# Ativar dispositivo GPS {% hint style="info" %} Você pode ativar qualquer [dispositivo de rastreamento GPS compatível](https://navixy.com/devices/). Se o seu modelo ainda não for compatível, entre em contato com o seu [provedor de serviços](/docs/user/pt-br/guide/quick-start/about-service-providers.md) para integrar este dispositivo com a Navixy ou encontrar um dispositivo alternativo com funcionalidade semelhante. Também sugerimos entrar em contato com o seu [provedor de serviços](/docs/user/pt-br/guide/quick-start/about-service-providers.md) antes de prosseguir, pois ele pode ter suas próprias recomendações. {% endhint %} Na Navixy, ativar um dispositivo significa simplesmente adicionar um novo dispositivo à sua conta de usuário. Para fazer isso, a plataforma oferece dois métodos: 1. [Ativar dispositivo GPS automaticamente (recomendado)](#activate-gps-device-automatically) — simplifica a configuração do dispositivo ao configurá-lo automaticamente, sem qualquer intervenção manual. Este método é recomendado na maioria dos casos, exceto quando [a ativação manual é necessária ou preferida](#when-manual-activation-is-required-or-preferred). 2. [Ativar dispositivo GPS manualmente](#activate-gps-device-manually) — exige que você insira fisicamente as configurações de configuração no dispositivo usando seu configurador ou, de forma mais direta, por SMS. Esta opção é útil se a configuração automática não for viável devido a restrições técnicas ou regionais específicas. ## Ativar dispositivo GPS automaticamente A Navixy oferece a vantagem exclusiva da ativação totalmente automática de dispositivos, o que na maioria dos casos elimina a necessidade de interação manual com o dispositivo. Não são necessários cabos USB, drivers ou utilitários de configuração, permitindo que os dispositivos entrem em operação logo após a ativação. Para iniciar a ativação, você precisa fornecer dados básicos do dispositivo, como o IMEI do dispositivo e o ICCID do cartão SIM. A plataforma envia comandos iniciais de configuração ao dispositivo via SMS, incluindo APN e detalhes de conexão ao servidor. Uma vez conectado, o dispositivo recebe outras atualizações de configuração, como definições do modo de rastreamento, principalmente pelo canal IP. No entanto, se a ativação automática [não for adequada no seu caso](#when-manual-activation-is-required-or-preferred), você sempre pode [configurar o dispositivo manualmente](#activate-gps-device-manually). ### Etapas da ativação automática Depois de fazer login na sua conta de usuário, navegue até **Ativação do dispositivo** na barra lateral esquerda. Isso iniciará o assistente de ativação. {% stepper %} {% step %} **Fabricante e modelo do dispositivo** Pesquise e selecione em uma lista classificada em ordem alfabética e agrupada por fabricantes. {% hint style="success" %} Quando estiver pronto, clique em **Avançar** para prosseguir. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Nome do objeto e grupo** 1. Escolha um **Rótulo**descritivo (por exemplo, “Veículo ABC”). Ele se tornará o identificador principal na plataforma Navixy. 2. Atribua o objeto a um **Grupo** para uma categorização clara. **Grupo principal** é selecionado por padrão. {% hint style="success" %} Quando estiver pronto, clique em **Avançar** para prosseguir. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Parâmetros de conexão do dispositivo** Os parâmetros de conexão exigidos variam de acordo com o dispositivo envolvido. Esses requisitos estão armazenados na Navixy, e a plataforma ajusta dinamicamente a disponibilidade dos campos e a obrigatoriedade dos valores para cada dispositivo. Talvez você não veja algumas das opções descritas abaixo para o seu dispositivo específico; siga as instruções no diálogo de ativação para obter a orientação exata aplicável ao seu caso. {% hint style="info" %} Se você tiver um código de ativação do seu provedor de serviços, pode pular a inserção manual de parâmetros usando esse código em vez disso. {% endhint %} 1. Digite **Device ID**. O formato exigido depende do tipo do seu dispositivo: 1. A maioria dos rastreadores GPS e dashcams usa IMEI, um número de fábrica de 15 dígitos impresso na etiqueta ou na embalagem do dispositivo. 2. Alguns dispositivos exigem um ID de aplicativos de terceiros ou um identificador específico do fabricante.
Entre em contato com o seu [provedor de serviços](/docs/user/pt-br/guide/quick-start/about-service-providers.md) se não tiver certeza de qual formato de ID usar. 2. Insira **Número de telefone**. Informe o número do cartão SIM incluindo o código do país (por exemplo, +1234567890). Esse número normalmente está impresso na embalagem do cartão SIM.\ A plataforma detecta automaticamente as configurações APN apropriadas com base no número de telefone. Se a detecção automática falhar, será necessário inserir as configurações APN manualmente. 3. Configure **as configurações GPRS** (se necessário): 1. **APN** - o endereço de rede que o dispositivo GPS usa para se conectar à rede de dados da operadora móvel. Ele é fornecido pela operadora do cartão SIM e geralmente está listado na documentação do SIM, no site da operadora ou pela equipe de suporte. 2. **Nome de usuário** e **Senha** - Credenciais de acesso exigidas por algumas operadoras móveis. Deixe estes campos em branco se a sua operadora não os exigir. Entre em contato com o provedor do seu SIM se não tiver certeza se as credenciais são necessárias. 4. Use **Código de ativação** (se fornecido pelo seu provedor de serviços). Alguns provedores de serviços pré-configuram dispositivos e emitem códigos de ativação que substituem a inserção manual de parâmetros. Se o seu provedor forneceu um código de ativação, insira-o aqui. A plataforma tentará determinar as configurações APN apropriadas com base no número de telefone fornecido. Se as configurações APN não forem encontradas, você precisará inseri-las manualmente. {% hint style="success" %} Quando estiver pronto, clique em **Avançar** para prosseguir. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Ativação** Depois de inserir todas as informações necessárias, você estará pronto para a ativação. 1. Revise as instruções da etapa final: elas lembram que a ativação automática requer que o dispositivo esteja ligado e capaz de receber mensagens. 2. Quando estiver pronto, clique em **Ativar**. Mensagens SMS contendo comandos de configuração serão enviadas ao dispositivo. {% hint style="info" %} Se os comandos SMS não forem recebidos pelo dispositivo por qualquer motivo, você pode tentar novamente em alguns minutos. Se isso não ajudar, você pode [configurar seu dispositivo manualmente](#activate-gps-device-manually): os parâmetros de conexão (**Endereço do servidor** e **Porta**) serão exibidos na caixa de diálogo desta etapa. Você também pode encontrar os parâmetros de conexão de um dispositivo específico em nosso [catálogo de dispositivos compatíveis](https://www.navixy.com/devices/).\ Em caso de novos problemas, entre em contato com o seu [Provedor de serviços](/docs/user/pt-br/guide/quick-start/about-service-providers.md) para obter assistência. {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="success" %} Em cerca de 15 minutos, o dispositivo deve ficar online e pronto para uso, dependendo das configurações padrão de reporte do dispositivo. {% endhint %} ## Ativar dispositivo GPS manualmente Embora a Navixy ofereça [ativação automática de dispositivo GPS](#activate-gps-device-automatically) que simplifica o processo de configuração, há casos em que a configuração manual pode ser necessária ou preferível. Esta seção aborda as etapas para a configuração manual do dispositivo e casos específicos em que este método é preferido. ### Etapas da ativação manual Para ativar manualmente o seu dispositivo, você deve enviar os comandos de ativação por SMS manualmente ou conectar fisicamente o configurador do dispositivo ao seu PC. As informações necessárias para qualquer uma das opções são as seguintes: 1. **Credenciais APN**: Você pode encontrar essas informações com o seu provedor de SIM. Normalmente, os dispositivos exigem: nome APN e/ou usuário APN, senha APN, se necessário. 2. **Endereço do servidor**: Escolha o endereço do servidor com base nas suas preferências de residência de dados e/ou nas recomendações do seu Provedor de Serviços: 1. Plataforma da UE: `tracker.navixy.com` (recomendado) ou `52.57.1.136` 2. Plataforma dos EUA: `tracker.us.navixy.com` (recomendado) ou `13.52.37.2` 3. Plataforma ME: tracker.me.navixy.com (recomendado) ou `34.166.104.189` 3. **Porta do servidor**: Este parâmetro depende da marca e do modelo do seu dispositivo e pode ser encontrado na [seção Dispositivos](https://navixy.com/devices/) do nosso site. Por exemplo, para o dispositivo [Queclink GV65](https://www.navixy.com/devices/queclink/queclink-gv65/) , a porta do servidor seria `47764`. Atualize esses campos no configurador do seu dispositivo para iniciar a conexão com a nossa plataforma. Para ativação por SMS, consulte o manual do dispositivo ou a equipe de suporte para obter os comandos SMS usados para ativar o seu dispositivo específico. {% hint style="info" %} A ativação por SMS depende fortemente da capacidade do seu provedor de SIM. Em nossa experiência, comandos SMS de um telefone comum não conseguem alcançar um dispositivo. Nesse caso, você deve utilizar o portal do seu provedor de SIM para enviar as mensagens. {% endhint %} ### Quando a ativação manual é necessária ou preferida
Dispositivos celulares com problemas de entrega de SMS Embora a Navixy e seus parceiros utilizem gateways SMS com alta taxa de entrega e cobertura mundial, alguns países têm regulamentações locais e problemas técnicos que podem dificultar a entrega de comandos M2M enviados por SMS. Esses problemas incluem: * **Regulamentações antispam**: Restrições locais sobre nomes de remetente, comprimento de texto e textos binários. * **Problemas técnicos**: Símbolos especiais como $, # e % usados nos comandos de configuração podem não passar com sucesso por todos os nós da cadeia de entrega de SMS. Se a configuração automática falhar devido a esses problemas, você pode configurar manualmente os parâmetros básicos, como credenciais APN, endereço do servidor e porta. A porta do servidor e o endereço IP de um modelo específico de dispositivo podem ser encontrados na seção Dispositivos do nosso site. Para instruções detalhadas de configuração, consulte o manual do dispositivo ou entre em contato com o suporte técnico do seu [provedor de serviços](/docs/user/pt-br/guide/quick-start/about-service-providers.md).
Dispositivos conectados via protocolo MQTT Dispositivos MQTT, que usam o modelo Publicador/Assinante para comunicação, exigem um processo de configuração exclusivo. Esses dispositivos devem ser configurados manualmente porque não seguem o modelo tradicional cliente-servidor. Você precisa: 1. Configurar o dispositivo com as definições apropriadas do broker MQTT. 2. Definir manualmente os parâmetros de conexão do dispositivo, como o endereço e a porta do broker MQTT. 3. Garantir que os tópicos corretos e as credenciais de segurança estejam configurados. Consulte a [Ative seu dispositivo MQTT na Navixy](/docs/expert-center/pt-br/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/activate-your-mqtt-device-on-navixy.md) seção do nosso [Centro de Especialistas](https://navixy.com/docs/expert-center/pt-br/) para mais detalhes.
Dispositivos conectados via rede LoRa Redes LoRa (Long Range), comumente usadas em aplicações IoT devido ao baixo consumo de energia e ao alcance estendido, também exigem configuração manual. Isso ocorre porque as redes LoRa funcionam de forma diferente das redes celulares padrão, usando gateways LoRaWAN, e têm requisitos específicos: * Insira manualmente as credenciais LoRaWAN do dispositivo * Configure o endereço do servidor e os parâmetros de rede para corresponder às especificações da rede LoRa Esta configuração é um tanto exclusiva para cada integração. Portanto, consulte o suporte técnico do seu [provedor de serviços](/docs/user/pt-br/guide/quick-start/about-service-providers.md) sobre como integrar seus dispositivos LoRa e o gateway LoRaWAN com a Navixy.
Dispositivos conectados via rede via satélite Dispositivos que usam redes via satélite, como Iridium, Globalstar ou Starlink, precisam de configuração manual devido à natureza distinta da comunicação via satélite, que difere significativamente das redes terrestres. Dispositivos que usam um link via satélite e a plataforma Navixy se comunicam por meio de um gateway fornecido pela operadora de satélite. Esse gateway atua como uma ponte entre a rede via satélite e a Internet, garantindo uma transmissão de dados contínua. Para configurar um dispositivo via satélite para monitoramento na Navixy, você precisa: 1. Apontar seu dispositivo para a rede via satélite 2. No lado da rede via satélite, fazer com que o sistema direcione os dados para a plataforma Navixy 3. Verificar se o dispositivo está devidamente registrado e capaz de se comunicar com a rede via satélite. Como cada integração pode ser única, consulte o suporte técnico do seu [provedor de serviços](/docs/user/pt-br/guide/quick-start/about-service-providers.md) para orientações sobre a integração de seus dispositivos e gateway com a Navixy.
Dispositivos conectados por outros sistemas Telematics ou Gateways Há cenários em que os dispositivos já estão conectados a outros sistemas telemáticos, como plataformas telemáticas OEM ou outros servidores GPS, e você precisa que eles sejam monitorados tanto nessa plataforma quanto na Navixy. Para monitorar com a Navixy dispositivos que fazem parte de outros sistemas telemáticos, você precisa: * Configurar a transmissão de dados:\ Configure a outra plataforma para enviar dados à Navixy usando um dos protocolos suportados pela Navixy. * Adicionar um dispositivo virtual:\ Crie um dispositivo virtual na plataforma Navixy que corresponda à fonte de dados usando um identificador exclusivo de dispositivo. Para mais detalhes, leia como [Integrar dados IoT de servidores e gateways](https://squaregps.atlassian.net/wiki/spaces/SC/pages/2732621933).
## Perguntas frequentes e solução de problemas Se você encontrar algum problema ao ativar seus dispositivos, consulte nosso [Guia de Perguntas Frequentes e Solução de Problemas](/docs/user/pt-br/guide/faq/gps-device-activation-troubleshooting.md) ou entre em contato com o seu [Provedor de serviços](/docs/user/pt-br/guide/quick-start/about-service-providers.md) para obter assistência. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/quick-start/activate-gps-device.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.