> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/user/ru/guide/field-service/tasks.md).
# Задания
Одна **Задание** В Navixy это конкретное задание или работа, которую должен выполнить сотрудник или полевой работник. Оно включает подробные инструкции о том, что нужно сделать, где это нужно сделать и в какие сроки. Задания могут варьироваться от простых разовых поручений, таких как доставка посылки в одно место, до более сложных операций, например посещения нескольких контрольных точек по маршруту для проведения осмотров, установок или других услуг.
Задания необходимы для управления и координации полевых операций, обеспечения того, чтобы сотрудники четко понимали свои обязанности, и позволяют руководителям отслеживать прогресс, оптимизировать маршруты и гарантировать эффективное выполнение всех работ. В поле сотрудники могут просмотреть свое задание с помощью [X-GPS ](/docs/user/ru/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker/task-assignment.md)приложения Трекер.
страница «Задания»
## Как создать задание
Чтобы создать задание в Navixy, выполните следующие шаги:
{% hint style="info" %}
Единственные обязательные поля — название задания и адрес.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Перейдите на вкладку «Задания»
Перейдите к **Задания** вкладку **Управление сотрудниками** модуля.
{% endstep %}
{% step %}
#### Начните создавать задание
Нажмите **+** чтобы открыть диалоговое окно создания задания.
{% endstep %}
{% step %}
#### Введите название задания
Введите информативное название задания, которое поможет определить его назначение. Это может быть имя клиента или краткое описание задания, например «Установить оборудование» или «Проверить средства связи».
{% endstep %}
{% step %}
#### Укажите адрес задания
Вручную введите адрес задания, выберите точку на карте или используйте географические координаты. Это задаст основное местоположение для одиночного задания или первую контрольную точку для маршрутного задания.
{% endstep %}
{% step %}
#### Добавьте контрольные точки для маршрутных заданий
Чтобы создать маршрутное задание (задание, состоящее из нескольких подзаданий), нажмите **Добавить новую контрольную точку**. Каждая контрольная точка представляет собой дополнительную остановку на маршруте, и они будут автоматически соединены по порядку. Сотрудник должен пройти эти контрольные точки в установленной последовательности.
{% endstep %}
{% step %}
#### Укажите дату и время задания
Нажмите **Дата задания** чтобы открыть **Период выполнения** окно и задайте диапазон дат и времени, в течение которого сотрудник должен выполнить задание. Вы также можете настроить дополнительные параметры, такие как допустимая задержка, длительность визита и игнорирование случайных визитов с заданной длительностью.
{% endstep %}
{% step %}
#### Выберите сотрудника, ответственного за выполнение задания
Выберите водителя, который выполняет задание. Вы можете добавить или настроить водителей в **Управление транспортом → Водители.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Добавьте информацию о задании
Укажите другие сведения о задании, включая:
* **Описание задания:** Добавьте любые дополнительные сведения, которые могут быть полезны сотруднику, например контактную информацию или особые инструкции.
* **Радиус:** Определяет допустимое отклонение от указанного местоположения. Если сотрудник или транспорт прибудет в пределах этого радиуса, их статус будет установлен в **Прибыл**, что позволит им выполнить задание.
* **Форма:** Выберите форму, которую сотрудник должен отправить для завершения задания. Формы можно заполнить прямо в [X-GPS Tracker](/docs/user/ru/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md) прил.
* **Теги:** Добавьте к заданию соответствующие теги, чтобы впоследствии было проще искать и категоризировать его.
* **ID заказа:** Назначьте ID заказа, который клиент сможет использовать для отслеживания статуса задания через **Курьер на карте** функцию.
{% endstep %}
{% step %}
#### Завершите создание задания
Нажмите **Сохранить** чтобы завершить создание Задание. Выбранный сотрудник получит Задание с прикрепленной Формa в мобильном приложении X-GPS Tracker, обеспечив, чтобы вся необходимая документация была доступна во время выполнения Задание.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Одиночные и маршрутные задания
**Одиночные задания** — это простые задания, при которых сотрудник посещает одно место для выполнения порученных обязанностей. Задание считается выполненным, как только сотрудник прибыл по указанному адресу (статус: **Прибыл**) и выполнил необходимые действия, например отправил прикреплённую [форму](/docs/user/ru/guide/field-service/forms.md).
**Маршрутные задания** включают несколько контрольных точек, которые сотрудник должен посещать в определённом порядке. Этот тип задания идеально подходит для ситуаций, когда сотруднику нужно посетить несколько мест по запланированному маршруту, например для доставок или проверок.
## Оптимизация маршрута
**Оптимизация маршрута** — это функция, которая помогает курьерам доставлять посылки эффективно, определяя наилучшую последовательность посещения нескольких адресов по городу. Она учитывает расположение каждого адреса, заданные временные окна доставки и отправную точку задания, чтобы построить наиболее оптимальный маршрут. Чтобы использовать ее, нажмите **Оптимизация маршрута** в нижней части левой панели настроенного маршрутного задания. Вам будет предложено ввести адрес и время начала.
**Ключевые преимущества:**
* **Экономия топлива:** Минимизирует расстояние поездок, снижая норму расхода топлива.
* **Более быстрая доставка:** Оптимизирует последовательность для более быстрого выполнения задания.
* **Повышенная производительность:** Автоматизирует планирование маршрута, позволяя курьерам сосредоточиться на доставке.
Платформа может оптимизировать до 25 точек в одном маршрутном задании, обеспечивая своевременное выполнение всех доставок в наиболее эффективном порядке.
## Как импортировать задания
При управлении большим штатом или множеством заданий импорт из файла Excel эффективнее, чем ручное создание и назначение по одному. Это особенно полезно, когда задания формируются внешними системами, такими как CRM.
## Как импортировать задания из файла Excel
Хотя разработчики могут импортировать задания с помощью [Navixy API](https://navixy.com/docs/navixy-api/), есть более простой способ: импорт заданий из файла Excel. Выполните следующие шаги, чтобы импортировать задания в платформу Navixy:
{% stepper %}
{% step %}
#### Начните процесс импорта
Наведите курсор на **+** кнопку в разделе «Задания» и нажмите **XLS**.
{% endstep %}
{% step %}
#### Подготовьте файл
В поле **Импорт заданий** в окне нажмите **Пример файла** шаблон, чтобы скачать образец. Приведите свои файлы в соответствие с ним.
{% endstep %}
{% step %}
#### Загрузите файл
Единственное обязательное поле — сам файл. Максимальный размер — 10 МБ. Допустимые форматы — XLS, XLSX и CSV.
{% endstep %}
{% step %}
#### Настройте параметры импорта
Вы можете настроить следующие параметры для загружаемых заданий:
* **Радиус по умолчанию:** Определяет допустимое отклонение от указанного местоположения. Если сотрудник или транспорт прибудет в пределах этого радиуса, задание будет считаться выполненным, даже если он не достигнет точной точки.
* **Автоматическое назначение заданий:**
* **Не назначать:** Задания назначаются всем сотрудникам.
* **Сотрудникам:** Отметьте сотрудников, которым нужно назначить задание или задания.
* **Игнорировать адрес:** Задания назначаются без учета адреса сотрудника.
* **Использовать адрес сотрудника**: Задания назначаются с учетом близости к домашнему адресу сотрудника.
* **Использовать адрес отдела:** Задания назначаются в зависимости от расстояния до отдела сотрудника.
* **Транспорту:**
* **Игнорировать адрес:** Задания назначаются без учета адреса транспорта.
* **Использовать адрес гаража:** Задания назначаются с учетом близости к гаражу.
{% hint style="info" %}
Адреса отделов и сотрудников должны быть указаны в соответствующих карточках профиля.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Завершите импорт
Нажмите **Далее** чтобы завершить импорт задания или заданий.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Как импортировать задания из TXT-файла
{% stepper %}
{% step %}
#### Начните процесс импорта
Наведите курсор на **+** кнопку в разделе «Задания» и нажмите **TXT.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Введите задания
Вставьте ваши задания напрямую из таблицы в большое поле слева в окне **Импорт заданий** (единственное обязательное поле). Обратите внимание на заголовки столбцов.
{% endstep %}
{% step %}
#### Настройте параметры импорта
Как и при импорте из файла Excel, можно настроить следующие параметры:
* **Радиус по умолчанию:** Определяет допустимое отклонение от указанного местоположения. Если сотрудник или транспорт прибудет в пределах этого радиуса, задание будет считаться выполненным, даже если он не достигнет точной точки.
* **Автоматическое назначение заданий:**
* **Не назначать:** Задания назначаются всем сотрудникам.
* **Сотрудникам:** Отметьте сотрудников, которым нужно назначить задание или задания.
* **Игнорировать адрес:** Задания назначаются без учета адреса сотрудника.
* **Использовать адрес сотрудника**: Задания назначаются с учетом близости к домашнему адресу сотрудника.
* **Использовать адрес отдела:** Задания назначаются в зависимости от расстояния до отдела сотрудника.
* **Транспорту:**
* **Игнорировать адрес:** Задания назначаются без учета адреса транспорта.
* **Использовать адрес гаража:** Задания назначаются с учетом близости к гаражу.
{% hint style="info" %}
Адреса отделов и сотрудников должны быть указаны в соответствующих карточках профиля.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
#### Завершите импорт
Нажмите **Далее** чтобы завершить импорт задания или заданий.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Регулярные задания
Регулярные задания — это задания, которые автоматически повторяются через заданные интервалы. Они отображаются на **Регулярные задания** странице **Управление сотрудниками** модуля.
## Как создать регулярное задание
Чтобы создать регулярное задание, выполните следующие шаги:
{% hint style="danger" %}
В настоящее время регулярные задания не поддерживаются [X-GPS Tracker](/docs/user/ru/guide/x-gps-mobile-apps/x-gps-tracker.md).
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
#### Перейдите в раздел «Регулярные задания»
Перейдите к **Регулярные задания** вкладку **Управление сотрудниками** модуля.
{% endstep %}
{% step %}
#### Начните создание регулярного задания
Нажмите **+** чтобы открыть диалоговое окно создания задания.
{% endstep %}
{% step %}
#### Введите название задания
Введите информативное название задания, которое поможет определить его назначение. Это может быть имя клиента или краткое описание задания, например «Установить оборудование» или «Проверить средства связи».
{% endstep %}
{% step %}
#### Укажите адрес задания
Вручную введите адрес задания, выберите точку на карте или используйте географические координаты. Это задаст основное местоположение для одиночного задания или первую контрольную точку для маршрутного задания.
{% endstep %}
{% step %}
#### Настройте частоту повторения
Нажмите **Повтор** блок, чтобы открыть настройки повторения и выбрать готовый вариант или вручную настроить даты, когда задание будет выполняться.
{% endstep %}
{% step %}
#### Добавьте контрольные точки для маршрутных заданий
Чтобы создать маршрутное задание (задание, состоящее из нескольких подзаданий), нажмите **Добавить новую контрольную точку**. Каждая контрольная точка представляет собой дополнительную остановку на маршруте, и они будут автоматически соединены по порядку. Сотрудник должен пройти эти контрольные точки в установленной последовательности.
{% endstep %}
{% step %}
#### Задайте время и длительность задания
Задайте диапазон дат и времени, в течение которого сотрудник должен выполнить задание. Это гарантирует, что задание будет выполнено в установленный срок.
Нажмите **Кроме того** чтобы отобразить дополнительные параметры, такие как допустимая задержка, длительность визита и игнорирование случайных визитов с заданной длительностью.
{% endstep %}
{% step %}
#### Выберите сотрудника, ответственного за выполнение задания
Выберите водителя, который выполняет задание. Вы можете добавить или настроить водителей в **Управление транспортом → Водители.**
{% endstep %}
{% step %}
#### Добавьте информацию о задании
Укажите другие сведения о задании, включая:
* **Описание:** Добавьте любые дополнительные сведения, которые могут быть полезны сотруднику, например контактную информацию или особые инструкции.
* **Радиус:** Определяет допустимое отклонение от указанного местоположения. Если сотрудник или транспорт прибудет в пределах этого радиуса, их статус будет установлен в **Прибыл**, что позволит им выполнить задание.
* **Форма:** Выберите форму, которую сотрудник должен отправить для завершения задания.
* **Теги:** Добавьте к заданию соответствующие теги, чтобы впоследствии было проще искать и категоризировать его.
* **ID заказа:** Назначьте ID заказа, который клиент сможет использовать для отслеживания статуса задания через **Курьер на карте** функцию.
{% endstep %}
{% step %}
#### Завершите создание задания
Нажмите **Сохранить** чтобы завершить создание задания.
{% endstep %}
{% endstepper %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://navixy.com/docs/user/ru/guide/field-service/tasks.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.