Todos sabemos que la industria de renta de vehículos en México cumple una función esencial al impulsar el turismo, facilitar las necesidades de transporte tanto para locales como para turistas, contribuir al crecimiento económico y ser un componente crucial de la industria de viajes y hospitalidad.
Todo negocio busca crecer y tener éxito. Lograr este objetivo implica no solo aumentar nuestros ingresos, sino también minimizar hábilmente las pérdidas. Las compañías de renta de vehículos en México enfrentan varios desafíos que pueden considerarse puntos críticos en sus operaciones: Costos Operativos, Competencia, Cumplimiento Normativo, Robo de Vehículos, Preocupaciones de Seguridad, Fluctuaciones Estacionales en la Demanda, Servicio y Satisfacción al Cliente, Adaptación Tecnológica, Gestión de Riesgos, Factores Geopolíticos y Económicos.
Hoy, queremos explorar un desafío significativo enfrentado por esta industria, un desafío que anualmente se traduce en millones de pesos en pérdidas para ellos. La recuperación de vehículos se posiciona como un punto crítico para las empresas que buscan mantener la integridad de sus flotas y mitigar posibles pérdidas. Desde navegar por marcos legales complicados hasta enfrentar las complejidades geográficas de la región, las empresas de renta de autos a menudo enfrentan dificultades para recuperar de manera rápida y efectiva vehículos desaparecidos o robados.
Estadísticas de recuperación de vehículos
Echemos un vistazo a algunos números:
Basado en datos proporcionados por la AMIS (Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros), durante el periodo de julio de 2022 a julio de 2023, impresionantes 61,048 vehículos asegurados fueron robados. En total, considerando tanto vehículos asegurados como no asegurados, la cantidad de unidades reportadas como robadas ascendió a 138,323.
De acuerdo a las estadísticas los modelos de vehículos más robados son:
- Nissan Versa
- Nissan Np300
- Tractocamión Kenworth
- Honda CR-V
- Chevrolet Aveo
Sin embargo, en base a estos datos la tasa de recuperación fue de sólo del 43%, equivalente a 26,048 unidades, que se recuperaron exitosamente.
Es importante mencionar que la gran mayoría de estos vehículos recuperados fueron localizados y recuperados gracias al uso de soluciones tecnológicas adecuadas.
Entre estas soluciones, Navixy, un proveedor líder de software de seguimiento GPS y gestión de flotas, ha sido un pieza clave en revolucionar la forma en que las compañías de alquiler de autos manejan la gestión de recuperación de vehículos en México.
Retos de la recuperación de vehículos
Veamos dos de los escenarios más comunes cuando una empresa de alquiler necesita implementar la recuperación de vehículos.
Vehículos robados: Los vehículos de alquiler son robados por personas no autorizadas, lo que lleva a la necesidad de esfuerzos de recuperación siguiendo sus protocolos y políticas de seguridad internos. Como todos sabemos, los contratos de alquiler en México generalmente requieren que los arrendatarios notifiquen rápidamente a las autoridades si se sospecha o se confirma que el vehículo ha sido robado. Sin embargo, una vez que el arrendatario ha registrado un informe, la responsabilidad de la recuperación rápida y efectiva del vehículo recae completamente en la empresa de alquiler.
Fraude, abuso de confianza. Las preocupaciones sobre el fraude y el abuso de confianza en la industria de alquiler de automóviles, especialmente vinculadas al uso de identificaciones falsas, representan desafíos significativos en México. Este problema se agrava por la falta de disposiciones legales claras en la mayoría de los estados mexicanos, lo que impide a las empresas de alquiler reportar estos casos como robo. En cambio, sólo pueden ser catalogados como fraude o abuso de confianza, lo que genera complicaciones importantes para las empresas de alquiler.
Es destacable que sólo dos estados en México, Quintana Roo y Sonora, han tomado medidas para introducir leyes que aborden esta situación específica como un delito penal. Ambos estados informaron pérdidas sustanciales que ascendieron a 130 millones y 40 millones de pesos, respectivamente, solo el año pasado debido a esta preocupante situación. El impacto no es únicamente financiero; estos vehículos robados también pueden ser utilizados en actividades delictivas más graves.
Es evidente que las empresas de alquiler no solo enfrentan pérdidas financieras debido a vehículos robados y potencialmente mal utilizados, sino también el riesgo de verse involucradas en actividades delictivas más significativas. Por lo tanto, es imperativo contar con mecanismos de control eficientes sobre el uso de sus flotas.
Soluciones Navixy para la recuperación de vehículos de alquiler
Aquí es donde Navixy se implementa para proporcionar herramientas y características que capacitan a las empresas de alquiler para obtener un mayor control y supervisión de sus flotas de vehículos. Con sus capacidades avanzadas de seguimiento y monitoreo de la flota. Navixy ayuda en el seguimiento en tiempo real, administración y gestión de geocercas, control de encendido del vehículo y la reproducción histórica completa de rutas de hasta un año. Tales funcionalidades permiten a las empresas de alquiler gestionar proactivamente y proteger sus activos, minimizando los riesgos asociados con actividades fraudulentas y el posible uso indebido de vehículos con fines delictivos.
Al implementar las funcionalidades de Navixy, las empresas de alquiler pueden fortalecer su capacidad para rastrear, monitorear y proteger su flota, mitigando en última instancia los efectos perjudiciales del fraude y el abuso de confianza en la industria de alquiler de automóviles.
¿Cuáles son las principales funcionalidades que Navixy ofrece para ayudar a resolver estos dos escenarios?
Seguimiento en Tiempo Real: La tecnología GPS de Navixy ofrece un seguimiento en tiempo real, permitiendo a las empresas de alquiler localizar de inmediato el vehículo robado y compartir su ubicación precisa con las autoridades policiales para su pronta recuperación. Navixy permite el seguimiento en tiempo real, lo que significa que puede proporcionar actualizaciones casi instantáneas sobre la ubicación de un vehículo. Nuestra plataforma es capaz de actualizar la posición del vehículo muy rápidamente, a menudo en cuestión de segundos, especialmente cuando el dispositivo está configurado para transmitir datos en tiempo real y bajo condiciones de red óptimas. Además, Navixy garantiza un tiempo de actividad del 99.7%, asegurando que nuestra plataforma permanezca accesible y operativa.
Geocercas y Alertas: Con la funcionalidad de geocercas, Navixy puede crear cercas virtuales. Si un vehículo se mueve más allá de áreas designadas o ingresa a zonas no autorizadas, el sistema activa alertas inmediatas, ayudando a identificar posibles escenarios de robo. Puedes crear múltiples geocercas personalizadas y alertas en tiempo real que te ayudarán a tomar medidas rápidas o tomar decisiones basadas en la actividad de ubicación de los vehículos rastreados.
Control de Ignición: Navixy permite el control remoto del encendido del vehículo. Esta función permite a las empresas de alquiler y/o a las autoridades inmovilizar el vehículo robado, evitando su movimiento hasta su recuperación. Además, el acceso a las funciones de control de encendido en Navixy generalmente se puede personalizar en función de los roles y permisos de usuario. Esto garantiza que solo el personal autorizado pueda realizar acciones relacionadas con el control de ignición.
Reproducción de Rutas: La función de reproducción histórica de rutas de Navixy ofrece un cronograma detallado de los movimientos del vehículo. Esta información puede ayudar a las autoridades a rastrear el recorrido del vehículo y comprender la dirección tomada por los ladrones.
WebLocator: Esta función ofrece una solución conveniente al permitirte compartir información de seguimiento en tiempo real de un vehículo en movimiento con partes externas, todo sin necesidad de acceder a la plataforma. Esta característica sirve como un medio eficiente para ayudar a las autoridades a perseguir y recuperar rápidamente vehículos robados.
Documentación e Informes: La plataforma genera informes completos, que incluyen datos de ubicación histórica y marcos de tiempo. Estos informes son evidencia crucial para reclamos de seguros o procedimientos legales relacionados con el vehículo robado. Navixy ofrece un servicio valioso al otorgar un almacenamiento de un año para datos de eventos, rutas, alertas e informes, con la flexibilidad de extender el almacenamiento agregando más años. Esta característica es de gran importancia, especialmente en procedimientos legales donde el acceso a datos históricos se vuelve crucial.
Además, Navixy cuenta con una integración extensa de más de 1,500 dispositivos dentro de su plataforma, una cantidad que continúa expandiéndose cada mes. Esta amplia gama de dispositivos te ofrece una variedad de opciones, asegurando que puedas seleccionar la solución precisa que se alinee con tus requisitos específicos.
Desde dispositivos básicos con detección de jammer hasta soluciones avanzadas que incluyen un dispositivo principal de rastreo GPS emparejado con otro dispositivo oculto de respaldo en caso de emergencia.
Veamos más a detalle un ejemplo. Tomemos un dispositivo principal, que tiene detección de interferencia de señal GSM (Jammer), detección de remolque, detección de desconexión eléctrica, escenarios de geocerca automática que le permiten iniciar acciones preventivas, como activar el sistema de alarma del automóvil, bloquear su arranque o cerrar todas las puertas del vehículo. Este dispositivo se utiliza en combinación con otro dispositivo secundario que actúa como respaldo. El dispositivo secundario permanece inactivo en un modo de reposo inteligente y verifica periódicamente la conexión y el funcionamiento del dispositivo principal. Si el dispositivo principal se desconecta o se daña, el dispositivo secundario se activa automáticamente para rastrear y enviar alertas. Ambos dispositivos están configurados para comunicarse entre sí a través de Bluetooth® BLE.
Conclusión
En conclusión, en el mundo de la renta de vehículos en México, encontrar vehículos robados y lidiar con el fraude es una gran problemática para las empresas. Navixy actúa como una pieza clave, ofreciendo herramientas que ayudan a las empresas a encontrar rápidamente sus vehículos perdidos. Con Navixy, las empresas de renta pueden rastrear sus vehículos en tiempo real, establecer cercos virtuales e incluso apagar un auto robado de forma remota. Lo que hace a Navixy una solución flexible para diferentes necesidades del mercado de renta de vehículos.
Navixy no es solo una solución para encontrar autos robados; es una pieza clave para las empresas de renta de autos. Les ayuda a mantener sus autos seguros, reducir pérdidas y hacer que el negocio de renta de vehículos en México sea más confiable para todos los involucrados. A medida que el mercado de renta de vehículos siga creciendo, Navixy está ahí para hacer los proceso más eficientes y más seguros para las empresas de renta de vehículos en todo México.
