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# Estado da conexão

Os status de conexão codificados por cor no Navixy indicam se cada dispositivo está On-line, Off-line ou GPS não atualizado. Abrange todos os estados e sua sequência de transição.

Todo dispositivo GPS na Navixy tem um status que indica seu estado atual de conexão com o servidor. Esses status são codificados por cor e visíveis na [lista de rastreadores](/docs/user/pt-br/guide/tracking/objects-list.md). Esse estado não significa necessariamente que o dispositivo está com defeito. Trata-se apenas de uma visualização do momento em que a plataforma Navixy recebe os dados de um dispositivo.

![Estado da conexão na lista de rastreadores](https://1308974401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F446mKak1zDrGv70ahuYZ%2Fuploads%2Fgit-blob-7d0fa13137f1126c6a95baa6b90fe564303e3605%2FConnection_state_list.png?alt=media)

Indicadores codificados por cor oferecem uma maneira rápida e fácil para os usuários avaliarem o status de seus dispositivos GPS de relance.

A tabela a seguir descreve os possíveis status dos dispositivos GPS, fornecendo uma descrição de cada status e o que ele significa sobre a conexão e a atividade do dispositivo. Essas informações ajudam os usuários a entender a condição em tempo real de seus dispositivos, identificar quaisquer problemas e tomar as ações apropriadas para garantir o desempenho ideal.

<table><thead><tr><th width="254">Status</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Dispositivos ativados</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeMlOV1CQk_KtBWDbwgII7YGPTw8YrHi3cja7WUHyuRg4QqisY-gNOZkA1yrU1udxuz73LwUMdQGyNhjJHDy1rD-doG64EZBax9pDEoYCJPQuWm7wtgdtr_K6O3Z1bz9fYsS0QKA1-3Z5EZJN3vcdT-8LEKhVetyg114KycdoBnoG6HAn0oqw?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="Green - Online GPS updated status"></td><td><strong>On-line</strong><br>O dispositivo GPS do Objeto está conectado e vem reportando as coordenadas conforme o esperado.</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf12P-lQjSTOZQLchqeK1tSExiKhz09sVW1y7ZtvcOMqT6XGo5pIEd1IhCyQnlUuD36IKDFliWMwlVzrwtteuzaXxEFjtrfCNImt5jNhHTbJKRTflLI4YU9XCblXPWSS8hqY4wW1-Y-zy31FgOWVDibENZxlUdBcSaVmpik9y4M8LqJQc4C3jw?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt=""></td><td><strong>GPS não atualizado</strong><br><br>O dispositivo GPS do Objeto está conectado ao servidor, mas não transmitiu nenhum dado nem coordenadas por pelo menos 5 minutos. Possíveis motivos incluem:<br><br>- A última atualização de GPS ocorreu há mais de 5 minutos<br>- Os dados recebidos da memória do dispositivo têm carimbos de data e hora desatualizados<br>- Perda de sinal GPS (por exemplo, sob um teto, em um túnel, em um estacionamento subterrâneo)<br>- Dispositivo em modo de economia de energia ou Modo de repouso, enviando as últimas coordenadas conhecidas ou pacotes de heartbeat<br>- A configuração de fuso horário do dispositivo difere de UTC+0</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc93a-EaGnXTiQ0kq65r8MJNzCHaB-nfh8g2k4Em_yLGsfMhSXtHEaTIMLKruhvV8gZECvfNr5fvxjZOGrvr2IHVHM_I_eCGlGunJgqWYvdf-V3f86eCWwQ-g-dbHh80vwhIWr7Xssvk14UkbB2qyXZEzBi66AQbf380Qr0VGTVbVl0WKwnso8?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="Red - device is offline"></td><td><strong>Fora de linha</strong><br><br>O dispositivo GPS do Objeto não enviou nenhuma informação para a plataforma durante o período de tempo limite da conexão. Se você não definiu um valor personalizado para este dispositivo, o tempo limite volta para um padrão integrado. Esse padrão integrado varia conforme o dispositivo e o tipo de conexão, e geralmente é de alguns minutos. Defina um valor explícito na <a href="/docs/user/pt-br/guide/devices-and-settings/connectivity/connection-state.md">estado da conexão</a> página de configurações do dispositivo se você precisar de um <strong>Fora de linha</strong> tempo previsível. Possíveis motivos incluem:<br><br>- Sinal celular fraco<br>- Dispositivo em modo de repouso profundo<br>- Roaming não habilitado no chip SIM<br>- Limite de dados do chip SIM esgotado ou Equilíbrio do chip SIM esgotado<br>- O dispositivo não está mais apontando para a plataforma</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXecB0ZcBUFv4_n2x9pLFqIqU78T6kuAOni8fvqhi61zadYQ_j29r-iVHFUbBIFs9VgAAYq1WTPZAMzMg0pH7qOm7imBhpo0VL3s-0qlKUpCKDMR0tN1xmQ0pl02WD0hf87g5KIRv0XAxh-3uMF_VHJlD8khTplSsZnoWeBElUb09L0rtIDZbA?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="The device is locked due to a tariff plan."></td><td><strong>Suspenso</strong><br><br>Durante o período de suspensão, nenhum dado do dispositivo é aceito pela plataforma, e os dados desse período não ficam disponíveis mesmo após a suspensão ser encerrada. Para retomar o serviço, recarregue seu Equilíbrio ou entre em contato com o suporte. O dispositivo é desbloqueado automaticamente em até 15 minutos após o pagamento.</td></tr><tr><td><strong>Dispositivos adicionados, mas ainda não ativados</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXclgwCs38C5fQ39JedkjEqtk9FJ7z_UyJuRhvQNX2wosORqeMQNpL0E04BRGTwVXuMy5-SpqTo_aAAT7WQc-3RgecdgZHntWAanX2TVOtO6rn1o8BZYI4rPJxK_csg6P1emptTuWwzXjO4o1cyhD0hqmkBpZ95M-GohLiqjsg0ug5zTKlCyfg?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="Just registered"></td><td><strong>Ativando agora</strong><br><br>O dispositivo GPS foi adicionado recentemente. Esse status é exibido até o término da ativação, o que normalmente leva até 2-3 minutos. (Exceção: para o aplicativo móvel X-GPS Tracker, esse status se estende indefinidamente).</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXclgxIVC0Ho6iUgQ5r9n0XQ5IBrymAZTF5s3mzaH5jtUxzYFptfaER4qVzZrq08E1T19Ho3Npu-oLXMWxClyjvmFlNmjkNUXL1GDDe_ID-C3vyjXjqFGU_g730K2uF8piGBbwB_qx_-dtiY6eKtUQn9_yDnckxZqkK6S4D6al1yNY9Mp9OkLA?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="More than 5 minutes have passed after registration."></td><td><strong>A ativação está demorando mais do que o esperado</strong><br><br>O dispositivo GPS foi adicionado, mas ainda não foi estabelecida conexão com a plataforma. Ações adicionais podem ser necessárias. Para saber mais, consulte o <a href="/docs/user/pt-br/guide/faq/gps-device-activation-troubleshooting.md">artigo de solução de problemas de ativação</a> artigo.</td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfGzvnRmEefYPNBbTYPvCWeurB5L1dOizFkuIhkQle4U48RndtaBUK9uIR1Q1XZCjqB_ouvSfIrBRcum-E9LU3_kN8kAWWy24lLeBLOtgtSNyYAtWkyz7u0ResYttogNtetWHpC2H3QLyawoUFwHlI2QipSjubA08NNm3oaZuMBwEi1fdZg5tw?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="The tracker is registered, but its model does not support automatic activation."></td><td><p><strong>Configuração manual necessária</strong><br><br>O dispositivo GPS requer <a href="/docs/user/pt-br/guide/quick-start/activate-gps-device.md#activate-gps-device-manually">configuração manual</a>, pois não oferece suporte a <a href="/docs/user/pt-br/guide/quick-start/activate-gps-device.md#activate-gps-device-automatically">ativação automática</a>. Siga as instruções de configuração do dispositivo ou entre em contato com a equipe de suporte do seu provedor de serviços para obter ajuda.</p><p><span data-gb-custom-inline data-tag="emoji" data-code="1f4a1">💡</span>Nota:<br>- O endereço do servidor e a porta são fornecidos nos detalhes do dispositivo e no <a href="https://navixy.com/en/devices/">site da Navixy</a>.<br>- Você pode definir o fuso horário do dispositivo para UTC+0h para o processamento correto dos carimbos de data e hora.</p></td></tr><tr><td><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcaTP_8WIT-QoWXYgCA5mAJLAMqTqjgF0m8Gn3s7lK2g--qbzat2SDOTm-w0G_f8mtLZq0h190aaIW8dn1gK1skrjrlN7DE-y5EjWJ0OcwTrKkR-5571LdlexDSxIMXTji95Y2ZhXECaIlhwoY4YKtIY213j2_r_hbpZlWTDM7ejZHUuSOFq5g?key=1BNwwIAAHSgupSqw1TV2pw" alt="After registration or replacement, there was no data from the device."></td><td><strong>Nenhum dado recebido do dispositivo</strong><br>A plataforma não recebeu nenhum dado do dispositivo GPS após ele ter sido ativado ou após a substituição de um dispositivo com defeito.</td></tr></tbody></table>

## Sequência do estado da conexão

O diagrama abaixo ilustra a sequência de status de conexão de um dispositivo GPS ativado com sucesso na plataforma, mostrando as transições entre diferentes estados com base nos dados recebidos e no tempo decorrido.

![image-20240718-214738.png](https://1308974401-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F446mKak1zDrGv70ahuYZ%2Fuploads%2Fgit-blob-4b4757130a40671ad172a1e20d2c93a87c8b6518%2Fimage-20240718-214730.png?alt=media)

Aqui está uma explicação detalhada:

* Inicialmente, o dispositivo está **On-line**, indicado por um círculo verde, o que significa que ele está conectado ao servidor e transmitindo coordenadas GPS válidas e um carimbo de data e hora. Se nenhuma nova coordenada GPS ou novos dados forem recebidos por 5 minutos, o status muda para **GPS não atualizado**, representado por um círculo verde com um furo. Isso pode acontecer se o dispositivo perder o sinal GPS, entrar em modo de economia de energia ou enviar dados desatualizados da memória.
* Se o período de tempo limite da conexão for atingido sem o recebimento de novos dados, o status muda para **Fora de linha**, exibido como um círculo vermelho. Esse tempo limite é um valor definido por você para o dispositivo ou um padrão integrado. Se você não tiver definido um valor, o padrão integrado varia conforme o dispositivo e o tipo de conexão. Consulte [estado da conexão](/docs/user/pt-br/guide/devices-and-settings/connectivity/connection-state.md) as configurações para saber como definir um valor explícito. Isso pode ocorrer se o dispositivo estiver em uma área com sinal celular ruim, em modo de repouso profundo, se houver problemas como falhas no chip SIM ou se o limite de dados do chip SIM tiver sido atingido.
* Quando o dispositivo volta a enviar coordenadas GPS válidas e um carimbo de data e hora, o status retorna para **On-line**, e o ciclo se repete enquanto o dispositivo opera, alternando entre os status com base nos dados recebidos e no tempo decorrido.

Essa sequência ajuda os usuários a monitorar, em tempo real, a conectividade e o status de transmissão de dados de seus dispositivos GPS, garantindo que ações oportunas possam ser tomadas caso surjam problemas.


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# Agent Instructions
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