> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/tracking/objects-list/connection-state.md).

# Estado da conexão

Todo dispositivo GPS no Navixy tem um status que indica seu estado de conexão atual com o servidor. Esses status são codificados por cor e ficam visíveis na [lista de rastreadores](/docs/user/pt-br/guide/tracking/objects-list.md). Esse estado não significa necessariamente que o dispositivo esteja quebrado. É apenas uma visualização do momento em que os dados que a plataforma Navixy recebe de um dispositivo chegam.

![Estado de conexão na lista de objetos](/files/2fe2baffdb93d6d0f410714e0f1547ed4325ef85)

Os indicadores codificados por cor fornecem uma maneira rápida e fácil para os usuários avaliarem o status de seus dispositivos GPS à primeira vista.

A tabela a seguir descreve os possíveis status dos dispositivos GPS, fornecendo uma descrição de cada status e o que ele significa em relação à conexão e à atividade do dispositivo. Essas informações ajudam os usuários a entender a condição em tempo real de seus dispositivos, identificar quaisquer problemas e tomar as medidas apropriadas para garantir o desempenho ideal.

<table><thead><tr><th width="254">Status</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Dispositivos ativados</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeMlOV1CQk_KtBWDbwgII7YGPTw8YrHi3cja7WUHyuRg4QqisY-gNOZkA1yrU1udxuz73LwUMdQGyNhjJHDy1rD-doG64EZBax9pDEoYCJPQuWm7wtgdtr_K6O3Z1bz9fYsS0QKA1-3Z5EZJN3vcdT-8LEKhVetyg114KycdoBnoG6HAn0oqw?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="Green - Online GPS updated status"></td><td><strong>On-line</strong><br>O dispositivo GPS do objeto está conectado e vem reportando as coordenadas como esperado.</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf12P-lQjSTOZQLchqeK1tSExiKhz09sVW1y7ZtvcOMqT6XGo5pIEd1IhCyQnlUuD36IKDFliWMwlVzrwtteuzaXxEFjtrfCNImt5jNhHTbJKRTflLI4YU9XCblXPWSS8hqY4wW1-Y-zy31FgOWVDibENZxlUdBcSaVmpik9y4M8LqJQc4C3jw?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt=""></td><td><strong>GPS não atualizado</strong><br><br>O dispositivo GPS do objeto está conectado ao servidor, mas não transmitiu nenhum dado ou coordenada por pelo menos 5 minutos. As possíveis razões incluem:<br><br>- A última atualização de GPS ocorreu há mais de 5 minutos<br>- Os dados recebidos da memória do dispositivo têm carimbos de data e hora desatualizados<br>- Perda de sinal GPS (por exemplo, sob um telhado, em um túnel, em estacionamento subterrâneo)<br>- Dispositivo em modo de economia de energia ou modo de repouso, enviando as últimas coordenadas conhecidas ou pacotes de heartbeat<br>- O fuso horário configurado no dispositivo é diferente de UTC+0</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc93a-EaGnXTiQ0kq65r8MJNzCHaB-nfh8g2k4Em_yLGsfMhSXtHEaTIMLKruhvV8gZECvfNr5fvxjZOGrvr2IHVHM_I_eCGlGunJgqWYvdf-V3f86eCWwQ-g-dbHh80vwhIWr7Xssvk14UkbB2qyXZEzBi66AQbf380Qr0VGTVbVl0WKwnso8?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="Red - device is offline"></td><td><strong>Offline</strong><br><br>O dispositivo GPS do objeto não enviou nenhuma informação à plataforma durante o período de tempo limite da conexão. Se você não tiver definido um valor personalizado para este dispositivo, o tempo limite volta para um padrão interno. Esse padrão interno varia conforme o dispositivo e o tipo de conexão, e geralmente é de alguns minutos. Defina um valor explícito na página de <a href="/pages/55a48196dba399bf8f2e3c20be5d05a9825d674c">estado da conexão</a> configurações do dispositivo se você precisar de um <strong>Offline</strong> tempo previsível. As possíveis razões incluem:<br><br>- Sinal celular fraco<br>- Dispositivo em modo de repouso profundo<br>- Roaming não habilitado no cartão SIM<br>- Limite de dados do SIM esgotado ou equilíbrio do cartão SIM<br>- O dispositivo não está mais apontando para a plataforma</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXecB0ZcBUFv4_n2x9pLFqIqU78T6kuAOni8fvqhi61zadYQ_j29r-iVHFUbBIFs9VgAAYq1WTPZAMzMg0pH7qOm7imBhpo0VL3s-0qlKUpCKDMR0tN1xmQ0pl02WD0hf87g5KIRv0XAxh-3uMF_VHJlD8khTplSsZnoWeBElUb09L0rtIDZbA?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="The device is locked due to a tariff plan."></td><td><strong>Suspenso</strong><br><br>Durante o período de suspensão, nenhum dado do dispositivo é aceito pela plataforma, e os dados desse período não ficam disponíveis mesmo depois que a suspensão é removida. Para retomar o serviço, recarregue seu equilíbrio ou entre em contato com o suporte. O dispositivo é desbloqueado automaticamente em até 15 minutos após o pagamento.</td></tr><tr><td><strong>Dispositivos adicionados, mas ainda não ativados</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXclgwCs38C5fQ39JedkjEqtk9FJ7z_UyJuRhvQNX2wosORqeMQNpL0E04BRGTwVXuMy5-SpqTo_aAAT7WQc-3RgecdgZHntWAanX2TVOtO6rn1o8BZYI4rPJxK_csg6P1emptTuWwzXjO4o1cyhD0hqmkBpZ95M-GohLiqjsg0ug5zTKlCyfg?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="Just registered"></td><td><strong>Ativando agora</strong><br><br>O dispositivo GPS foi adicionado recentemente. Esse status é exibido até o término da ativação, o que normalmente leva até 2-3 minutos. (Exceção: para o aplicativo móvel X-GPS Tracker, esse status permanece indefinidamente).</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXclgxIVC0Ho6iUgQ5r9n0XQ5IBrymAZTF5s3mzaH5jtUxzYFptfaER4qVzZrq08E1T19Ho3Npu-oLXMWxClyjvmFlNmjkNUXL1GDDe_ID-C3vyjXjqFGU_g730K2uF8piGBbwB_qx_-dtiY6eKtUQn9_yDnckxZqkK6S4D6al1yNY9Mp9OkLA?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="More than 5 minutes have passed after registration."></td><td><strong>A ativação está demorando mais do que o esperado</strong><br><br>O dispositivo GPS foi adicionado, mas ainda não foi estabelecida conexão com a plataforma. Ações adicionais podem ser necessárias. Para saber mais, consulte o <a href="/pages/f9a605ee065d7c7760b6e793c9633f01055461bf">guia de solução de problemas de ativação</a> artigo.</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfGzvnRmEefYPNBbTYPvCWeurB5L1dOizFkuIhkQle4U48RndtaBUK9uIR1Q1XZCjqB_ouvSfIrBRcum-E9LU3_kN8kAWWy24lLeBLOtgtSNyYAtWkyz7u0ResYttogNtetWHpC2H3QLyawoUFwHlI2QipSjubA08NNm3oaZuMBwEi1fdZg5tw?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="The tracker is registered, but its model does not support automatic activation."></td><td><p><strong>É necessária configuração manual</strong><br><br>O dispositivo GPS requer <a href="/pages/3c98487ed16247169c928fe37258a9d9f8c598b5#activate-gps-device-manually">configuração manual</a>, pois ele não oferece suporte a <a href="/pages/3c98487ed16247169c928fe37258a9d9f8c598b5#activate-gps-device-automatically">ativação automática</a>. Siga as instruções de configuração do dispositivo ou entre em contato com a equipe de suporte do seu provedor de serviços para obter assistência.</p><p><span data-gb-custom-inline data-tag="emoji" data-code="1f4a1">💡</span>Observação:<br>- O endereço e a porta do servidor são fornecidos nos detalhes do dispositivo e no <a href="https://navixy.com/device">site da Navixy</a>.<br>- Você pode definir o fuso horário do dispositivo para UTC+0h para processar corretamente os carimbos de data e hora dos dados.</p></td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcaTP_8WIT-QoWXYgCA5mAJLAMqTqjgF0m8Gn3s7lK2g--qbzat2SDOTm-w0G_f8mtLZq0h190aaIW8dn1gK1skrjrlN7DE-y5EjWJ0OcwTrKkR-5571LdlexDSxIMXTji95Y2ZhXECaIlhwoY4YKtIY213j2_r_hbpZlWTDM7ejZHUuSOFq5g?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="After registration or replacement, there was no data from the device."></td><td><strong>Nenhum dado recebido do dispositivo</strong><br>A plataforma não recebeu nenhum dado do dispositivo GPS após ele ter sido ativado ou após um dispositivo com defeito ter sido substituído.</td></tr></tbody></table>

## Sequência do estado de conexão

O diagrama abaixo ilustra a sequência de status de conexão de um dispositivo GPS ativado com sucesso na plataforma, mostrando as transições entre diferentes estados com base nos dados recebidos e no tempo decorrido.

![image-20240718-214738.png](/files/fa3a81a5dddb262da42d213ac6ef02af142959fc)

Veja uma explicação detalhada:

* Inicialmente, o dispositivo está **On-line**, indicado por um círculo verde, o que significa que ele está conectado ao servidor e transmitindo coordenadas GPS válidas e um carimbo de data e hora. Se nenhuma nova coordenada GPS ou dado for recebido por 5 minutos, o status muda para **GPS não atualizado**, representado por um círculo verde vazado. Isso pode acontecer se o dispositivo perder o sinal GPS, entrar em modo de economia de energia ou enviar dados desatualizados de sua memória.
* Se o período de tempo limite da conexão for atingido sem o recebimento de novos dados, o status muda para **Offline**, mostrado como um círculo vermelho. Esse tempo limite é um valor definido por você para o dispositivo ou um padrão interno. Se você não tiver definido um valor, o padrão interno varia conforme o dispositivo e o tipo de conexão. Consulte [estado da conexão](/docs/user/pt-br/guide/devices-and-settings/connectivity/connection-state.md) as configurações para saber como definir um valor explícito. Isso pode ocorrer se o dispositivo estiver em uma área com sinal celular ruim, em modo de repouso profundo, tiver problemas como falhas no cartão SIM ou tiver atingido o limite de dados do SIM.
* Quando o dispositivo voltar a enviar coordenadas GPS válidas e um carimbo de data e hora, o status volta para **On-line**, e o ciclo se repete enquanto o dispositivo estiver em operação, alternando entre os status com base nos dados recebidos e no tempo decorrido.

Essa sequência ajuda os usuários a monitorar o status de conectividade e transmissão de dados em tempo real de seus dispositivos GPS, garantindo que ações oportunas possam ser tomadas caso surjam problemas.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/user/pt-br/guide/tracking/objects-list/connection-state.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.