Cambiar a una nueva plataforma de rastreo GPS y telemática parece una tarea complicada, especialmente cuando ya está en el negocio y tiene cientos y miles de dispositivos instalados. ¿Cómo transferirlos todos sin perder ni un solo dato? No se preocupe, está en el lugar correcto. En Navixy entendemos la importancia de una migración fácil y fluida, por lo que cada día ayudamos a nuestros socios a transferir una gran cantidad de datos como usuarios, dispositivos, POI, geocercas, perfiles de vehículos y empleados. ¡Todo en tan solo unas horas!
Para familiarizarse con el proceso, le invitamos a leer las respuestas de las preguntas más frecuentes, dadas por Roman Dubrovsky, quién es el jefe del departamento de soporte técnico en Navixy. Continúe leyendo nuestro artículo para saber por qué le conviene cambiarse a Navixy y cómo transferir todos los datos de sus clientes sin ningún esfuerzo.
¿Por qué cambiar a Navixy?
La plataforma telemática de Navixy destaca por su interfaz intuitiva y fácil de usar. Sus características como la activación automática de dispositivos y la configuración remota, hacen que sea único en el mercado y super fácil de migrar.
Estamos orgullosos de recibir comentarios positivos de los usuarios, así como de las plataformas de revisión independiente. El año pasado, Navixy fue galardonado con dos premios importantes por parte de la plataforma líder en software B2B, FinancesOnline. Nuestro Software de gestión de flotas ganó los premios a la Gran Experiencia de Usuario y Rising Star (Estrella en Ascenso) en la categoría de mejor Software SaaS, por ser la plataforma más intuitiva y basta en funciones. Tareas, informes, monitoreo de combustible, conducción agresiva, mantenimiento de la flota y muchas otras características, están disponibles para ayudar a sus usuarios a lograr una mejor escalabilidad y flujos de trabajo eficientes.
¿Cómo transferir usuarios?Si ya tiene una gran base de usuarios, migrar todo a otra plataforma no es una tarea simple. Entendemos que ésta puede ser una razón para echarse atrás, y es por eso que estamos listos para ayudarle con toda la migración. Simplemente necesitamos un documento en formato electrónico legible (le recomendamos usar archivos de .csv o .xls) y nosotros haremos el resto. Puede enfocar su actividad en vender y dar atención al cliente y nosotros nos ocuparemos de la parte técnica de su negocio.
¿Puedo activar todos mis dispositivos automáticamente?
Sí, la plataforma ofrece activación automática de dispositivos, lo que hace que sea muy fácil registrarlos. Simplemente ingrese los detalles del dispositivo (IMEI y número de teléfono) y presione el botón de "Activación". Su dispositivo recibirá la configuración necesaria en unos segundos e inmediatamente se pondrá en línea en la plataforma.
¿Qué pasa si tengo más de 1000 dispositivos actuales?
Si usted necesita migrar cientos o miles de dispositivos a la plataforma Navixy, nuestro equipo de soporte se encargará de ayudarle a transferirlos todos a la vez. En este caso, ni siquiera tendrá que registrar los IMEI del dispositivo en la plataforma. Simplemente envíenos un archivo que contiene los siguientes campos: el nombre del dispositivo, modelo, IMEI, el número de teléfono y los detalles de APN. Nuestro equipo de soporte técnico hará todo lo demás y sus dispositivos se agregarán a la plataforma.
¿Qué pasa si algunos dispositivos no pueden activarse automáticamente?
Es verdad, algunos modelos de dispositivos no pueden activarse automáticamente porque los usuarios no quieren cambiar las configuraciones individuales o porque el fabricante no ha incluido esta opción. No se preocupe, aquí tiene algunos consejos:
- Cree un archivo de configuración. Simplemente especifique la nueva dirección de IP (217.23.132.215) y el puerto especificado para su modelo en un archivo de configuración. Suba este archivo al dispositivo correspondiente. Para ahorrar tiempo, puede aplicar el mismo archivo de configuración a todos los dispositivos del mismo modelo. Como resultado, todos los dispositivos estarán listos para comunicarse con la plataforma Navixy.
- Envíe comandos de activación a través SMS. Si necesita registrar una gran cantidad de dispositivos del mismo modelo, le recomendamos que utilice una puerta de enlace SMS para enviar comandos de configuración a todos sus dispositivos a la vez. Por ejemplo, si tiene 100 dispositivos del mismo modelo, simplemente envíe 1-2 mensajes de configuración de SMS a sus números de teléfono. Es mucho más fácil que configurar todos los dispositivos uno por uno.
¿Cómo transferir geocercas, POI, vehículos, empleados y otros datos?
Entendemos que a muchos usuarios les parece estresante cambiar a una nueva plataforma, especialmente cuando hay enormes listas de datos. Por ejemplo, uno de nuestros socios ofrece el servicio de rastreo a las empresas de entrega y distribución. Al trabajar con la misma plataforma durante muchos años, sus clientes han creado un total de 1 000 geocercas para controlar desviaciones de las rutas y los 15 000 POIs utilizados como las ubicaciones de las tareas. ¿Un número impresionante, verdad?
Sin embargo, con Navixy no hay que preocuparse por nada. Usted puede migrar todas sus geocercas y los POI actuales, así como otros datos, simplemente enviándonos los archivos correspondientes con la información básica. Funciona de la misma manera: sólo tienes que enviarnos un archivo y nosotros hacemos el resto.
P.S. No hace falta preparar nada. Tenemos ejemplos de archivos ya listos para llenar.
¿Ofrecen formación al personal?
Claro, Navixy presta especial atención al desarrollo de su soporte comercial. Cada día nos complace proporcionar cualquier información para que el proceso de incorporación del usuario sea lo más rápido y fácil posible. Realizaremos un entrenamiento de bienvenida para que usted y sus clientes sepan por dónde empezar. Los cursos de formación del personal y certificaciones también están disponibles para todo el equipo: ventas, soporte técnico, equipo de contabilidad y administradores de sistemas.
Eso es todo por hoy. Ahora usted sabe cómo migrar con facilidad sus dispositivos a Navixy. ¡Entonces, aproveche la oportunidad y transfiera todos los datos de sus clientes directamente a Navixy en unas pocas horas! Si necesita migrar algo más, no dude en ponerse en contacto con nuestros especialistas, estaremos encantados de proporcionarle cualquier información.
