarefa.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tarefas únicas e de rota
**Tarefas únicas** são tarefas simples em que o funcionário visita um único local para executar as funções atribuídas. A tarefa é concluída assim que o funcionário chega ao endereço especificado (status: **Chegou**) e executa as ações exigidas, como enviar o formulário anexado. [formulário](/docs/user/pt-br/guide/field-service/forms.md).
**Tarefas de rota** envolvem vários pontos de parada que o funcionário deve visitar em uma ordem específica. Esse tipo de tarefa é ideal para situações em que o funcionário precisa visitar vários locais ao longo de uma rota planejada, como entregas ou inspeções.
## Otimizar rota
**Otimizar rota** é um recurso que ajuda os entregadores a entregar pacotes com eficiência, determinando a melhor sequência para visitar vários endereços pela cidade. Ele considera a localização de cada endereço, janelas de tempo específicas para entrega e o ponto de partida da tarefa para criar a rota mais otimizada. Para usá-lo, clique **Otimizar rota** na parte inferior do painel esquerdo de uma tarefa de rota configurada. Você será solicitado a inserir o endereço e o horário de início.
**Principais benefícios:**
* **Economia de combustível:** Minimiza a distância percorrida, reduzindo o consumo de combustível.
* **Entregas mais rápidas:** Otimiza a sequência para concluir a tarefa mais rapidamente.
* **Produtividade aprimorada:** Automatiza o planejamento de rotas, permitindo que os entregadores se concentrem nas entregas.
A plataforma pode otimizar até 25 pontos em uma única tarefa de rota, garantindo que todas as entregas sejam feitas no prazo e na ordem mais eficiente.
## Como importar tarefas
Ao gerenciar uma grande equipe ou um grande número de tarefas, importar tarefas de um arquivo Excel é mais eficiente do que criá-las e atribuí-las manualmente uma por uma. Isso é particularmente útil quando as tarefas são geradas por sistemas externos, como CRMs.
## Como importar tarefas de um arquivo Excel
Embora os desenvolvedores possam importar tarefas usando [a API da Navixy](https://navixy.com/docs/navixy-api/), há um método mais simples: importar tarefas de um arquivo Excel. Siga estas etapas para importar suas tarefas para a plataforma Navixy:
{% stepper %}
{% step %}
#### Inicie o processo de importação
Passe o mouse sobre o **+** botão na seção de Tarefas e clique em **XLS**.
{% endstep %}
{% step %}
#### Prepare o arquivo
No **Importação de Tarefas** na janela, clique em **Exemplo de arquivo** modelo para baixar um modelo. Ajuste seus arquivos para corresponder a ele.
{% endstep %}
{% step %}
#### Envie o arquivo
O único campo obrigatório é o próprio arquivo. O tamanho máximo é 10 Mb. Os formatos permitidos são XLS, XLSX e CSV.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure as definições de importação
Você pode configurar as seguintes definições para as tarefas enviadas:
* **Raio padrão:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, a tarefa será considerada concluída, mesmo que não alcance o local exato.
* **Atribuir tarefas automaticamente:**
* **Não atribuir:** As tarefas são atribuídas a todos os funcionários.
* **Para funcionários:** Marque os funcionários aos quais você deseja atribuir a tarefa ou as tarefas.
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do funcionário.
* **Usar endereço do funcionário**: As tarefas são atribuídas com base na proximidade do endereço residencial do funcionário.
* **Usar endereço do departamento:** As tarefas são atribuídas de acordo com a distância do departamento do funcionário.
* **Para veículos:**
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do veículo.
* **Usar endereço da garagem:** As tarefas são atribuídas com base na proximidade da garagem.
{% hint style="info" %}
Os endereços dos departamentos e dos funcionários devem ser especificados em seus respectivos cartões de perfil.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Concluir importação
Clique **Avançar** para concluir a importação da tarefa ou das tarefas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Como importar tarefas de um arquivo TXT
{% stepper %}
{% step %}
#### Inicie o processo de importação
Passe o mouse sobre o **+** botão na seção de Tarefas e clique em **TXT.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Insira suas tarefas
Cole suas tarefas diretamente da planilha no grande campo à esquerda da **Importação de Tarefas** janela (o único campo obrigatório). Preste atenção aos cabeçalhos das colunas.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure as definições de importação
Assim como na importação de um arquivo Excel, você pode definir as seguintes opções:
* **Raio padrão:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, a tarefa será considerada concluída, mesmo que não alcance o local exato.
* **Atribuir tarefas automaticamente:**
* **Não atribuir:** As tarefas são atribuídas a todos os funcionários.
* **Para funcionários:** Marque os funcionários aos quais você deseja atribuir a tarefa ou as tarefas.
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do funcionário.
* **Usar endereço do funcionário**: As tarefas são atribuídas com base na proximidade do endereço residencial do funcionário.
* **Usar endereço do departamento:** As tarefas são atribuídas de acordo com a distância do departamento do funcionário.
* **Para veículos:**
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do veículo.
* **Usar endereço da garagem:** As tarefas são atribuídas com base na proximidade da garagem.
{% hint style="info" %}
Os endereços dos departamentos e dos funcionários devem ser especificados em seus respectivos cartões de perfil.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Concluir importação
Clique **Avançar** para concluir a importação da tarefa ou das tarefas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Recorrência
Recorrência são tarefas repetidas automaticamente em intervalos definidos. Elas são exibidas na **Recorrência** página de **Serviço de Campo** módulo.
## Como criar uma recorrência
Para criar uma recorrência, siga estas etapas:
{% hint style="danger" %}
No momento, as tarefas recorrentes não são suportadas por [X-GPS Tracker](/docs/user/pt-br/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md).
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Acesse Recorrência
Navegue até o **Recorrência** na aba do **Serviço de Campo** módulo.
{% endstep %}
{% step %}
#### Inicie a criação de uma recorrência
Clique **+** para abrir o diálogo de criação da tarefa.
{% endstep %}
{% step %}
#### Insira o nome da tarefa
Insira um nome descritivo para a tarefa que ajude a identificar sua finalidade. Pode ser o nome do cliente ou uma breve descrição da tarefa, como "Instalar equipamento" ou "Inspecionar comunicações."
{% endstep %}
{% step %}
#### Definir o endereço da tarefa
Insira manualmente o endereço da tarefa, selecione um ponto no mapa ou use coordenadas geográficas. Isso definirá o local principal de uma tarefa única ou o primeiro ponto de controle de uma tarefa de rota.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure a frequência de repetição
Clique no **Repetir** para abrir as configurações de recorrência e escolher uma predefinição ou configurar manualmente as datas em que a tarefa será executada.
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicionar pontos de controle para tarefas de rota
Para criar uma tarefa de rota (uma tarefa que consiste em várias subtarefas), clique em **Adicionar novo ponto de controle**. Cada ponto de controle representa uma parada adicional ao longo da rota, e eles serão conectados automaticamente em sequência. O funcionário deve concluir esses pontos de controle na ordem definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Definir o horário e a duração da tarefa
Defina o intervalo de data e hora durante o qual o funcionário deve concluir a tarefa. Isso garante que a tarefa seja concluída dentro do prazo designado.
Clique **Além disso** para exibir opções adicionais, como atraso admissível, duração da visita e ignorar visitas aleatórias com duração definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Selecione o funcionário responsável por concluir a tarefa
Selecione o motorista que executa a tarefa. Você pode adicionar ou configurar motoristas em **Gestão de Frotas → Motoristas.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicione informações da tarefa
Forneça outros detalhes da tarefa, incluindo:
* **Descrição:** Adicione quaisquer detalhes adicionais que possam ser úteis ao funcionário, como informações de contato ou instruções especiais.
* **Raio:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, o status será definido como **Chegou**, permitindo a conclusão da tarefa.
* **Formulário:** Selecione o formulário que o funcionário precisa enviar para concluir a tarefa.
* **Etiquetas:** Adicione etiquetas relevantes à tarefa para facilitar a pesquisa e a categorização posteriormente.
* **ID do pedido:** Atribua um ID do pedido que o cliente pode usar para acompanhar o status da tarefa por meio do **Entregador no Mapa** recurso.
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalize a criação da tarefa
Clique **Salvar** para concluir a criação da tarefa.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/field-service/tasks.md?ask=&goal=
```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.