> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/field-service/tasks.md).
# Tarefas
Uma **Tarefa** No Navixy, refere-se a uma atribuição ou trabalho específico que precisa ser concluído por um funcionário ou colaborador de campo. Inclui instruções detalhadas sobre o que precisa ser feito, onde deve ser feito e em qual prazo. As tarefas podem variar de atribuições simples e únicas, como entregar uma encomenda em um único local, até operações mais complexas, como visitar vários pontos de verificação ao longo de uma rota para realizar inspeções, instalações ou outros serviços.
As tarefas são essenciais para gerenciar e coordenar as operações de campo, garantindo que os funcionários tenham clareza sobre suas responsabilidades e permitindo que os gerentes monitorem o progresso, otimizem rotas e assegurem que todos os trabalhos sejam concluídos com eficiência. Em campo, os funcionários podem visualizar sua tarefa usando o [X-GPS ](/docs/user/pt-br/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/task-assignment.md)Tracker.
Página de tarefas
## Como criar uma tarefa
Para criar uma tarefa no Navixy, siga estas etapas:
{% hint style="info" %}
Os únicos campos obrigatórios são o nome da tarefa e o endereço.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Acesse a aba Tarefas
Vá para a **Tarefas** na **Serviço de campo** módulo.
{% endstep %}
{% step %}
#### Comece a criar uma tarefa
Clique em **+** para abrir a caixa de diálogo de criação da tarefa.
{% endstep %}
{% step %}
#### Digite o nome da tarefa
Digite um nome descritivo para a tarefa que ajude a identificar sua finalidade. Pode ser o nome do cliente ou uma breve descrição da tarefa, como "Instalar Equipamentos" ou "Inspecionar Comunicações."
{% endstep %}
{% step %}
#### Defina o endereço da tarefa
Digite o endereço da tarefa manualmente, selecione um ponto no mapa ou use coordenadas geográficas. Isso definirá o local principal para uma tarefa única ou o primeiro ponto de verificação para uma tarefa de rota.
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicione pontos de verificação para tarefas de rota
Para criar uma tarefa de rota (uma tarefa composta por várias subtarefas), clique em **Adicionar novo ponto de verificação**. Cada ponto de verificação representa uma parada adicional ao longo da rota, e eles serão conectados automaticamente em sequência. O funcionário deve concluir esses pontos de verificação na ordem definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Defina a data e a hora da tarefa
Clique em **Data da tarefa** para abrir a **Período de execução** e defina o intervalo de data e hora durante o qual o funcionário deve concluir a tarefa. Você também pode configurar opções adicionais, como atraso admissível, duração da visita e ignorar visitas aleatórias com duração definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Selecione o funcionário responsável por concluir a tarefa
Selecione o motorista que executa a tarefa. Você pode adicionar ou configurar motoristas em **Gestão de frota → Motoristas.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicione informações da tarefa
Forneça outros detalhes da tarefa, incluindo:
* **Descrição da tarefa:** Adicione quaisquer detalhes adicionais que possam ser úteis para o funcionário, como informações de contato ou instruções especiais.
* **Raio:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, o status será definido como **Chegou**, permitindo que ele conclua a tarefa.
* **Formulário:** Selecione o formulário que o funcionário precisa enviar para concluir a tarefa. Os formulários podem ser preenchidos diretamente no [X-GPS Tracker](/docs/user/pt-br/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md) aplicativo.
* **Tags:** Adicione tags relevantes à tarefa para facilitar futuras buscas e categorização.
* **ID do pedido:** Atribua um ID do pedido que o cliente possa usar para acompanhar o status da tarefa por meio do recurso **Entregador no mapa** .
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalize a criação da tarefa
Clique em **Salvar** para concluir a criação da tarefa. O funcionário selecionado receberá a tarefa com o formulário anexado no aplicativo móvel X-GPS Tracker, garantindo que toda a documentação necessária esteja disponível durante a execução da tarefa.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tarefas únicas e de rota
**Tarefas únicas** são tarefas diretas em que o funcionário visita um único local para executar as atividades atribuídas. A tarefa é concluída assim que o funcionário chega ao endereço especificado (status: **Chegou**) e executa as ações necessárias, como enviar o [formulário](/docs/user/pt-br/guide/field-service/forms.md).
**Tarefas de rota** envolvem vários pontos de verificação que o funcionário deve visitar em uma ordem específica. Esse tipo de tarefa é ideal para situações em que o funcionário precisa visitar vários locais ao longo de uma rota planejada, como entregas ou inspeções.
## Otimizar rota
**Otimizar rota** é um recurso que ajuda os entregadores a entregar encomendas com eficiência, determinando a melhor sequência para visitar vários endereços em uma cidade. Ele considera a localização de cada endereço, janelas de horário de entrega específicas e o ponto de início da tarefa para criar a rota mais ideal. Para usá-lo, clique em **Otimizar rota** na parte inferior do painel esquerdo de uma tarefa de rota configurada. Será solicitado que você informe o endereço e a hora de início.
**Principais benefícios:**
* **Economia de combustível:** Minimiza a distância percorrida, reduzindo o consumo de combustível.
* **Entregas mais rápidas:** Otimiza a sequência para concluir a tarefa mais rapidamente.
* **Produtividade aprimorada:** Automatiza o planejamento de rotas, permitindo que os entregadores se concentrem nas entregas.
A plataforma pode otimizar até 25 pontos em uma única tarefa de rota, garantindo que todas as entregas sejam feitas no prazo e na ordem mais eficiente.
## Como importar tarefas
Ao gerenciar uma grande equipe ou inúmeras tarefas, importar tarefas de um arquivo Excel é mais eficiente do que criá-las e atribuí-las manualmente, uma por uma. Isso é especialmente útil quando as tarefas são geradas por sistemas externos, como CRMs.
## Como importar tarefas de um arquivo Excel
Embora os desenvolvedores possam importar tarefas usando [Navixy API](https://navixy.com/docs/navixy-api/), há um método mais simples: importar tarefas de um arquivo Excel. Siga estas etapas para importar suas tarefas para a plataforma Navixy:
{% stepper %}
{% step %}
#### Inicie o processo de importação
Passe o cursor do mouse sobre o **+** botão na seção de tarefas e clique em **XLS**.
{% endstep %}
{% step %}
#### Prepare o arquivo
Na **Importação de tarefas** janela, clique em **Exemplo de arquivo** modelo para baixar. Ajuste seus arquivos para corresponder a ele.
{% endstep %}
{% step %}
#### Envie o arquivo
O único campo obrigatório é o próprio arquivo. O tamanho máximo é 10 MB. Os formatos permitidos são XLS, XLSX e CSV.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure as definições de importação
Você pode configurar as seguintes definições para as tarefas enviadas:
* **Raio padrão:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, a tarefa será considerada concluída, mesmo que não alcance o local exato.
* **Atribuir tarefas automaticamente:**
* **Não atribuir:** As tarefas são atribuídas a todos os funcionários.
* **Para funcionários:** Marque os funcionários aos quais deseja atribuir a tarefa ou as tarefas.
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do funcionário.
* **Usar endereço do funcionário**: As tarefas são atribuídas com base na proximidade em relação ao endereço residencial do funcionário.
* **Usar endereço do departamento:** As tarefas são atribuídas de acordo com a distância em relação ao departamento do funcionário.
* **Para veículos:**
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do veículo.
* **Usar endereço da garagem:** As tarefas são atribuídas com base na proximidade da garagem.
{% hint style="info" %}
Os endereços dos departamentos e dos funcionários devem ser especificados em seus respectivos cartões de perfil.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalize a importação
Clique em **Avançar** para concluir a importação da tarefa ou das tarefas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Como importar tarefas de um arquivo TXT
{% stepper %}
{% step %}
#### Inicie o processo de importação
Passe o cursor do mouse sobre o **+** botão na seção de tarefas e clique em **TXT.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Insira suas tarefas
Cole suas tarefas diretamente da planilha no campo grande à esquerda da **Importação de tarefas** janela (o único campo obrigatório). Preste atenção aos cabeçalhos das colunas.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure as definições de importação
Assim como na importação de um arquivo Excel, você pode definir as seguintes opções:
* **Raio padrão:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, a tarefa será considerada concluída, mesmo que não alcance o local exato.
* **Atribuir tarefas automaticamente:**
* **Não atribuir:** As tarefas são atribuídas a todos os funcionários.
* **Para funcionários:** Marque os funcionários aos quais deseja atribuir a tarefa ou as tarefas.
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do funcionário.
* **Usar endereço do funcionário**: As tarefas são atribuídas com base na proximidade em relação ao endereço residencial do funcionário.
* **Usar endereço do departamento:** As tarefas são atribuídas de acordo com a distância em relação ao departamento do funcionário.
* **Para veículos:**
* **Ignorar endereço:** As tarefas são atribuídas sem considerar o endereço do veículo.
* **Usar endereço da garagem:** As tarefas são atribuídas com base na proximidade da garagem.
{% hint style="info" %}
Os endereços dos departamentos e dos funcionários devem ser especificados em seus respectivos cartões de perfil.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalize a importação
Clique em **Avançar** para concluir a importação da tarefa ou das tarefas.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Tarefas recorrentes
Tarefas recorrentes são tarefas repetidas automaticamente em intervalos definidos. Elas são exibidas na **Tarefas recorrentes** página de **Serviço de campo** módulo.
## Como criar uma tarefa recorrente
Para criar uma tarefa recorrente, siga estas etapas:
{% hint style="danger" %}
No momento, tarefas recorrentes não são suportadas por [X-GPS Tracker](/docs/user/pt-br/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md).
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Acesse Tarefas recorrentes
Vá para a **Tarefas recorrentes** na **Serviço de campo** módulo.
{% endstep %}
{% step %}
#### Comece a criar uma tarefa recorrente
Clique em **+** para abrir a caixa de diálogo de criação da tarefa.
{% endstep %}
{% step %}
#### Digite o nome da tarefa
Digite um nome descritivo para a tarefa que ajude a identificar sua finalidade. Pode ser o nome do cliente ou uma breve descrição da tarefa, como "Instalar Equipamentos" ou "Inspecionar Comunicações."
{% endstep %}
{% step %}
#### Defina o endereço da tarefa
Digite o endereço da tarefa manualmente, selecione um ponto no mapa ou use coordenadas geográficas. Isso definirá o local principal para uma tarefa única ou o primeiro ponto de verificação para uma tarefa de rota.
{% endstep %}
{% step %}
#### Configure a frequência de repetição
Clique no **Repetir** para abrir as configurações de recorrência e escolher uma predefinição ou configurar manualmente as datas em que a tarefa será executada.
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicione pontos de verificação para tarefas de rota
Para criar uma tarefa de rota (uma tarefa composta por várias subtarefas), clique em **Adicionar novo ponto de verificação**. Cada ponto de verificação representa uma parada adicional ao longo da rota, e eles serão conectados automaticamente em sequência. O funcionário deve concluir esses pontos de verificação na ordem definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Defina o horário e a duração da tarefa
Defina o intervalo de data e hora durante o qual o funcionário deve concluir a tarefa. Isso garante que a tarefa seja concluída dentro do prazo designado.
Clique em **Além disso** para exibir opções adicionais, como atraso admissível, duração da visita e ignorar visitas aleatórias com duração definida.
{% endstep %}
{% step %}
#### Selecione o funcionário responsável por concluir a tarefa
Selecione o motorista que executa a tarefa. Você pode adicionar ou configurar motoristas em **Gestão de frota → Motoristas.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Adicione informações da tarefa
Forneça outros detalhes da tarefa, incluindo:
* **Descrição:** Adicione quaisquer detalhes adicionais que possam ser úteis para o funcionário, como informações de contato ou instruções especiais.
* **Raio:** Define o desvio permitido em relação ao local especificado. Se o funcionário ou veículo chegar dentro desse raio, o status será definido como **Chegou**, permitindo que ele conclua a tarefa.
* **Formulário:** Selecione o formulário que o funcionário precisa enviar para concluir a tarefa.
* **Tags:** Adicione tags relevantes à tarefa para facilitar futuras buscas e categorização.
* **ID do pedido:** Atribua um ID do pedido que o cliente possa usar para acompanhar o status da tarefa por meio do recurso **Entregador no mapa** .
{% endstep %}
{% step %}
#### Finalize a criação da tarefa
Clique em **Salvar** para concluir a criação da tarefa.
{% endstep %}
{% endstepper %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/field-service/tasks.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.