> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/ru/guide/events-and-notifications/device-connection/device-lost-connection.md).

# Устройство потеряло связь

Получайте уведомления, когда GPS-устройство остается оффлайн дольше заданного тайм-аута. Охватывает настройку времени оффлайн, поведение после сброса и поддерживаемые комбинации устройств.

Вкладка **Устройство потеряло связь** Это правило предназначено для мониторинга и уведомления пользователей, когда GPS-устройство теряет связь с платформой Navixy. Потеря связи может происходить по нескольким причинам, таким как проблемы с оборудованием (разряд аккумулятора, отключение питания, отказ оборудования, проблемы с проводкой) или проблемы со связью (неполадки в сети GSM, плохое покрытие, недостаток средств или сбои у провайдера).

Это правило помогает пользователям быть в курсе рабочего состояния своих устройств мониторинга и позволяет быстро реагировать на потенциальные проблемы, такие как неисправности оборудования, Попытка GSM глушения (потеря связи) или угон транспортного средства. Оно также помогает собирать ценные данные для оптимизации работы, например для выявления зон с плохим покрытием или обнаружения неисправностей в оборудовании или у провайдера услуг.

{% hint style="info" %}
Для мониторинга состояния питания устройства в реальном времени используйте [Включение/выключение устройства](/docs/user/ru/guide/events-and-notifications/device-power/device-switched-onoff.md) функцию автоматической передачи статуса включения/выключения устройства, если она поддерживается вашим GPS-устройством.
{% endhint %}

## Настройки правила

### Оффлайн более

Вкладка **Оффлайн более** Эта настройка позволяет пользователям задать пользовательский таймер, который начинает отсчёт после того, как GPS-устройство переходит в красный статус (что означает потерю связи). Общий период отсутствия связи рассчитывается следующим образом:

* **Тайм-аут по умолчанию (10 минут)**: Это стандартный период, по истечении которого GPS-устройство считается потерявшим связь, если от него не поступает данных.
* **Ваш пользовательский тайм-аут Оффлайн**: Дополнительное время, указанное пользователем в **Оффлайн более** поле.

Например, если устройство теряет связь в 10:10, то после тайм-аута по умолчанию в 10 минут оно получает красный статус в 10:20. Если пользователь задаёт пользовательский тайм-аут Оффлайн в 7 минут, уведомление срабатывает в 10:27.

Общие настройки правила см. [Правила и Контроль событий](/docs/user/ru/guide/events-and-notifications.md).

## Сведения о работе системы

* Вкладка **Устройство потеряло связь** У оповещения есть 10-секундный таймер сброса, поэтому оно срабатывает не чаще одного раза в 10 секунд. Если событие происходит, пока правило ожидает сброса, платформа его пропускает, в том числе в Отчетах.
* Это правило обрабатывается в облаке и не привязано к конкретному оборудованию, поэтому его можно применять одновременно к нескольким GPS-устройствам. Такая гибкость позволяет управлять несколькими GPS-устройствами в рамках одного правила.
* У разных моделей устройств разные транспортные тайм-ауты. Если вы включите несколько моделей GPS-устройств в одно правило, периоды уведомления могут отличаться в зависимости от конкретных настроек тайм-аута устройства. Это различие возникает потому, что уведомление срабатывает из-за сочетания тайм-аута GPS-устройства по умолчанию и пользовательского тайм-аута Оффлайн, указанного в настройках правила.

Используя это правило, пользователи могут быть уверены, что своевременно узнают о любых сбоях связи GPS-устройства, что позволит им быстро принять меры для устранения возможных проблем.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://navixy.com/docs/user/ru/guide/events-and-notifications/device-connection/device-lost-connection.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.