> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://navixy.com/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://navixy.com/docs/expert-center/id/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/device-connection-status.md).

# Status koneksi perangkat

Indikator status di Navixy menunjukkan aktivasi perangkat dan kesehatan koneksi. Kode warna mendiagnosis status perangkat daring, luring, dan peralihan.

Setiap perangkat yang terdaftar di platform Navixy memiliki status yang menunjukkan keadaan koneksinya saat ini ke server. Status-status ini diberi kode warna agar pengguna dapat dengan cepat menentukan keadaan perangkat saat ini. Status tersebut secara umum dapat dikategorikan menjadi dua jenis: diaktifkan atau tidak diaktifkan.

<table><thead><tr><th width="190.3636474609375">Ikon</th><th>Deskripsi</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Perangkat yang diaktifkan</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-125b7f3953bbc5987b09add53a5168e875e860b0%2FNVIDIA_Share_H9tS2oUyWm.png?alt=media" alt="NVIDIA_Share_H9tS2oUyWm.png"></td><td>Terkoneksi terlihat, koordinat GPS diperbarui.<br><br>Perangkat GPS terhubung ke server dan telah mengirimkan koordinat serta waktu saat ini. Semuanya baik-baik saja, tidak diperlukan tindakan.</td></tr><tr><td><img src="https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-e79453a3b65def7c2e9a2506173577b36978cb05%2FNVIDIA_Share_zSZ8MaXwwC.png?alt=media" alt="NVIDIA_Share_zSZ8MaXwwC.png"></td><td>Terkoneksi tak terlihat, tetapi koordinat GPS sudah kedaluwarsa. Perangkat terhubung ke server, tetapi belum mengirimkan koordinat saat ini selama lebih dari 5 menit.<br><br>Hal ini dapat terjadi karena beberapa alasan:<br><br>- 5 menit telah berlalu sejak pembaruan koordinat GPS terakhir.<br>- Data diterima dari memori perangkat, sehingga stempel waktu paket berbeda dari waktu saat ini. Misalnya, perangkat kehilangan sinyal GSM untuk beberapa waktu lalu tersambung kembali dan mulai mengirim semua titik GPS yang tersimpan dari memorinya ke platform. Setelah perangkat menyediakan semua data dari memorinya, perangkat akan mulai mengirim data dengan stempel waktu saat ini dan kembali hijau.<br>- Perangkat tidak mengirimkan koordinat GPS dalam paket data. Hal ini dapat terjadi karena kekhususan protokol, hilangnya koneksi satelit (di bawah atap, di terowongan, di parkiran bawah tanah, dan sebagainya), karena gangguan sinyal GPS, atau karena kegagalan firmware.<br>- Perangkat berada dalam mode hemat daya atau Mode Sleep. Misalnya, perangkat sedang Parkir dan mengirim koordinat terakhir yang diketahui beserta waktu saat koordinat tersebut diterima, atau mengirim paket penanda koneksi untuk mempertahankan koneksi dengan server.<br>- Perangkat mengirimkan data dengan zona waktu yang berbeda dari UTC+0. Jika perangkat memiliki pengaturan zona waktu, pengaturannya harus disetel ke UTC+0.</td></tr><tr><td><img src="https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-8c89f80f733a1b1af21b1e3d0bf626c4d9688209%2FNVIDIA_Share_ypRqHVOXgH.png?alt=media" alt="NVIDIA_Share_ypRqHVOXgH.png"></td><td>Tidak terhubung. Perangkat tidak mengirimkan data apa pun ke platform selama waktu yang ditentukan pengguna dalam pengaturan status koneksi. Secara default, nilainya adalah 10 menit setelah paket terakhir yang diterima.<br><br>Perangkat dapat berhenti mengirimkan data karena alasan berikut:<br><br>- Pindah ke area dengan sinyal GPRS yang lemah.<br>- Memasuki Mode Sleep mendalam. Ini dapat dinonaktifkan di konfigurator perangkat atau menggunakan perintah SMS.<br>- Berada di area roaming, tetapi layanan ini tidak diaktifkan pada kartu SIM-nya.<br>- Batas lalu lintas GPRS atau Saldo pada kartu SIM-nya telah habis. Periksa ini di akun pribadi operator seluler Anda.<br>- Jika perangkat memutus koneksi dari platform dengan sendirinya.</td></tr><tr><td><img src="https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-21bb3960233df9c00cb8dba9900513b42fbbed3a%2FNVIDIA_Share_LJrBv3tcjC.png?alt=media" alt="NVIDIA_Share_LJrBv3tcjC.png"></td><td>Perangkat diblokir karena Rencana tarif perangkat. Selama periode pemblokiran, tidak ada data dari perangkat yang diterima oleh platform. Bahkan setelah dibuka blokirnya, data untuk periode ini tidak akan tersedia. Isi Saldo Anda di akun pribadi atau hubungi tim dukungan untuk membuka blokir.<br><br>Perangkat akan dibuka blokirnya secara otomatis dalam 15 menit setelah jumlah yang diperlukan untuk memperpanjang layanan di bawah Rencana tarif perangkat dibayarkan.</td></tr><tr><td><strong>Perangkat yang tidak diaktifkan</strong></td><td></td></tr><tr><td><img src="https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-cdacec9f7f816538942c559087e7fc7a6affffb1%2FNVIDIA_Share_NrhgYBgICl.png?alt=media" alt="NVIDIA_Share_NrhgYBgICl.png"></td><td>Perangkat belum mengirimkan data ke platform lama setelah pendaftaran atau penggantian. Ini terutama merupakan status layar sambutan. Status ini mencakup semua perangkat dengan status terdaftar, tidak diaktifkan, dan diblokir.</td></tr><tr><td><img src="https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-52c002673f65da71e6cb21ac4f665ea36780858a%2FNVIDIA_Share_1774UbRWaj.png?alt=media" alt="NVIDIA_Share_1774UbRWaj.png"></td><td>Status hijau muda dengan ikon jam menunjukkan bahwa perangkat baru saja didaftarkan dan sedang dalam proses aktivasi. Wajar jika status ini terlihat pada perangkat yang baru didaftarkan dan mungkin memerlukan waktu agar proses aktivasi selesai. Status ini akan selalu ditampilkan untuk perangkat yang belum diaktifkan <a href="/docs/expert-center/id/faq-and-troubleshooting/mobile-apps/x-gps-tracker-mobile-app.md">X-GPS Trackers</a> juga.</td></tr><tr><td><img src="https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-375e4d68ca5c4a5f5d9340ffc45e2545e998fb20%2FNVIDIA_Share_oQyQigEF02.png?alt=media" alt="NVIDIA_Share_oQyQigEF02.png"></td><td>Status oranye muda menunjukkan bahwa sejumlah waktu yang signifikan telah berlalu sejak perangkat didaftarkan, tetapi perangkat belum diaktifkan yet. Dalam hal ini, disarankan untuk melihat dokumen yang menjelaskan penyebab umum dari <a href="/docs/expert-center/id/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/troubleshoot-device-activation.md">masalah aktivasi</a>. Hal ini dapat membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah apa pun yang mencegah perangkat diaktifkan.</td></tr><tr><td><img src="https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-1236525810ff346c1e329d73ec563a3d77c9b5f0%2FNVIDIA_Share_LttM5LqtOu.png?alt=media" alt="NVIDIA_Share_LttM5LqtOu.png"></td><td>Status abu-abu muda dengan ikon jam menunjukkan bahwa perangkat tidak mendukung aktivasi otomatis,<br>dan karena itu harus dikonfigurasi secara manual menggunakan konfigurator<br>yang disertakan bersama perangkat. Jika Anda tidak memiliki konfigurator, silakan<br>hubungi dukungan produsen atau kunjungi situs web resmi mereka. Anda<br>dapat menemukan alamat server dan port <a href="https://www.navixy.com/devices/">di situs web kami</a> atau di widget.</td></tr></tbody></table>

## Logika status

Urutan status koneksi adalah sebagai berikut:

![Logika status - dari offline ke online terlihat](https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-88b211e21111b88023189f2efc2881a880a52a55%2Fimage-20240306-113015.png?alt=media)

* Peralihan dari offline ke online terjadi setelah platform menerima paket dari perangkat.
  * Ketika perangkat mengirimkan paket yang berisi koordinat dan waktu yang akurat, perangkat dianggap berada dalam status Online Terlihat, yang ditandai dengan lampu hijau (baris bawah pada skema).
  * Jika perangkat mengirimkan paket yang berisi koordinat atau waktu yang salah, perangkat tetap online tetapi ditandai dengan status Tak Terlihat, yang ditunjukkan oleh lampu hijau & putih (baris atas pada skema).
* Transisi dari status online terlihat ke offline, jika paket terakhir memiliki GPS dan waktu yang valid dan tidak ada paket lagi yang diterima selama batas waktu koneksi, mengikuti logika ini:
  * Setelah memperoleh status online terlihat, jika 5 menit berlalu tanpa pembaruan lanjutan, status perangkat berubah menjadi online tak terlihat. Hal ini memperhitungkan ketidakpastian lokasi perangkat saat ini (diwakili oleh garis antara status hijau dan hijau & putih pada skema).
  * Setelah jangka waktu yang ditentukan oleh pengguna dalam widget "Status koneksi" dikurangi 5 menit, status perangkat berubah dari online tak terlihat menjadi offline (garis bawah dari status hijau & putih).

![Logika status - dari offline ke online tak terlihat dan kembali](https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-b4c28ba95178e03dd226dfe61f8de2d0e296b505%2Fimage-20240306-113325.png?alt=media)

* Transisi dari status online, jika paket terakhir tidak memiliki GPS dan/atau waktu yang valid, ke offline mengikuti logika ini:
  * Setelah menerima paket tanpa GPS dan/atau waktu yang valid, perangkat tetap online tetapi dalam status tak terlihat.
  * Perangkat akan menjadi offline jika tidak ada paket lanjutan yang diterima dalam jangka waktu yang ditentukan oleh pengguna di widget "Status koneksi".

Saat kendaraan memasuki terowongan dengan koneksi GSM, perangkat Anda sudah mengirimkan Pesan dengan koordinat GPS dan waktu yang valid sebelum memasuki terowongan dan menjadi online serta terlihat. Di dalam terowongan, perangkat akan terus mengirimkan Pesan **tanpa** koordinat GPS yang valid karena perangkat tidak dapat tersambung ke satelit.\
Selain itu, jika perangkat juga kehilangan koneksi GSM-nya, perangkat tidak akan dapat mengirim data ke platform. Jika batas waktu koneksi ditetapkan (misalnya, 60 menit) dan 60 menit telah berlalu sejak paket terakhir perangkat, perangkat akan ditandai offline. Setelah kendaraan keluar dari terowongan dan tersambung kembali ke GSM dan satelit, perangkat akan mengirim paket baru dengan koordinat yang valid dan kembali menjadi online serta terlihat.

![Logika status - contoh nyata dengan terowongan](https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-0ccf60ead55798785f5b651cb25b4d5461408792%2Fimage-20240306-113712.png?alt=media)

## Cara menyesuaikan batas waktu koneksi pada perangkat

Mengonfigurasi pengaturan batas waktu koneksi untuk perangkat adalah proses yang sederhana, dirancang agar mudah digunakan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyesuaikan batas waktu koneksi sesuai preferensi Anda:

1. Buka **Perangkat dan pengaturan** bagian antarmuka pengguna.
2. Pilih perangkat tertentu yang ingin Anda sesuaikan pengaturan batas waktunya.

![Cara menyesuaikan batas waktu koneksi pada perangkat - blok perangkat](https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-4e82f996fe8a77a933bf9f0c4f4bbb2d58311368%2Fimage-20240222-091026.png?alt=media)

3. Dalam **Status koneksi** blok, masukkan interval batas waktu yang Anda inginkan. Ini dapat berkisar dari satu menit hingga 3000 hari, tergantung pada kebutuhan operasional Anda.

![Cara menyesuaikan batas waktu koneksi pada perangkat - memilih dari berbagai nilai dan menetapkan waktu](https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-8219fe0d806a29bc254a4ae386630ecb237eb900%2Fimage-20240222-091107.png?alt=media)

4. Platform akan memberi tahu Anda tentang pengaturan yang belum disimpan. Simpan perubahan. Pengaturan batas waktu yang diperbarui akan segera berlaku.

Selain itu, jika Anda ingin menerapkan pengaturan yang sama pada perangkat lain milik pengguna, Anda dapat dengan mudah melakukannya dengan menyalin pengaturan, meniru pendekatan yang digunakan dengan blok lain.

![Cara menyesuaikan batas waktu koneksi pada perangkat - tombol salin pengaturan](https://3546701789-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIgDb43gtyXcm1Av4h1np%2Fuploads%2Fgit-blob-38884f2c49e6f931a219c6ce2106e1f77ecda4a2%2Fimage-20240222-091147.png?alt=media)

Bagi Anda yang lebih suka menetapkan pengaturan batas waktu bawaan, tersedia opsi praktis satu klik dengan tombol "Default".


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://navixy.com/docs/expert-center/id/faq-and-troubleshooting/gps-devices/add-and-manage-devices/device-connection-status.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.